Windows vai citas programmas neatpazīst jūsu kompaktdisku vai DVD disku

Pazīmes

Operētājsistēmā Windows kompaktdisku vai DVD diskdzinis var neparādīties Failu pārlūkā un Ierīču pārvaldnieks var parādīt dzeltenu izsaukuma zīmi. Šī problēma parasti norāda uz draivera vai konfigurācijas problēmu, un ierīces rekvizītu sadaļā Ierīces statuss var tikt parādīts kļūdas kods.

• Operētājsistēma Windows nevar startēt šo aparatūras ierīci, jo tās konfigurācijas informācija (reģistrā) ir nepilnīga vai bojāta. (Kods 19).
• Ierīce nedarbojas pareizi, jo Windows nevar ielādēt šai ierīcei nepieciešamos draiverus. (Kods 31).
• Šīs ierīces draiveris (pakalpojums) ir atspējots. Iespējams, šo funkcionalitāti nodrošina alternatīvs draiveris. (Kods 32).
• Windows nevar ielādēt šīs aparatūras ierīces draiveri. Iespējams, draiveris ir bojāts vai trūkst draivera. (Kods 39).
• Windows veiksmīgi ielādēja šīs aparatūras ierīces draiveri, taču nevar atrast aparatūras ierīci. (Kods 41).

Šī problēma, iespējams, radās pēc kādas no šīm situācijām:

• Jūs veicat jaunināšanu operētājsistēmai Windows.
• Jūs instalējat vai atinstalējat kompaktdisku vai DVD disku ierakstīšanas programmas.
• Jūs atinstalējat līdzekli Microsoft Digital Image.

Pastāv dažādi iemesli, kāpēc kompaktdisku vai DVD diskdzinis netiek noteikts. Šajā rakstā uzskaitītie risinājumi var palīdzēt novērst dažus, bet ne visus šīs problēmas gadījumus.  Lai saņemtu palīdzību saistībā ar aparatūru, iespējams, būs jāsazinās arī ar aparatūras ražotāju.

Risinājums

Atlasiet katru galveni, lai izmantotu tālāk norādītās problēmu novēršanas metodes.

1. metode: pārbaudiet BIOS iestatījumus un mikroshēmojumu draiverus

1. Pārbaudiet, vai disks ir aktivizēts BIOS. BIOS sistēmas dažādās ierīcēs atšķiras. Ja neesat pārliecināts, kā pārbaudīt diska iestatījumus savas ierīces BIOS, sazinieties ar ierīces ražotāju.
2. Arī pārbaudiet pie datora ražotāja, vai datora ražotājs, vai diska ražotājs, ja tas tika iegādāts atsevišķi, vai ierīces mikroshēmojumu draiveri ir aktuāli.

Ja problēma netiek novērsta, mēģiniet nākamo metodi.

2. metode. Draivera atjaunināšana vai atkārtota instalēšana

Lai atjauninātu draiveri, meklējiet draiveri ierīces ražotāja tīmekļa vietnē un pēc tam izpildiet tīmekļa vietnē sniegtos instalēšanas norādījumus.

Lai atkārtoti instalētu draiveri, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Nospiediet Windows logotipa taustiņu, ierakstiet Ierīču pārvaldnieks un nospiediet taustiņu Enter. 
2. Ierīču pārvaldniekā izvērsiet DVD/CD-ROM diskdziņi, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz CD un DVD ierīcēm un pēc tam atlasiet Atinstalēt ierīci. 
3. Kad parādās aicinājums apstiprināt, ka vēlaties noņemt ierīci, atlasiet opciju Atinstalēt.
4. Restartējiet datoru.

Pēc datora restartēšanas draiveri tiek automātiski instalēti.

Ja problēma netiek novērsta, mēģiniet nākamo metodi.

3. metode. Noņemiet un pārinstalējiet IDE/ATAPI draiverus

Lai noņemtu un atkārtoti instalētu IDE/ATAPI draiveri, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Nospiediet Windows logotipa taustiņu un ierakstiet Ierīču pārvaldnieks un nospiediet taustiņu Enter. 

2. Atlasiet izvēlni Skats . Izvēlieties Rādīt paslēptās ierīces.

3. Izvērsiet IDE/ATAPI vadāmierīces un pēc tam:

   • Atlasiet un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ATA kanāls 0 un pēc tam noklikšķiniet uz Atinstalēt
   • Atlasiet un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ATA kanāls 1 un pēc tam noklikšķiniet uz Atinstalēt
   • Atlasiet un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Standard Dual Channel PCI IDE Controller un pēc tam noklikšķiniet uz Atinstalēt
   • Ja ir papildu ieraksti, noklikšķiniet uz tiem ar peles labo pogu un pēc tam izvēlieties Atinstalēt

4. Pārlādējiet ierīci.

Pēc datora restartēšanas draiveri tiek automātiski instalēti.

Ja problēma netiek novērsta, mēģiniet nākamo metodi.

4. metode. Bojātu reģistra ierakstu labošana

Šo problēmu var izraisīt divi bojāti Windows reģistra ieraksti. Lai izmantotu reģistra redaktoru bojāto reģistra ierakstu dzēšanai, rīkojieties šādi:

1. Nospiediet taustiņu kombināciju Windows logotipa taustiņš+R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaišana .

2. Dialoglodziņā Palaist ierakstiet regedit, pēc tam nospiediet taustiņu Enter. Dialoglodziņā Apstiprināt atlasiet Jā. 

3. Navigācijas rūtī atrodiet un atlasiet šādu reģistra apakšatslēgu:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

4. Labajā rūtī atlasiet UpperFilters.

   Piezīme Var tikt parādīts arī UpperFilters.bak reģistra ieraksts. Šis ieraksts jums nav jānoņem. Noklikšķiniet uz Tikai augšējie_filtri . Ja neredzat reģistra ierakstu UpperFilters, iespējams, ka reģistra ieraksts LowerFilters tik un tā būs jānoņem. Lai to izdarītu, pārejiet pie 7. darbības.

5. Izvēlnē Rediģēt atlasiet Dzēst.

6. Kad tiek parādīta uzvedne ar aicinājumu apstiprināt dzēšanu, atlasiet Jā.

7. Labajā rūtī atlasiet LowerFilters.

   Piezīme Ja neredzat reģistra ierakstu LowerFilters, pārejiet pie nākamās metodes.

8. Izvēlnē Rediģēt atlasiet Dzēst.

9. Kad tiek parādīta uzvedne ar aicinājumu apstiprināt dzēšanu, atlasiet Jā.

10. Izejiet no reģistra redaktora.

11. Restartējiet datoru.

Piezīme. Lai izmantotu šo metodi, jums jāpiesakās sistēmā Windows kā administratoram. Lai pārbaudītu, vai esat pierakstījies kā administrators, atveriet vadības paneli, atlasiet Lietotāju konti un pēc tam izvēlieties Pārvaldīt lietotāju kontus.

Svarīgi!

• Rūpīgi izpildiet šajā sadaļā norādītās darbības. Nepareizi mainot reģistru, iespējamas nopietnas problēmas. Pirms to modificēt, dublējiet reģistru atjaunošanai gadījumam, ja rodas problēmas.
• Pēc šīs metodes izmēģināšanas dažas programmas, piemēram, kompaktdisku vai DVD disku ierakstīšanas programmatūra, iespējams, nedarbosies pareizi. Tādā gadījumā mēģiniet atinstalēt un atkārtoti instalēt ietekmēto programmu. Sazinieties ar programmas veidotāju, lai noskaidrotu, vai ir pieejama atjaunināta versija.