Satura rādītājs
×

Piezīme.: Tālāk sniegtā informācija attiecas tikai Microsoft 365 abonementiem. Lai saņemtu palīdzību par Xbox, skatiet rakstu Xbox abonementa atcelšana. Informāciju par visiem pārējiem abonementiem, kas iegādāti ar Microsoft starpniecību, skatiet rakstā Microsoft abonementa atcelšana. 

Palīdzības saņemšana no atbalsta dienesta līdzās

Lai saņemtu palīdzību no atbalsta dienesta, tālāk sarakstā atlasiet valodu.

Iesakām sazināties ar atbalsta dienesta palīgu, lai palīdzētu atcelt Microsoft 365 abonementu vai izvēlētos labāku plānu jūsu vajadzībām. Vienkārši pieprasiet atzvani, lai apspriestu, kas jums ir vislabāk derīgs.

Sava Microsoft 365 atcelšana

Padoms.: Tālāk ir aprakstītas darbības, kā atcelt abonementu Microsoft 365 ģimenēm individuālai lietošanai. Lai atceltu Microsoft 365 darbam, skatiet rakstu Microsoft 365 darbam abonementa atcelšana.

  1. Pierakstieties lapā Pārvaldība ar to pašu Microsoft kontu, kuru izmantojāt, lai iegādātos Microsoft 365 abonementu. Ir svarīgi izmantot šo kontu.

    Ja redzat sadaļu Ieslēgt periodiskos norēķinus, nevis Pārvaldīt,jūsu abonementa derīgums beigsies jūsu abonementam redzamais datumā, un jums nav jāveic papildu darbības. 

  2. Atlasiet Atcelt vai Jaunināt vai Atcelt, (Tas, ko jūs redzat, Microsoft 365 jūsu abonementam.)

  3. Izpildiet lapā sniegtos norādījumus, lai turpinātu atcelšanu. Lai pārskatītu mūsu pilno atcelšanas politiku, skatiet Microsoft Store Pārdošanas nosacījumi.

Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, mūsu aģenti ir pieejami, lai jums palīdzētu.

Piezīme.:  Izraēlasreģionā jums ir tiesības atcelt jebkuru abonementu, kuram ir tūlītēji norēķini un kuri nekavējoties stājas spēkā, un saņemt atpakaļsa atmaksu. Papildinformāciju skatiet rakstā Microsoft abonementa atcelšana Izraēla.

Problēmu novēršana, ja nevarat atcelt savu abonementu

Ja lapā Pakalpojumi & abonementi neredzat pārvaldības opciju un tādēļ nevarat atcelt vai izslēgt periodiskos norēķinus, varat izvēlēties runāt ar kādu no mūsu atbalsta atbalstītājiem vai izmēģināt tālāk norādītās darbības.

  • Pārliecinieties, vai esat pierakstījies ar to pašu Microsoft kontu, kuru izmantojāt, iegādājoties abonementu.

  • Ja redzat sadaļu Ieslēgt periodiskos norēķinus, nevis Pārvaldīt,jūsu abonementa derīgums beigsies jūsu abonementam redzamais datumā, un jums nav jāveic papildu darbības.

  • Pārbaudiet, vai ir jāatjaunina maksāšanas metode. Ja tā notiek, mēs jūs informējsim, kad ierodaties Pakalpojumos & abonementos. Lai novērstu problēmas, lapā Pārvaldībaatlasiet Mainīt apmaksas veidu. Papildinformāciju skatiet rakstā Microsoft abonementa maksāšanas metodes maiņa.

  • Lai skatītu pilnu atcelšanas politiku, skatiet Microsoft Store Pārdošanas nosacījumi.

 Skatiet arī

Microsoft abonementa atcelšana

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Cik lielā mērā esat apmierināts ar tulkojuma kvalitāti?
Kas ietekmēja jūsu pieredzi?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×