Wi-Fi savienojuma problēmu novēršana ierīcē Surface
Ja rodas problēmas saistībā ar Wi-Fi ierīcē Surface, piemēram, nevarat izveidot savienojumu ar Wi-Fi vai rodas problēmas ar sakaru traucējumiem, izmēģiniet tālāk esošos risinājumus, lai tās novērstu.
- Windows 11
- Windows 10
Lai novērstu Wi-Fi ar savienojumu saistītas problēmas surface ierīcē:
- 1. risinājums. Palaidiet Windows tīkla problēmu risinātāju.
- 2. risinājums. Pārbaudiet savu tīklu citā ierīcē.
- 3. risinājums. Restartējiet tīkla aprīkojumu.
- 4. risinājums. Ieslēdziet un izslēdziet lidmašīnas režīmu.
- 5. risinājums. Surface ierīcei piespiedu restartēšana
- 6. risinājums. Pārliecinieties, vai Wi-Fi ir pieejams Ierīču pārvaldnieks
- 7. risinājums. Draivera noņemšana un atkārtota instalēšana
- 8. risinājums. Atjauninājumu instalēšana
Pirms darba sākšanas
Svarīgi!
Pirms izmēģināt kādu no šiem risinājumiem, pārliecinieties, vai pazīmes, kas jums rodas, ir tādas pašas kā tālāk aprakstītajās. Ja rodas citas problēmas ar Wi-Fi, citus risinājumus skatiet rakstā Wi-Fi savienojuma problēmu novēršana operētājsistēmā Windows.
Lai pārbaudītu tīkla savienojuma statusu un iegūtu papildinformāciju par Wi-Fi ar savienojumu problēmām, 
> atlasiet Sākttīkla
> iestatījumus& internetu
.
Tālāk ir pazīmes, kas var novērst šos risinājumus:
Bezvadu tīkls ir pieejams citās ierīcēs, izņemot ierīci Surface
- Wi-Fi ir iestatīts pozīcijā Ieslēgts un lidmašīnas režīms ir iestatīts pozīcijā Izslēgts.
- Pieejamo tīklu sarakstā tiek parādīts jūsu bezvadu tīkls.
- Jūsu Surface parāda, ka tā ir savienota ar jūsu bezvadu tīklu, bet tā nedarbojas vai "ierobežots" var tikt parādīts jūsu Wi-Fi tīkla nosaukumā Wi-Fi iestatījumos.
Surface var atrast manu bezvadu tīklu, bet nevar izveidot savienojumu
- Wi-Fi ir iestatīts pozīcijā Ieslēgts un lidmašīnas režīms ir iestatīts pozīcijā Izslēgts.
- Jūsu bezvadu tīkls ir redzams pieejamo tīklu sarakstā, bet nevarat izveidot ar to savienojumu.
- Uzdevumu Wi-Fi ikona atrodas uzdevumjoslā.
Pārliecinieties, vai izmantojat pareizo paroli savam Wi-Fi tīklam. Ja nezināt savu tīkla paroli, skatiet rakstu Bezvadu tīkla paroles atrašana operētājsistēmā Windows. Ja varat izveidot savienojumu ar savu Wi-Fi tīklu, bet joprojām nevarat piekļūt internetam, skatiet rakstu Windows Wi-Fi savienojuma problēmu novēršana, lai uzzinātu citus risinājumus.
Surface nevar atrast manu bezvadu tīklu
- Wi-Fi ir iestatīts pozīcijā Ieslēgts un lidmašīnas režīms ir iestatīts pozīcijā Izslēgts.
- Citi bezvadu tīkli ir pieejami, bet jūsu tīkla sarakstā nav.
Ierīcē Surface trūkst Wi-Fi iestatījumu
- Wi-Fi nav norādīts sadaļā Tīkla & interneta iestatījumi.
- Ja Wi-Fi nav, uzdevumjoslā nebūs redzama arī interneta piekļuves ikona.
1. risinājums. Palaidiet Windows tīkla problēmu risinātāju.
Windows tīkla problēmu risinātājs var palīdzēt diagnosticēt un Wi-Fi problēmas. Tālāk paskaidrots, kā to izmantot.
Atlasiet Sākums
un ierakstiet iestatījumi. Atlasiet Iestatījumi Sistēmas>problēmu
>novēršana. Atlasiet Citi problēmu risinātāji.
Atlasiet Tīkla adaptera>palaišana.
Izpildiet problēmu risinātājā norādītās darbības un pārbaudiet, vai problēma tiek novērsta.
2. risinājums. Pārbaudiet savu tīklu citā ierīcē.
Ja neredzat savu Wi-Fi tīklu sarakstā pieejamos tīklos jūsu Surface, vispirms pārliecinieties, vai jūsu tīkls ir pieejams un darbojas pareizi. Mēģiniet izveidot savienojumu ar savu Wi-Fi tīklu citā ierīcē, piemēram, mobilajā tālrunī vai planšetdatorā. Ja varat izveidot savienojumu ar Wi-Fi tīklu, iespējams, radusies problēma ar Ierīci Surface. Ja nevarat izveidot savienojumu ar citu ierīci, iespējams, problēma ir saistīta ar jūsu maršrutētāju Wi-Fi vai modemu.
3. risinājums. Restartējiet modemu Wi-Fi maršrutētāju
Restartējiet savu Wi-Fi maršrutētāju un modemu un pēc tam mēģiniet savienot Surface ar Wi-Fi tīklu. Lai uzzinātu, kā restartēt tīkla aprīkojumu, skatiet rakstu tīkla Wi-Fi problēmu novēršana operētājsistēmā Windows. Ja izveidojat savienojumu ar Wi-Fi tīklu, bet joprojām nevarat pārlūkot tīmekli jebkurā ierīcē, iespējams, būs jāsazinās ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju vai tīkla aprīkojuma ražotāju, lai saņemtu palīdzību.
4. risinājums. Ieslēdziet un izslēdziet lidmašīnas režīmu.
Atveriet sākt
un atlasiet Iestatījumi Tīkls>& internetu . Lidmašīnas režīmā ieslēdziet to un pēc tam izslēdziet to.
Atlasiet Wi-Fi un pārliecinieties, vai ir ieslēgts Wi-Fi.
- Ja jūsu tīkls joprojām nav norādīts surface ierīcē, izmēģiniet 5. risinājumu.
- Ja tagad ir redzams bezvadu tīkls, bet joprojām nevarat piekļūt internetam, papildu risinājumus skatiet rakstā Wi-Fi savienojuma problēmu novēršana operētājsistēmā Windows.
5. risinājums. Surface piespiedu restartēšana
Atlasiet Sāktizslēgšanas
>>izslēgšanas pogu un nedaudz uzgaidiet, līdz surface ierīce tiek izslēgta. Pēc tam nospiediet un turiet nospiestu ieslēgšanas/izslēgšanas pogu 20 sekundes. Ja pēc dažām sekundēm tiek parādīts logotipa ekrāns, turpiniet turēt pilnu 20 sekundes, līdz atkal redzat logotipa ekrānu.
Papildinformāciju skatiet rakstā Surface piespiedu izslēgšana un restartēšana.
6. risinājums. Pārliecinieties, vai Wi-Fi ir pieejams Ierīču pārvaldnieks
Ja Wi-Fi ierīcē Surface trūkst iestatījumi, iespējams, Wi-Fi atspējot programmā Ierīču pārvaldnieks.
Uzdevumjoslā atlasiet Meklēt, Ierīču pārvaldnieks un atlasiet to rezultātos.
Atlasiet bultiņu pie Tīkla adapteri, lai izvērstu adapteru sarakstu, un pārbaudiet, vai nav norādīts kāds no šiem adapteriem:
Tīkla adapteris Surface ierīce, kas tiek izmantota Intel® Wi-Fi 7 BE201 Surface Pro darbam (11. izdevums), Surface klēpjdators darbam (7. izdevums) Intel® Wi-Fi 6 AX200, AX201, AX210, AX211 Surface Pro 7 un jaunākas paaudzes, Klēpjdators Surface 3 un jaunākas paaudzes, Surface Laptop Go (visas paaudzes), Surface Laptop Studio (visas paaudzes), Surface Go 2 un jaunākas paaudzes, Surface Book 3 Surface Studio 2+ Qualcomm Wi-Fi tīkla adapteri Surface Pro 12 collu 1st Edition, Surface klēpjdators, 13 collu 1st Edition, Surface Pro (11. izdevums), Surface Pro 9 5G, Surface Pro X, Surface klēpjdators (7. izdevums), Surface klēpjdators 5G darbam, Surface klēpjdators 3 (15 collas) ar AMD), Surface Go Marvell AVASTAR tīkla kontrolleris Visas pārējās Surface ierīces Veiciet dubultklikšķi uz tīkla adaptera, atlasiet cilni Draiveris un pēc tam atlasiet Atspējot ierīci.
Brīdinājuma lodziņā atlasiet Jā.
Restartējiet tīkla adapteri, atlasot Iespējot ierīci.
Restartējiet savu Surface, atlasot Sākt
>barošanas>restartēšanu
. Ja jums ir gaidoši atjauninājumi, atlasiet Atjaunināt un restartēt.
7. risinājums. Draivera noņemšana un atkārtota instalēšana
Brīdinājums
Neveiciet šo darbību ar Surface Pro X. Ja atinstalējat šīs ierīces draiverus, vienīgais veids, kā tos atjaunot, ir veikt pilnu sistēmas atiestatīšanu.
Uzdevumjoslā atlasiet Meklēt, Ierīču pārvaldnieks un atlasiet to rezultātos.
Atlasiet bultiņu pie Tīkla adapteri, lai izvērstu adapteru sarakstu, un pārbaudiet, vai nav norādīts kāds no šiem adapteriem:
Tīkla adapteris Surface ierīce, kas tiek izmantota Intel® Wi-Fi 7 BE201 Surface Pro darbam (11. izdevums), Surface klēpjdators darbam (7. izdevums) Intel® Wi-Fi 6 AX200, AX201, AX210, AX211 Surface Pro 7 un jaunākas paaudzes, Klēpjdators Surface 3 un jaunākas paaudzes, Surface Laptop Go (visas paaudzes), Surface Laptop Studio (visas paaudzes), Surface Go 2 un jaunākas paaudzes, Surface Book 3 Surface Studio 2+ Qualcomm Wi-Fi tīkla adapteri Surface klēpjdators 5G darbam, Surface klēpjdators 3 (15 kopā ar AMD), Surface Go Marvell AVASTAR tīkla kontrolleris Visas pārējās Surface ierīces Veiciet dubultklikšķi uz tīkla adaptera, atlasiet cilni Draiveris un pēc tam atlasiet Atinstalēt ierīci.
Atlasiet Mēģināt noņemt šīs ierīces draiveri un pēc tam atlasiet Atinstalēt.
Restartējiet Surface.
8. risinājums. Atjauninājumu instalēšana
Ja jūsu Wi-Fi šobrīd darbojas vai jums ir piekļuve internetam, izmantojot Ethernet savienojumu, lejupielādējiet un instalējiet jaunākos Windows un Surface atjauninājumus, lai uzlabotu Wi-Fi savienojumu. Lai uzzinātu, kā to darīt, skatiet rakstu Draiveru un aparātprogrammatūras lejupielāde ierīcei Surface.
Pretējā gadījumā, lai instalētu atjauninājumus, izmantojiet citu datoru ar interneta savienojumu, lai lejupielādētu draivera pakotni (MSI failu) USB diskā, kopējiet to savā Surface ierīcē un pēc tam instalējiet atjauninātos draiverus. Lai lejupielādētu ierīces Surface draiverus un aparātprogrammatūru, skatiet rakstu Draiveru un aparātprogrammatūras lejupielāde ierīcei Surface.
>novēršana. Citi problēmu novēršanas ieteikumi
Ja joprojām rodas problēmas ar savu Wi-Fi tīklu, skatiet rakstu Windows Wi-Fi problēmu novēršana, lai uzzinātu par citiem risinājumiem.
Saistītās tēmas
Wi-Fi savienojuma problēmu novēršana operētājsistēmā Windows