Microsoft 365-feilsøkingsverktøy

Få hjelp har feilsøkingsverktøy for Microsoft 365 som du kan kjøre for mange vanlige scenarioer. Disse kan være med på å løse problemer uten at du må kontakte kundestøtte. Hvis en feilsøking er tilgjengelig for problemet, velger du Start for å kjøre feilsøkingsverktøyet. 

Tilgjengelige Microsoft 365-feilsøkingsverktøy

Feilsøkingsverktøyet for Excel-kontroll

Bruk feilsøkingsverktøyet for Excel-kontroll til å løse problemer med oppstart, frysing eller krasj i Excel for Windows.

1. Velg knappen nedenfor for å starte feilsøkingsverktøyet for Excel-kontroll.

   Start

2. Klikk på Åpne hvis du får et popup-vindu som sier Dette området prøver å åpne Få hjelp.

3. Følg instruksjonene i Få hjelp-vinduet.

Feilsøking for avinstallasjon av Microsoft 365

Bruk feilsøkingsprogrammet for avinstallasjon til å avinstallere Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 eller Office 2016 fra Windows-PC-en.

1. Velg knappen nedenfor for å starte feilsøkingsverktøyet for avinstallering.

   Start

2. Klikk på Åpne hvis du får et popup-vindu som sier Dette området prøver å åpne Få hjelp.

3. Følg instruksjonene i Få hjelp-vinduet. Start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.

Feilsøking for Microsoft 365-installasjon

Bruk feilsøkingsverktøyet for Microsoft 365-oppsett til å installere Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 eller Office 2016 på Windows-PC-en.

1. Velg knappen nedenfor for å starte feilsøkingsverktøyet for konfigurasjon.

   Start

2. Klikk på Åpne hvis du får et popup-vindu som sier Dette området prøver å åpne Få hjelp.

3. Følg instruksjonene i Få hjelp-vinduet. Start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.

Feilsøking for Microsoft 365-aktivering

Bruk feilsøkingsverktøyet for Microsoft 365-aktivering til å løse aktiveringsproblemer med Microsoft 365-abonnementer.

1. Velg knappen nedenfor for å starte feilsøking for aktivering.

   Start

2. Klikk på Åpne hvis du får et popup-vindu som sier Dette området prøver å åpne Få hjelp.

3. Følg instruksjonene i Få hjelp-vinduet. Start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.

Feilsøking for Microsoft 365-pålogging

Bruk feilsøkingsverktøyet for Microsoft 365-pålogging til å løse påloggingsproblemer som oppstår med Microsoft 365.

1. Start Få hjelp-appen .
2. Skriv inn logg på Microsoft Office i søkefeltet.
3. Følg fremgangsmåten som vises.

Microsoft 365 feilsøking for delt datamaskinaktivering (SCA)

Bruk feilsøkingsverktøyet for Microsoft 365 delt datamaskinaktivering (SCA) for å aktivere delt datamaskinaktivering for Microsoft 365-programmer.

1. Start Få hjelp-appen .
2. I søkefeltet angir du delt datamaskinaktivering.
3. Følg fremgangsmåten som vises.

Feilsøking for Microsoft 365-lagerskanning

Bruk MIcrosoft 365 feilsøking for lagerskanning til å generere enten en normal eller fullstendig skanningsrapport for datamaskinen og installerte Microsoft 365-programmer.

1. Start Få hjelp-appen .
2. Skriv inn fullstendig skanning i søkefeltet.
3. Følg fremgangsmåten som vises.

Feilsøking for Microsoft 365-nettverkstilkoblingstest

Bruk Microsoft 365 nettverkstilkoblingstesten til å måle tilkoblingen mellom enheten og Internett, og derfra til Microsofts nettverk.

1. Start Få hjelp-appen .
2. Skriv inn Microsoft 365 nettverkstilkoblingstest i søkefeltet.
3. Følg fremgangsmåten som vises.

Vis feilsøkingsresultater

Når du har kjørt et feilsøkingsverktøy, gir Få hjelp informasjon om eventuelle funn og forslag til mulige løsninger. Hvis én av disse løser problemet, lukker du appen og fortsetter å arbeide.

Beslektede emner

Om Få hjelp

Klassisk Outlook-feilsøkingsverktøy

Klassisk Teams-feilsøkingsverktøy

Copilot-feilsøkingsverktøy