Få hjelp har feilsøkingsverktøy for Copilot som du kan kjøre for mange vanlige scenarioer. Disse kan være med på å løse problemer uten at du må kontakte kundestøtte. Hvis en feilsøking er tilgjengelig for problemet, velger du Start for å kjøre feilsøkingsverktøyet.
Tilgjengelige Copilot-feilsøkingsverktøy
Feilsøking for Copilot-lisens
Bruk feilsøkingsverktøyet for Copilot-lisenser hvis du tror du har en Copilot-lisens, men ikke kan se Copilot-ikonet i kvalifiserte Microsoft 365-programmer.
- Start Få hjelp-appen .
- Skriv inn Copilot-feilsøking for lisenser i søkefeltet
. - Følg fremgangsmåten som vises.
Feilsøking for Copilot-tilkobling
Bruk feilsøkingsverktøyet for Copilot-tilkobling når du har problemer med å koble til Copilot. Dette vil se etter brannmurregler eller andre blokkeringer for tilkoblingen.
- Start Få hjelp-appen .
- Skriv inn Copilot-feilsøking for tilkobling i søkefeltet.
- Følg fremgangsmåten som vises.
Vis feilsøkingsresultater
Når du har kjørt et feilsøkingsverktøy, gir Få hjelp informasjon om eventuelle funn og forslag til mulige løsninger. Hvis én av disse løser problemet, lukker du appen og fortsetter å arbeide.
Beslektede emner
Få hjelp for Microsoft Personal-kontobrukere