Hvilken type støtte Microsoft gir til forbrukere, avhenger av produktet eller tjenesten du spør om, og om du har et aktivt Microsoft 365-abonnement.
Se tabellen nedenfor for å finne ut hvilken type støtte du kan få, avhengig av produktet.
| Produkt | Tilgang til teknisk støtte |
|---|---|
|
Microsoft 365-abonnement Microsoft 365 Basic Microsoft 365 Personal Microsoft 365 Family Microsoft 365 Premium Microsoft Copilot Pro Obs! Inkluderer støtte for alle Microsoft 365-fordeler; og støttede versjoner av Windows. |
Ringe tilbake Chat |
|
Office uten abonnement (engangskjøp av Office): Office 2024 (for PC og Mac)(kundestøtten avvikles – 9. oktober 2029) Office 2021 (for PC og Mac) (kundestøtten avvikles – 13. oktober 2026) Obs! Inkluderer støtte for Office-apper (for eksempel Word, Excel, PowerPoint og OneNote). |
Chat Ringe tilbake (bare ved aktivering) Tips: For full støtte for tilbakeringing Kjøp Microsoft 365. |
|
Windows OS: Windows 11 Obs! Bare for støttede versjoner av Windows og hvis du ikke har et Microsoft 365-abonnement. |
Chat Ringe tilbake (bare ved aktivering) Tips: For full støtte for tilbakeringing Kjøp Microsoft 365. |
|
Microsoft-e-post: Outlook.com |
Chat |
| Microsoft-skytjenester: OneDrive | E-post |
|
Office-versjoner har ikke lenger støtte: Office 2013 (for PC) Office 2016 og Office 2019 og eldre (bare for PC) Office 2019 og eldre (for Mac) Avviklet kundestøtte for Windows OS: Windows 8.1 Windows 10 og eldre |
Ikke tilgjengelig |
Finn ut mer
Hvis du vil ha mer informasjon om tilgjengeligheten av støtte gjennom hele produktets levetid, kan du gå til policyen for Microsofts livssyklus.