Hjelp for Outlook for iOS

Gjelder for
Outlook for iOS

Bruk kategoriene her til å finne hjelpen du trenger, eller bruk søkeboksen ovenfor.

Komme i gang

Legge til kontoer

Hvordan legge til en konto for O365, Outlook.com eller Exchange?

Hvordan legge til en konto for Yahoo, Gmail eller iCloud?

Hvordan legger jeg til en Google Apps-konto?

Hvordan konfigurerer jeg en IMAP-konto?

Legge til lagringskontoer

Støtter du Hotmail, MSN og Live?

Kan jeg legge til en underordnet Outlook.com-konto til appen?

Støtter appen totrinns godkjenning?

iCloud-kontoer: To-stegs autentisering/App-spesifikk passord-problemløsing

Hvilke innstillinger for Exchange e-post bruker jeg på iOS?

Hvordan fjerner jeg e-postkontoen min?

Hvorfor kan jeg ikke logge meg på?

Lære det grunnleggende

Hvordan skriver/oppretter/forfatter jeg en ny e-postmelding?

Hvordan bytter jeg mellom svar alle/svar/videresend? Hvordan redigerer jeg mottakere?

Hvordan fjerne mottakere jeg har lagt til når jeg skriver en e-postmelding?

Hvordan sender jeg en e-post?

Hvordan sletter jeg en e-post?

Hvordan arkiverer jeg en e-post?

Hva er forskjellen mellom å slette og arkivere?

Hvordan velger jeg flere e-postmeldinger?

Hvordan viser jeg mappene sendt, slettet, arkiv og andre mapper?

Hvordan sletter jeg en e-post permanent?

Hvordan legger jeg til eller fjerne mapper?

Kan jeg slette en mappe i Outlook?

Hva er Innboks med fokus?

Hvordan slår jeg av Innboks med fokus?

Hvordan bytter jeg mellom ‘Fokusert’ og ‘Andre’?

Hvordan sorterter jeg innboksen etter ulest, flagget/stjernemerket, eller vedlegg?

Hvordan konsolidere e-postkontoene mine i innboksen?

Hvordan viser jeg en enkelt e-postkonto i innboksen min?

Hvor langt tilbake kan jeg søke i innboksen?

Hvorfor kan jeg ikke se noen resultater når jeg skriver inn en spørring?

Hvorfor kan jeg ikke se alle de historiske forslagene når jeg skriver i en søkespørring?

Hvordan søker jeg basert på et nøkkelord?

Hvordan sletter jeg historikk-forslagene?

Er det en grense for resultater når jeg søker i arkivet mitt på nettet?

Innstillinger

Tilpasning

Hvor finner jeg appinnstillingene?

Kan jeg endre e-postsignaturen?

Kan jeg endre skriftstørrelsen?

Kan jeg endre skriften når jeg skriver en e-postmelding eller et svar?

Hvordan aktiverer jeg Ikke på kontoret-meldinger for hver av kontoene mine?

Hvordan kan jeg aktivere trådfri modus / deaktivere samtalemodus?

Hvordan aktivere mappene All e-post, Kladd, Sendt e-post, Søppelpost og Søppelpost i Gmail eller G Suite IMAP?

Hvordan kan jeg endre IMAP-mappegrense for Google Apps og Gmail?

Hvordan aktiverer jeg bakgrunnsnedlasting av e-postmeldinger?

Hvordan aktiverer/deaktiverer jeg oppdatering av bakgrunnsapper?

Kan jeg konfigurere appen til å hente e-post kun når appen er åpen?

Hva er stilletid?

Velge hvordan du vil åpne koblinger i Outlook-mobilapper

Innstilling for automatisk forskudd av e-post

Copilot-veksleknapp

Avsenderscreening

Varsler & lyder

Hvordan kan jeg aktivere/deaktivere push-varslinger & lyder?

Hvordan endrer jeg e-post- eller kalenderlyder?

Hvordan deaktivere e-post- og/eller kalenderlyder?

Hva representerer kortantall-ikonet, og hvordan endrer jeg det?

Hvordan deaktiverer jeg gruppering av varsler i Outlook?

Generelle spørsmål

Vanlige spørsmål

Hvilken versjon av iOS støtter appen?

Hvilken versjon av Exchange støtter dere?

Kan jeg koble til med en MDM-profil?

Kan jeg koble til appen med VPN?

Hvordan kan jeg oppdatere profilinformasjonen eller endre bildet mitt?

Hva betyr det å planlegge en e-postmelding?

Støtter appen synkronisering av utkast?

Hva gjør jeg med individuelle meldinger i en tråd/samtale?

Kan jeg angre/tilbakekalle en sendt e-postmelding?

Motiverer appen meg til å nå tom innboks?

Hvordan endrer jeg initialene som vises i appnavigasjonen?

Hvor mye plass skal jeg ha ledig plass på enheten for optimal bruk?

Hvor kan jeg finne alternativer for rik formatering?

Hvilken formatering er tilgjengelig i Outlook for iOS og Android?

Annonser i Outlook Mobile

Hvordan rapportere phishing eller søppelpost?

Hvorfor ser jeg et banner om eksterne mottakere?

Hva har skjedd med Outlook.com grupper?

Filer

Sende vedlegg og bilder i Outlook Mobile

Hvordan kobler jeg til en Dropbox- eller Box-konto?

Hvordan legger jeg til min OneDrive for Business-konto?

Hvem kan se filene mine?

Åpne Visio-filer

Filstøtte for Visio

Mapper

Hvordan legger jeg til eller fjerne mapper?

Kan jeg slette en mappe i Outlook?

Hvor ble det av mappene mine?

Hvordan vise og skjule mapper i navigasjonsruten?

Jeg liker ikke mapper som kan skjules. Kan jeg gå tilbake til det gamle oppsettet?

Foreslåtte mapper eller Smart flytt

Lagringsplass

Hva er Microsoft-lagringsplass, og hva er alternativene mine?

Hvordan rydde opp i Microsoft- og e-postlagringsplassen min?

Hva er den beste måten å administrere OneDrive-filene mine på?

Hva er den beste måten å administrere lagringsplassen på i Outlook Mobile?

People (kontakter)

Hvordan søker jeg etter kontakter?

Hvordan lagrer jeg Outlook-kontaktene mine på enheten min?

Er det en grense for antall kontakter som kan synkroniseres i appen?

Kan Personer-listen redigeres?

Kan jeg lagre Outlook-kontakter i adresseboken hvis appen administreres med Intune?

Hva kan andre se på kontaktkortet mitt?

Hvorfor kan jeg ikke endre all profilinformasjon eller organisasjonsinformasjon som andre kan se på kontaktkortet mitt?

Hvorfor finner jeg ikke organisasjons- eller rapporteringsdetaljer for firmakontaktene mine i Outlook?

Hvordan lagrer jeg Outlook-kontaktene i iOS-kontaktappen?

Hvis jeg legger til eller redigerer en ny kontakt i Outlook, synkroniseres den med Kontakter-appen på enheten min?

Jeg bruker Gmail-kontoen med Outlook for iOS. Kan jeg fortsatt eksportere kontaktene mine?

Hvordan fjerne kontaktene jeg har eksportert fra Outlook for iOS uten å endre de opprinnelige kontaktene mine?

Hvorfor er noen av kontaktene mine skjult under Vis flere kontakter?

Hvorfor ser jeg ikke alternativet «Søkekatalog» når jeg skriver fra min personlige e-postkonto?

Hvorfor vises en jobbkontakt som forslag når jeg skriver fra den personlige e-postadressen?

Calendar Management

Generelle Calendar spørsmål

Hvordan legge til en plassering i en hendelse?

Hvorfor kan jeg ikke se noen konferanserom i Romsøker?

Hva er et arbeidsområde, og hvordan bestille det?

Hvordan aktiverer jeg værmelding i kalenderen i Outlook Mobile?

Calendar kategorifarger

Hvordan koble den opprinnelige iOS-kalenderen til Outlook?

Calendar deling

Hvordan kan jeg dele kalenderen min?

Hvordan åpner jeg en delt kalender?

Hvordan aktiverer eller deaktiverer jeg en delt kalender?

Hvordan fjerner jeg en delt kalender?

Noen Google-kalendere mangler (delte kalendere).

Hvordan kan jeg godta delte kalenderinvitasjoner?

Hvorfor vises ikke den delte kalenderen min på mobil?

Hvorfor ser jeg ikke representantalternativet?

Hva betyr «min organisasjon»?

Hvordan fjerner jeg noen fra listen over delte kalendere?

Jeg får en feilmelding når jeg prøver å dele til en distribusjonsliste eller en Microsoft 365-gruppe.

Feilsøking

Vanlige problemer

Hvordan rapporterer du et problem eller en feil?

Oppdatere passordet for e-postkontoen

Hvordan kan jeg gjenopprette passordet for Microsoft-kontoer: inkludert outlook.com, Hotmail, Live, MSN, Onenote osv.?

Jeg trenger hjelp med outlook.com-kontoen min.

Hvordan oppheve blokkeringen av outlook.com-kontoen min?

Hvorfor er min Microsoft Exchange-konto deaktivert?

Hvordan tømmer jeg bufferen eller tilbakestiller/oppdaterer klienten/appen lokalt?

Hvordan skriver jeg inn kontoinformasjonen for Exchange manuelt?

Feil: IMAP-autosøk mislyktes

Feil: Ugyldig IMAP-serverinformasjon

Feil: Sikkerhetsvarsel for ny kontakt

Feil: SMTP-ugyldig serverinformasjon

Feil: SMTP-autosøk mislyktes

Feil: SMTP SSL-kontroll mislyktes

Feil: SMTP-sikker tilkobling

Hvordan angir jeg IMAP portnumre?

Jeg kan ikke legge til en Microsoft 365 konto nummer to til min Outlook-app. Hva skjer?

Etter at jeg har endret det primære aliaset på outlook.com-kontoen, kan jeg ikke logge på igjen.

Er det en grense for hvor mange kontoer jeg kan legge til i Outlook-appen?

Jeg ser Feil 403 eller disallowed_useragent og en Google-feil. Hva skjer?

Jeg ser ikke hvordan jeg videresender eller svarer på en melding lenger: Den pleide å være i det nederste navigasjonsfeltet. Hvor ble det av?

IPhone X (eller nyere) har ikke en hjem-knapp. Hvordan kan jeg tvinge avslutning av appen, ta et skjermbilde eller fremtvinge tilbakestilling på denne enheten?

Hvor vises de stjernemerkede og de viktige mappene mine i Gmail-kontoen?

Tofaktors-godkjenning med AOL-kontoer

Jeg har ikke brukt Outlook på en stund. Hvorfor tar det lang tid å synkronisere meldingene mine på Gmail- eller Exchange-kontoen...

Postbokskvoten er overskredet

Kan du ikke legge til Microsoft 365-konto eller ikke synkronisere nye meldinger med den eksisterende Microsoft 365-kontoen?

NoSuchAccountException: Påloggingsfeil

Ingen tilgang: Innloggingsfeil

WrongServerType: Påloggingsfeil

Hvorfor kan jeg ikke se kalenderen eller kontaktene mine fra Yahoo-kontoen min?

Telefonnumre med spesialtegn starter ikke et anrop

Støtte/tilbakemelding

Outlook Dogfood

Kan jeg bli med i beta-programmet på iOS?

Hvordan kan jeg legge in en forespørsel om en funksjon eller tilbakemelding på designet av appen?

Språk som støttes av støtte for Outlook Mobile

Personvern og sikkerhet for data

Personvernerklæringer

Sikkerhet og personvernerklæring

EUs personvernforordning

Hvordan får jeg tilgang til personverninnstillingene mine?

Hva er primærkontoen i personverninnstillingene?

Hvilke funksjoner slår jeg av for Analyser innhold og Last ned innhold i personverninnstillingene mine?

Hvorfor ser jeg forskjellige personverninnstillinger for jobbkontoen og den personlige kontoen?

Har Apple Intelligence tilgang til Outlook-dataene mine?

S/MIME

Hva er S/MIME?

Hvorfor er samtalevisning slått av når jeg slår på S/MIME?

Hvordan vil sertifikater bli flyttet til enheten?

Når et sertifikat installeres som et duplikat, overskrives det eller blir det bare oppdaget at det eksisterer?

Hvordan konfigurerer jeg min Exchange-server til å fjerne blokkering av .pfx-filer?

Hvor blir sertifikatene lagret på enheten?

Lagrer Outlook Mobile e-post ukryptert?

Hva er kravene for å kjøre S/MIME?

Hvordan aktivere SMIME?

Hvorfor kan jeg ikke kryptere?

Kan jeg eksportere mitt eget sertifikat og e-post til meg selv?

Hvordan installere sertifikater på enheten min?

Firmaet mitt bruker Microsoft Intune til å levere sertifikatene mine. Hvordan får jeg tak i sertifikater?