Med hver nye versjon av Windows opplever brukere ofte kompatibilitetsproblemer med eldre apper eller programmer. Denne veiledningen forklarer hvorfor slike problemer oppstår og gir praktiske løsninger for å løse dem.
Hvorfor blir apper inkompatible
Apper kan bli inkompatible med nye Windows-versjoner på grunn av endringer i operativsystemets arkitektur, sikkerhetsfunksjoner eller systemkrav. Når du oppgraderer til en nyere Windows-versjon, kan tidligere apper som fungerer, slutte å fungere som de ikke støtter disse oppdateringene, noe som påvirker PC-stabiliteten og -ytelsen. Det kan hende du ser meldinger som «Denne appen eller spillet kan ikke kjøre på enheten.» Disse problemene kan oppstå selv med apper som var kompatible med tidligere versjoner av samme Windows-plattform.
Feilsøke kompatibilitetsproblemer
Obs!:
-
Hvis du har problemer med skriveren eller skanneren etter en Windows-oppgradering eller -oppdatering, kan du se Løse problemer med skrivertilkobling og utskrift i Windows.
-
Hvis du har Problemer med Bluetooth etter en Windows-oppgradering eller -oppdatering, kan du se Løse Problemer med Bluetooth i Windows.
Følg fremgangsmåten nedenfor for feilsøking for å gjøre appen kompatibel med den nye windows-versjonen.
Se etter oppdateringer
-
Microsoft Store-apper: Hvis du lastet ned appen fra Microsoft Store, kan du gå til butikken og se etter oppdateringer ved å følge veiledningen Få oppdateringer for apper og spill i Microsoft Store.
-
Andre apper: Hvis appen ikke ble lastet ned fra Microsoft Store, kan du se utgiverens nettsted for en ny eller oppdatert versjon. Søk etter termer som «Windows-kompatibilitet» for å finne relevante oppdateringer.
Kjør feilsøking for programkompatibilitet
Hvis en app ikke har oppdateringer, kan du bruke feilsøkingsprogrammet for programkompatibilitet for å få hjelp. Klikk koblingen nedenfor for å åpne feilsøkingsverktøyet direkte, eller følg fremgangsmåten for å få tilgang til den manuelt.
Kjør feilsøkingsprogrammet for programkompatibilitet
-
Velg Start > Innstillinger > System > Feilsøk > Andre feilsøkingsverktøy.
-
Finn feilsøkingsprogrammet for programkompatibilitet, og velg Kjør.
-
Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre prosessen.
Hva du må gjøre hvis appen ikke fungerer som den skal
Noen ganger kan åpning av en app vise en melding om at den kanskje ikke fungerer som den skal. Du kan åpne og kjøre appen, men har mindre problemer, for eksempel flimrende vinduer, manglende respons eller feil under ekstern bruk. I slike tilfeller kan du prøve disse trinnene:
-
Kjør feilsøkingsverktøyet for kompatibilitet som beskrevet ovenfor.
-
Oppdater enhetsdriverne til de nyeste versjonene via Windows Update. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se hvordan du oppdaterer drivere.
Obs!: Hvis du ikke kan installere den vanlige antivirusprogramvaren nå, dekker vi deg med den innebygde, automatiske Windows 10-antivirusløsningen. Se Hold deg beskyttet med Windows Sikkerhet.
Med hver nye versjon av Windows opplever brukere ofte kompatibilitetsproblemer med eldre apper eller programmer. Denne veiledningen forklarer hvorfor slike problemer oppstår og gir praktiske løsninger for å løse dem.
Hvorfor blir apper inkompatible
Apper kan bli inkompatible med nye Windows-versjoner på grunn av endringer i operativsystemets arkitektur, sikkerhetsfunksjoner eller systemkrav. Når du oppgraderer til en nyere Windows-versjon, kan tidligere apper som fungerer, slutte å fungere som de ikke støtter disse oppdateringene, noe som påvirker PC-stabiliteten og -ytelsen. Det kan hende du ser meldinger som «Denne appen eller spillet kan ikke kjøre på enheten.» Disse problemene kan oppstå selv med apper som var kompatible med tidligere versjoner av samme Windows-plattform.
Feilsøke kompatibilitetsproblemer
Følg fremgangsmåten nedenfor for feilsøking for å gjøre appen kompatibel med den nye windows-versjonen.
Obs!:
-
Hvis du har problemer med skriveren eller skanneren etter en Windows-oppgradering eller -oppdatering, kan du se Løse problemer med skrivertilkobling og utskrift i Windows.
-
Hvis du har Problemer med Bluetooth etter en Windows-oppgradering eller -oppdatering, kan du se Løse Problemer med Bluetooth i Windows.
Se etter oppdateringer
-
Microsoft Store-apper: Hvis du lastet ned appen fra Microsoft Store, kan du gå til butikken og se etter oppdateringer ved å følge veiledningen Få oppdateringer for apper og spill i Microsoft Store.
-
Andre apper: Hvis appen ikke ble lastet ned fra Microsoft Store, kan du se utgiverens nettsted for en ny eller oppdatert versjon. Søk etter termer som «Windows-kompatibilitet» for å finne relevante oppdateringer.
Kjør feilsøkingsprogrammet for programkompatibilitet
Hvis en app ikke har oppdateringer, kan du bruke feilsøkingsprogrammet for programkompatibilitet for å få hjelp. Klikk koblingen nedenfor for å åpne feilsøkingsverktøyet direkte, eller følg fremgangsmåten for å få tilgang til den manuelt.
Kjør feilsøkingsprogrammet for programkompatibilitet
-
Velg Start > Innstillinger >Oppdater & Sikkerhet.
-
Velg Feilsøk på menyen til venstre, og klikk deretter Flere feilsøkingsverktøy.
-
Gå til delen Finn og løs andre problemer , og velg Feilsøking for programkompatibilitet.
-
Velg Kjør feilsøkingsverktøyet , og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre prosessen.
Hva du må gjøre hvis appen ikke fungerer som den skal
Noen ganger kan åpning av en app vise en melding om at den kanskje ikke fungerer som den skal. Du kan åpne og kjøre appen, men har mindre problemer, for eksempel flimrende vinduer, manglende respons eller feil under ekstern bruk. I slike tilfeller kan du prøve disse trinnene:
-
Kjør feilsøkingsverktøyet for kompatibilitet som beskrevet ovenfor.
-
Oppdater enhetsdriverne til de nyeste versjonene via Windows Update. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se hvordan du oppdaterer drivere.
Obs!: Hvis du ikke kan installere den vanlige antivirusprogramvaren nå, dekker vi deg med den innebygde, automatiske Windows 10-antivirusløsningen. Se Hold deg beskyttet med Windows Sikkerhet.