Dit document bevat informatie over de bekende problemen en tijdelijke oplossingen met de functie vertrouwelijkheidslabels in Office en wordt bijgewerkt wanneer er nieuwe problemen worden gedetecteerd en bekende problemen worden opgelost.
Opmerking
Voor Outlook (Windows, macOS, iOS, Android en de webversie) moet het postvak worden gehost in Exchange Online. Vertrouwelijkheidslabels worden niet ondersteund voor postvakken die on-premises worden gehost.
Laatst bijgewerkt: 27 mei 2025
| Probleem | Betrokken toepassingen | Tijdelijke oplossing |
|---|---|---|
| Wanneer Microsoft Purview aanbeveelt om een specifiek label toe te passen op een document op basis van automatisch labelen en u de beleidstip accepteert om het aanbevolen label toe te passen, werkt de reden voor onderdrukking niet zoals verwacht. Dit gedrag geldt ook voor bestanden die zijn opgeslagen in OneDrive of SharePoint. Als u het label vervolgens wijzigt in een label met een lagere prioriteit, vraagt het systeem niet om een reden. |
Alles | Er is momenteel geen tijdelijke oplossing voor dit gedrag. U moet labels handmatig controleren en aanpassen, met name wanneer u werkt met bestanden in OneDrive of SharePoint, om onbedoelde downgrades van prioriteit te voorkomen. Dit probleem is van invloed op alle MIP-clients, inclusief use cases buiten Office. Raadpleeg hier de bekende problemen met vertrouwelijkheidslabels voor meer informatie. |
| De knop Gevoeligheid is niet beschikbaar. | Alles | De knop Gevoeligheid is beschikbaar als het gebruikersaccount dat is aangemeld bij Word, Excel, PowerPoint of Outlook een Microsoft 365-abonnee is en labels heeft gepubliceerd in het Microsoft Purview-compliancecentrum. Belangrijk: De juiste licenties moeten worden toegewezen aan de gebruiker om vertrouwelijkheidslabels in te schakelen. Zie Welke licenties bieden de rechten voor een gebruiker om te profiteren van de service? voor meer informatie. |
| De knop Vertrouwelijkheid toont vertrouwelijkheidslabels voor een van mijn accounts, maar ik wil kiezen uit vertrouwelijkheidslabels van een ander account. | Word, Excel, PowerPoint | Voor bestanden in SharePoint en OneDrive wordt de knop Vertrouwelijkheid automatisch aangepast om vertrouwelijkheidslabels weer te geven die overeenkomen met het Office-account dat is gebruikt voor toegang tot het bestand. Voor bestanden op andere locaties toont de knop Gevoeligheid vertrouwelijkheidslabels die overeenkomen met het primaire Office-account dat wordt weergegeven in de rechterbovenhoek van de app. Klik op uw naam of afbeelding om de accountmanager te openen, waar u een ander account kunt selecteren. De knop Gevoeligheid wordt automatisch aangepast om vertrouwelijkheidslabels weer te geven die overeenkomen met dat account. Opmerking: In Outlook wordt de knop Gevoeligheid automatisch aangepast om vertrouwelijkheidslabels weer te geven die overeenkomen met het Van-account. |
| Als uw werkmap een afbeelding in de koptekst bevat en u een vertrouwelijkheidslabel toepast dat is geconfigureerd om een watermerk toe te passen, wordt de afbeelding in de koptekst vervangen door het watermerk. | Excel | Nadat u het vertrouwelijkheidslabel hebt toegepast, verwijdert u het watermerk en voegt u de vorige afbeelding in de koptekst in. |
| Als een vertrouwelijkheidslabel wordt toegepast op een werkmap die ook inhoudsmarkeringen toepast op werkbladen, worden de inhoudsmarkeringen op de bestaande werkbladen toegepast. Op werkbladen die zijn gemaakt of verplaatst naar een werkmap nadat het vertrouwelijkheidslabel is toegepast, worden de inhoudsmarkeringen niet toegepast. | Excel | Verwijder en pas het vertrouwelijkheidslabel opnieuw toe of wijzig het vertrouwelijkheidslabel in een ander label en selecteer vervolgens het oorspronkelijke label opnieuw. |
| Vertrouwelijkheidslabels die een koptekst, voettekst of watermerk toepassen, kunnen leiden tot een onverwachte indeling als er bestaande inhoud is op de locatie waar de inhoudsmarkering wordt toegepast. | Word, Excel, PowerPoint | Geen op dit moment. Richtlijnen voor Word gebruikers vindt u in Het uiterlijk van vertrouwelijkheidslabels in uw document wijzigen. |
| Als u cocreatie van bestanden die zijn versleuteld met vertrouwelijkheidslabels niet hebt ingeschakeld in uw organisatie, kunnen vertrouwelijkheidslabels die geen versleuteling toepassen, worden verwijderd met documentinspectie. Als u op het tabblad Bestand bijvoorbeeld Info > Controleren op problemen > Documenteigenschappen > en persoonlijke gegevens selecteert en vervolgens de gevonden documenteigenschappen verwijdert, wordt het vertrouwelijkheidslabel verwijderd. | Word, Excel, PowerPoint | Geen op dit moment. |
| U kunt geen gelabeld document invoegen en ingevoegde documenten zijn niet onderworpen aan verplichte labels of een standaardlabel. | Alles | Vertrouwelijkheidslabels worden niet ondersteund voor ingesloten documenten. Gebruik in plaats daarvan koppelingen naar de documenten, |
| Redenprompt bij het wijzigen van het 'FROM'-veldgedrag. | Outlook | Dit is opgelost in builds 14919.10000 en hoger. Opmerking: de prompt Voor reden wordt alleen onderdrukt wanneer zowel onderwerp als hoofdtekst van het bericht leeg zijn. Als er bijvoorbeeld een handtekening automatisch wordt toegepast op Nieuwe berichten, wordt de prompt niet onderdrukt. |
| Labelen vereist een prompt bij het wijzigen van het veld 'FROM' als uw labelbeleid verplicht labelen en een standaardlabel heeft ingesteld voor e-mailberichten. | Outlook | Wanneer de verplichte labeling is geconfigureerd en u het veld 'FROM' wijzigt, ziet u tweemaal de labelprompt: 'Uw organisatie vereist dat u dit item labelt'. Dit gedrag wordt momenteel verwacht en verder uitgelegd in dit artikel. Zie Meer informatie over vertrouwelijkheidslabels voor meer informatie. |
| Afdruk samenvoegen biedt geen ondersteuning voor vertrouwelijkheidslabels. | Word | Geen op dit moment. |
| Verplichte labelprompt werkt niet voor on-premises postvakken met de ingebouwde labelfunctie. | Outlook | Vertrouwelijkheidslabels worden niet ondersteund voor postvakken die on-premises worden gehost. |
| Labelovername van e-mailbijlagen werkt niet. | Outlook | Dit probleem is opgelost in versie 2505 build 18827.20000. Zie Outlook kan geen labels met versleuteling toepassen. Totdat u de vaste build hebt, voegt u dezelfde bijlage een tweede keer toe om het label over te nemen. De bijlage kan veilig worden verwijderd nadat het label is overgenomen. |
| Bijlagen worden versleuteld aan de zijde van de geadresseerde, zelfs als u DecryptAttachmentForEncryptOnly van Set-IRMConfiguration instelt op $true en verzenden van het bericht met het label EncryptOnly. Dit gebeurt alleen wanneer de afzender het bericht opslaat in Concept voordat het wordt verzonden. |
Outlook | Dit is momenteel een technische achterstand en vereist samenwerking van verschillende teams. Als tijdelijke oplossing moeten gebruikers ervoor zorgen dat ze het bericht niet opslaan in Concept voordat ze het verzenden. |
Als een probleem optreedt dat hier niet wordt vermeld, kunt u feedback verzenden!