Als u problemen ondervindt bij het deelnemen aan een community in Gratis versie van Microsoft Teams, kunt u een aantal dingen proberen om het probleem te verhelpen.
Voor Android-gebruikers met een werk- en persoonlijk profiel op hun telefoon
Als u de Teams-app hebt geïnstalleerd op uw werkprofiel op uw telefoon, maar niet op uw persoonlijke profiel, tikt u op de koppeling Deelnemen in uw werkprofiel. Selecteer vervolgens De Teams-app downloaden of Lid worden van community. Als dit niet werkt, voert u de volgende stappen uit.
Vanuit uw werkprofiel:
- Kopieer de koppeling die u hebt ontvangen en plak deze in een browser.
- Tik daar op Lid worden van community. Uw Teams-app moet worden geopend en u kunt lid worden van de community. Hiermee wordt ook een persoonlijk account toegevoegd aan de Teams-app in uw werkprofiel. Als dit niet mogelijk is vanwege IT-beperkingen, volgt u de onderstaande stappen voor een persoonlijk profiel.
Vanuit uw persoonlijke profiel:
- Tik in de koppeling Deelnemen op De Teams-app downloaden om de Teams-app te installeren.
- Tik op Lid worden van community. Als u de Teams-app al hebt geïnstalleerd op uw werkprofiel, wordt deze opnieuw geïnstalleerd op uw persoonlijke profiel.
Als u de Teams-app hebt geïnstalleerd op uw persoonlijke account op uw telefoon, maar niet op uw werkprofiel, raden we u aan lid te worden van de community door het volgende te doen:
- Kopieer de koppeling voor communitydeelname die u hebt ontvangen en plak deze vanuit uw persoonlijke profiel in een browser.
- Tik op Lid worden van community en uw Teams-app moet worden geopend en u kunt lid worden van de community.
Lid worden van een community vanuit een andere app
Als u probeert deel te nemen aan een community in Teams met behulp van een koppeling die is gedeeld in een andere app, zoals een berichten-app, een platform voor sociale media of een browser van derden, wordt de koppeling mogelijk niet correct geopend. Dit kan gebeuren als de app het rechtstreeks openen van Microsoft Teams-koppelingen niet ondersteunt.
U kunt dit probleem omzeilen door het volgende te doen:
- De koppeling koppelen vanuit de app kopiëren
- Een webbrowser openen, zoals Microsoft Edge, Chrome of Safari
- Plak de koppeling in de adresbalk van de browser en tik op Enter
- Volg de aanwijzingen om lid te worden van de community in Microsoft Teams
Tip
Als u de Microsoft Teams-app hebt geïnstalleerd, kan de browser u vragen om de koppeling in de app te openen voor een soepelere ervaring.
Contact opnemen
Neem voor meer hulp contact op met ondersteuning of stel een vraag in de Microsoft Teams-community.