Frontlijnmedewerkers beheren met Mijn personeel
Van toepassing op
Microsoft Entra Verified IDUw organisatie kan Mijn personeel gebruiken om gebruikersbeheertaken te delegeren aan frontlijnmanagers, zoals een winkelmanager of teamleider, om hun medewerkers te helpen toegang te krijgen tot de toepassingen die ze nodig hebben. Als uw teamlid geen toegang heeft tot een toepassing omdat hij of zij een wachtwoord vergeet, gaat de productiviteit verloren. Dit zorgt ook voor een toename van de ondersteuningskosten en een knelpunt in uw administratieve processen. Met Mijn personeel kan een teamlid dat geen toegang heeft tot zijn account, met slechts een paar klikken weer toegang krijgen, zonder dat er hulp van een beheerder nodig is.
Als u meerdere locaties beheert, moet u bij Mijn personeel een locatie selecteren om het teamlid te zien dat aan de locatie is toegewezen. Locaties en de teamleden op een locatie worden bepaald door uw IT-beheerder en u kunt deze niet wijzigen.
Als u nog niet over voldoende machtigingen beschikt om toegang te krijgen tot Mijn personeel, ziet u het volgende bericht: 'Oeps, u bent op dit moment niet gemachtigd om Mijn personeel te zien. Neem contact op met uw beheerder voor meer informatie.
Een medewerker zoeken in Mijn personeel
U moet het profiel van een personeelslid openen voordat u deze kunt beheren.
-
Open Mijn personeel en selecteer indien nodig een locatie.
-
Open het profiel van een teamlid.
Een gebruikerswachtwoord opnieuw instellen
Als uw organisatie u toestemming heeft gegeven, kunt u wachtwoorden voor uw medewerkers opnieuw instellen.
-
Open Mijn personeel.
-
Open het profiel van een personeelslid.
-
Selecteer Wachtwoord opnieuw instellen.
-
Genereer of voer het nieuwe wachtwoord in. Mogelijk krijgt u een automatisch gegenereerd tijdelijk wachtwoord te zien of wordt u gevraagd een tijdelijk wachtwoord voor de gebruiker in te voeren.
Nadat u het wachtwoord van de gebruiker opnieuw hebt ingesteld, geeft u de gebruiker het tijdelijke wachtwoord. Wanneer de gebruiker zich aanmeldt met het tijdelijke wachtwoord, moet deze het onmiddellijk wijzigen.
Een telefoonnummer toevoegen
Als uw organisatie u toestemming heeft gegeven, kunt u telefoonnummers voor uw medewerkers beheren.
-
Open Mijn personeel.
-
Open het profiel van een personeelslid.
-
Selecteer Telefoonnummer toevoegen.
-
Voeg het telefoonnummer toe en selecteer Opslaan.
Nadat u een telefoonnummer voor een gebruiker hebt geregistreerd, kan deze het gebruiken om zich aan te melden met sms, verificatie in twee stappen uit te voeren of hun wachtwoord zelf opnieuw in te stellen, afhankelijk van de instellingen van uw organisatie.
Een telefoonnummer bewerken
-
Open Mijn personeel.
-
Open het profiel van een personeelslid.
-
Selecteer Telefoonnummer bewerken.
-
Voer het nieuwe telefoonnummer in en selecteer Opslaan.
Aanmelden via telefoonnummer inschakelen voor een gebruiker
Als aanmelden met een telefoonnummer als gebruikersnaam (sms-aanmelding) is ingeschakeld in uw organisatie, kunt u deze verificatie toevoegen aan een bestaand telefoonnummer van de gebruiker.
-
Open Mijn personeel.
-
Open het profiel van een personeelslid.
-
Als er onderaan het scherm een bericht staat dat aanmelden met uw telefoonnummer als gebruikersnaam voor u beschikbaar is, selecteert u Inschakelen om het proces te starten. Dit bericht wordt weergegeven als de gebruiker zich kan aanmelden met zijn of haar telefoonnummer.
-
Selecteer OK wanneer u klaar bent.
Een telefoonnummer verwijderen
-
Open Mijn personeel.
-
Open het profiel van een personeelslid.
-
Selecteer Telefoonnummer verwijderen.
-
Selecteer Verwijderen wanneer u klaar bent.