Als een kind zich aanmeldt en het foutbericht 'Er is iets misgegaan. Je ouder heeft de toegang geblokkeerd tot games en apps die niet door Microsoft zijn gepubliceerd", betekent dit dat toen de ouder toestemming verleende, deze niet de optie voor het verlenen van toestemming aan apps van derden heeft geselecteerd.
Geblokkeerde toegang tot games en apps oplossen
Meld u aan als ouder bij account.live.com/mk om een lijst weer te geven met kinderaccounts waarvoor u verantwoordelijk bent.
Selecteer in de lijst met koppelingen naast het kind De toegang van dit kind tot apps van derden beheren.
Opmerking
Zelfs als u een gezinsorganisator bent, kunt u alleen toestemming beheren als u oorspronkelijk toestemming hebt gegeven. Als u het kinderaccount niet ziet, komt dat omdat:
- Er is nog geen toestemming gegeven.
- De toestemming werd verleend door een andere volwassene.
- De toestemming is gegeven met een ander Microsoft-account.
Selecteer Toegang inschakelen (of Toegang uitschakelen als u de blokkering wilt blokkeren).
Opmerking
Als u Toegang inschakelen niet ziet, betekent dit dat uw kind al toegang heeft tot apps die niet door Microsoft zijn gepubliceerd.