Dit document beschrijft de bekende problemen en tijdelijke oplossingen met de functie voor gevoeligheidslabels in Office en wordt bijgewerkt wanneer nieuwe problemen optreden en bekende problemen worden opgelost.
Opmerking
Voor Outlook (Windows, macOS, iOS, Android en op het web) moet het postvak worden gehost in Exchange Online. Gevoeligheidslabels worden niet ondersteund voor postvakken die on-premises worden gehost.
Laatst bijgewerkt: 27 mei 2025
| Probleem | Betrokken toepassingen | Tijdelijke oplossing |
|---|---|---|
| Wanneer Microsoft Purview aanbeveelt een specifiek label toe te passen op een document op basis van automatisch labelen en u de beleidstip accepteert om het aanbevolen label toe te passen, werkt de rechtvaardiging voor het negeren niet zoals verwacht. Dit geldt ook voor bestanden die zijn opgeslagen in OneDrive of SharePoint. Als u vervolgens het label wijzigt in een label met een lagere prioriteit, wordt er niet om een rechtvaardiging gevraagd. |
Alles | Er is momenteel geen tijdelijke oplossing voor dit gedrag. Je moet labels handmatig controleren en aanpassen, vooral wanneer je werkt met bestanden in OneDrive of SharePoint, om onbedoelde lagere prioriteit te voorkomen. Dit probleem heeft gevolgen voor alle MIP-clients, inclusief gebruiksscenario's buiten Office. Raadpleeg hier de bekende problemen met gevoeligheidslabels voor meer informatie. |
| De knop Gevoeligheid is niet beschikbaar. | Alles | De knop Gevoeligheid is beschikbaar als het gebruikersaccount dat is aangemeld bij Word, Excel, PowerPoint of Outlook een Microsoft 365-abonnee is en labels heeft gepubliceerd in het Microsoft Purview-compliancecentrum. Belangrijk: De juiste licenties moeten aan de gebruiker worden toegewezen om gevoeligheidslabels in te schakelen. Zie Welke licenties verlenen een gebruiker het recht om van de service te profiteren? voor meer informatie. |
| De knop Gevoeligheid toont gevoeligheidslabels voor een van mijn accounts, maar ik wil kiezen uit gevoeligheidslabels van een ander account. | Word, Excel, PowerPoint | Voor bestanden in SharePoint en OneDrive wordt de knop Gevoeligheid automatisch aangepast om gevoeligheidslabels weer te geven die overeenkomen met het Office-account dat is gebruikt om toegang te krijgen tot het bestand. Voor bestanden op andere locaties toont de knop Gevoeligheid vertrouwelijkheidslabels die overeenkomen met het primaire Office-account dat in de rechterbovenhoek van de app wordt weergegeven. Klik op uw naam of afbeelding om accountbeheer te openen, waar u een ander account kunt selecteren. De knop Gevoeligheid wordt automatisch aangepast om gevoeligheidslabels weer te geven die overeenkomen met dat account. Opmerking: In Outlook wordt de knop Gevoeligheid automatisch aangepast om gevoeligheidslabels weer te geven die overeenkomen met het Van-account. |
| Als de werkmap een afbeelding in de koptekst bevat en u een gevoeligheidslabel toepast dat is geconfigureerd om een watermerk toe te passen, wordt de afbeelding in de koptekst vervangen door het watermerk. | Excel | Nadat u het gevoeligheidslabel hebt toegepast, verwijdert u het watermerk en voegt u de vorige afbeelding in de koptekst in. |
| Als een gevoeligheidslabel wordt toegepast op een werkmap die ook inhoudsmarkeringen toepast op werkbladen, worden de bestaande werkbladen voorzien van de inhoudsmarkeringen. Op alle werkbladen die zijn gemaakt of verplaatst naar een werkmap nadat het gevoeligheidslabel is toegepast, zijn niet de inhoudsmarkeringen toegepast. | Excel | Verwijder het label en pas het opnieuw toe of wijzig het label in een ander label en selecteer het oorspronkelijke label opnieuw. |
| Gevoeligheidslabels die een koptekst, voettekst of watermerk toepassen, kunnen leiden tot een onverwachte indeling als er bestaande inhoud aanwezig is op de locatie waar de inhoudsmarkering wordt toegepast. | Word, Excel, PowerPoint | Geen op dit moment. Richtlijnen voor Word-gebruikers vindt u in Het uiterlijk van vertrouwelijkheidslabels in uw document wijzigen. |
| Als u geen cocreatie van bestanden die zijn versleuteld met gevoeligheidslabels hebt ingeschakeld in uw organisatie, kunnen gevoeligheidslabels die geen codering toepassen, worden verwijderd met documentcontrole. Als u bijvoorbeeld op het tabblad Bestand de optie Infocontrole > op problemen > selecteert, Documentdocumenteigenschappen > en persoonlijke gegevens controleert en vervolgens de gevonden documenteigenschappen verwijdert, wordt het gevoeligheidslabel verwijderd. | Word, Excel, PowerPoint | Geen op dit moment. |
| U kunt geen gelabeld document invoegen en voor ingevoegde documenten geldt geen verplichte labeling of standaardlabel. | Alles | Gevoeligheidslabels worden niet ondersteund voor ingesloten documenten. Gebruik in plaats daarvan koppelingen naar de documenten, |
| Uitvulprompt bij het wijzigen van het gedrag van het FROM-veld. | Outlook | Dit probleem is opgelost in builds 14919.10000 en hoger. Opmerking: de prompt Rechtvaardiging wordt alleen onderdrukt wanneer zowel het onderwerp als de hoofdtekst van het bericht leeg zijn. Als er bijvoorbeeld een handtekening is die automatisch wordt toegepast op nieuwe berichten, wordt de prompt niet onderdrukt. |
| Label required prompt when changing the 'FROM' field if your Label Policy have mandatory labeling and a default label set for emails. | Outlook | Wanneer de verplichte etikettering is geconfigureerd en u het veld 'VAN' wijzigt, ziet u de labelprompt twee keer: 'Uw organisatie vereist dat u dit item labelt'. Dit gedrag wordt momenteel verwacht en verder uitgelegd in dit artikel. Zie Meer informatie over vertrouwelijkheidslabels. |
| Afdruk samenvoegen biedt geen ondersteuning voor vertrouwelijkheidslabels. | Word | Geen op dit moment. |
| De verplichte labelprompt werkt niet voor on-premises postvakken met de ingebouwde labelfunctie. | Outlook | Gevoeligheidslabels worden niet ondersteund voor postvakken die on-premises worden gehost. |
| De overname van labels vanuit e-mailbijlagen werkt niet. | Outlook | Dit probleem is opgelost in versie 2505 build 18827.20000. Zie dat Outlook geen labels kan toevoegen met versleuteling. Totdat de build met definitieve oplossing beschikbaar is, moet u dezelfde bijlage een tweede maal toevoegen om het label over te nemen. Het opzetstuk kan veilig worden verwijderd nadat het label is geërfd. |
| Bijlagen worden aan de kant van de ontvanger versleuteld, zelfs als u DecryptAttachmentForEncryptOnly van Set-IRMConfiguration instelt op $true en het bericht met het label EncryptOnly verzendt. Dit gebeurt alleen als de afzender het bericht opslaat in concept voordat het wordt verzonden. |
Outlook | Dit is momenteel in technische achterstand en vereist samenwerking van verschillende teams. Als tijdelijke oplossing moeten gebruikers ervoor zorgen dat ze het bericht niet opslaan in concept voordat ze het verzenden. |
Als een probleem optreedt dat hier niet wordt vermeld, kunt u feedback verzenden!