Help voor Outlook voor iOS

Gebruik de categorieën in deze lijst om de benodigde hulp te vinden of gebruik het zoekvak hierboven.

Aan de slag

Accounts toevoegen

Hoe kan ik een account toevoegen voor O365, Outlook.com of Exchange?

Hoe kan ik een account toevoegen voor Yahoo, Gmail of iCloud?

Hoe voeg ik een Google Apps-account toe?

Hoe stel ik een IMAP-account in?

Opslagaccounts toevoegen

Ondersteunt u Hotmail, MSN en Live?

Kan ik een onderliggend account van Outlook.com toevoegen aan de app?

Biedt uw app ondersteuning voor tweestapsverificatie?

iCloud-accounts: tweestapsverificatie/app-specifieke stappen voor probleemoplossing met wachtwoord

Welke Exchange-e-mailinstellingen gebruik ik voor iOS?

Hoe verwijder ik mijn e-mailaccount?

Waarom kan ik me niet aanmelden?

De basisbeginselen leren

Hoe kan ik een nieuw e-mailbericht schrijven/maken/opstellen?

Hoe schakel ik tussen allen beantwoorden/beantwoorden/doorsturen? Hoe bewerk ik geadresseerden?

Hoe kan ik geadresseerden verwijderen die ik heb toegevoegd tijdens het opstellen van een e-mailbericht?

Hoe kan ik een e-mailbericht verzenden?

Hoe verwijder ik een e-mail?

Hoe kan ik een e-mail archiveren?

Wat is het verschil tussen verwijderen en archiveren?

Hoe kan ik meerdere e-mailberichten selecteren?

Hoe bekijk ik mijn map Verzonden items, Prullenbak, Archiveren en andere mappen?

Hoe kan ik een e-mail permanent verwijderen?

Hoe voeg ik mappen toe of maak ik deze?

Kan ik in Outlook een map verwijderen?

Wat is Postvak IN met prioriteit?

Hoe schakel ik Postvak IN met prioriteit uit?

Hoe schakel ik tussen 'Prioriteit' en 'Overig'?

Hoe kan ik mijn Postvak IN sorteren op ongelezen, gemarkeerd/met ster of bijlagen?

Hoe kan ik mijn e-mailaccounts samenvoegen in mijn Postvak IN?

Hoe kan ik een enkel e-mailaccount weergeven in mijn Postvak IN?

Zoeken

Hoe ver terug kan ik mijn Postvak IN doorzoeken?

Waarom zie ik geen resultaten wanneer ik een query typ?

Waarom zie ik niet alle historische suggesties als ik een zoekquery typ?

Hoe voer ik zoekopdrachten uit op basis van een trefwoord?

Hoe verwijder ik de suggesties voor geschiedenis?

Is er een limiet voor de resultaten bij het online doorzoeken van mijn archief?

Instellingen

Aanpassing

Waar vind ik de app-instellingen?

Hoe kan ik mijn e-mailhandtekening wijzigen?

Kan ik de tekengrootte wijzigen?

Kan ik het lettertype wijzigen tijdens het opstellen van een e-mailbericht of antwoord?

Hoe schakel ik afwezigheidsberichten in voor elk van mijn accounts?

Hoe schakel ik de threadloze modus in / schakel ik de gespreksmodus uit?

Hoe kan ik de mappen Alle e-mail, Concepten, Verzonden e-mail, Spam en Prullenbak inschakelen in IMAP voor Gmail of G Suite?

Hoe verander ik het limiet in de IMAP-mappen voor Google-apss en Gmail?

Hoe schakel ik downloaden van e-mailberichten op de achtergrond in?

Hoe schakel ik Verversen op de achtergrond van de app aan / uit?

Kan ik de app zo instellen dat e-mail alleen wordt opgehaald wanneer de app is geopend?

Wat is stiltetijd?

Kiezen hoe u koppelingen wilt openen in mobiele Outlook-apps

Email instelling voor automatisch vooruit laten gaan

Copilot-wisselknop

Screening van de afzender

Meldingen & geluiden

Hoe kan ik pushmeldingen & geluiden in- of uitschakelen?

Hoe wijzig ik e-mail- of agendageluiden?

Hoe kan ik e-mail- en/of agendageluiden uitschakelen?

Wat vertegenwoordigt het badgetelling-pictogram en hoe wijzig ik dit?

Hoe schakel ik het groeperen van meldingen in Outlook uit?

Algemene vragen

Veelgestelde vragen

Welke versie van iOS wordt door uw app ondersteund?

Welke versies van Exchange worden door u ondersteund?

Kan ik verbinding maken met een MDM-profiel?

Kan ik verbinding maken met de app via een VPN?

Hoe kan ik mijn profielgegevens bijwerken of mijn foto wijzigen?

Wat betekent het om een e-mailbericht te plannen?

Biedt uw app ondersteuning voor het synchroniseren van concepten?

Hoe kan ik actie ondernemen op afzonderlijke berichten in een thread/gesprek?

Kan ik een verzonden e-mail ongedaan maken/intrekken?

Moedigt uw app mij aan om Inbox Zero te bereiken?

Hoe wijzig ik de initialen die worden weergegeven in mijn app-navigatie?

Hoeveel ruimte moet ik beschikbaar hebben op mijn apparaat voor optimaal gebruik?

Waar vind ik uitgebreide opmaakopties?

Welke opmaak is beschikbaar in Outlook voor iOS en Android?

Advertenties in Outlook Mobile

Hoe kan ik phishing of ongewenste e-mail melden?

Waarom zie ik een banner over externe geadresseerden?

Wat is er gebeurd met mijn Outlook.com groepen?

Bestanden

Bijlagen en afbeeldingen verzenden in Outlook Mobile

Hoe maak ik verbinding met een Dropbox- of Box-account?

Hoe voeg ik mijn OneDrive voor Bedrijven-account toe?

Wie kan mijn documenten zien?

Visio-bestanden openen

Ondersteuning voor Visio-bestanden

Mappen

Hoe voeg ik mappen toe of maak ik deze?

Kan ik in Outlook een map verwijderen?

Waar zijn mijn mappen gebleven?

Hoe kan ik mappen in het navigatiedeelvenster uitvouwen en samenvouwen?

Ik hou niet van samenvouwbare mappen. Kan ik teruggaan naar de oude indeling?

Voorgestelde mappen of slim verplaatsen

Opslag

Wat is Microsoft-opslag en wat zijn mijn opties?

Hoe kan ik mijn Microsoft- en e-mailopslag opschonen?

Wat is de beste manier om mijn OneDrive-bestanden te beheren?

Wat is de beste manier om mijn opslag in Outlook Mobile te beheren?

People (Contacts)

Hoe zoek ik contactpersonen?

Hoe sla ik mijn contactpersonen op mijn apparaat op?

Geldt er een limiet voor het aantal contactpersonen dat kan worden gesynchroniseerd in de app?

Kan de lijst Personen worden bewerkt?

Kan ik Outlook-contactpersonen in mijn adresboek opslaan als mijn app met Intune wordt beheerd?

Wat kunnen anderen zien op mijn visitekaartje?

Waarom kan ik niet al mijn profiel- of organisatiegegevens wijzigen die anderen op mijn visitekaartje kunnen zien?

Ik kan geen organisatie- of rapportagedetails voor mijn bedrijfscontacten vinden in Outlook, waarom niet?

Hoe sla ik mijn Outlook-contactpersonen op in de app iOS-contactpersonen?

Als ik een nieuwe contactpersoon aan Outlook toevoeg of deze bewerk, wordt deze dan gesynchroniseerd met de app Contactpersonen op mijn apparaat?

Ik gebruik mijn Gmail-account met Outlook voor iOS. Kan ik mijn contactpersonen nog steeds exporteren?

Hoe kan ik de contactpersonen verwijderen die ik heb geëxporteerd uit Outlook voor iOS zonder mijn eigen contactpersonen te wijzigen?

Waarom worden sommige van mijn contactpersonen verborgen onder 'Meer contactpersonen weergeven'?

Waarom zie ik de optie 'Zoeken in adreslijst' niet tijdens het schrijven vanuit mijn persoonlijke e-mailaccount?

Waarom zie ik een werkcontactpersoon als suggestie wanneer ik vanuit mijn persoonlijke e-mailadres schrijf?

Calendar Management

Algemene vragen over de Calendar

Hoe kan ik een locatie toevoegen aan een gebeurtenis?

Waarom zie ik geen vergaderruimten in Ruimte zoeken?

Wat is een werkruimte en hoe boek ik deze?

Hoe schakel ik het weer in voor de agenda in Outlook Mobile?

Kleuren van categorie in Calendar

Hoe kan ik mijn eigen iOS-agenda verbinden met Outlook?

Calendar Sharing

Hoe kan ik mijn agenda delen?

Hoe open ik een gedeelde agenda?

Hoe schakel ik een gedeelde agenda in of uit?

Hoe verwijder ik een gedeelde agenda?

Sommige Google-agenda's ontbreken (gedeelde agenda's).

Hoe accepteer ik uitnodigingen voor een gedeelde agenda?

Waarom wordt mijn gedeelde agenda niet weergegeven in de mobiele versie?

Waarom zie ik de optie voor delegeren niet?

Wat betekent 'mijn organisatie'?

Hoe verwijder ik iemand uit mijn lijst met gedeelde agenda's?

Ik krijg een foutmelding wanneer ik probeer te delen met een distributielijst of een Microsoft 365-groep.

Problemen oplossen

Veelvoorkomende problemen

Hoe kan ik een probleem of bug melden?

Het wachtwoord van uw e-mailaccount bijwerken

Hoe kan ik mijn wachtwoord herstellen voor Microsoft-accounts, waaronder outlook.com, Hotmail, Live, MSN, Onenote, enzovoort?

Ik heb hulp nodig met mijn outlook.com-account.

Hoe kan ik mijn outlook.com-account deblokkeren?

Waarom is mijn Microsoft Exchange-account uitgeschakeld?

Hoe wis ik de cache of reset ik lokaal/ververs ik de client/app?

Hoe voer ik mijn Exchange-accountgegevens handmatig in?

Fout: Automatisch opsporen van IMAP is mislukt

Fout: Ongeldige IMAP-servergegevens

Fout: Nieuw beveiligingsbericht voor contactpersonen

Fout: ongeldige SMTP-servergegevens

Fout: automatisch opsporen van SMTP mislukt

Fout: SMTP SSL-controle mislukt

Fout: beveiligde verbinding voor SMTP

Hoe voer ik IMAP-poortnummers in?

Ik kan geen tweede Microsoft 365-account toevoegen aan mijn Outlook-app. Hoe kan dat?

Nadat ik mijn primaire alias voor mijn outlook.com-account heb gewijzigd, kan ik me niet meer aanmelden.

Is er een limiet voor het aantal accounts dat ik kan toevoegen aan mijn Outlook-app?

Ik zie een 403-foutmelding of disallowed_useragent en een Google-fout. Wat is er aan de hand?

Ik zie niet meer hoe ik een bericht kan doorsturen of beantwoorden: Voorheen stond dat op de onderste navigatiebalk. Waar is het nu?

Mijn iPhone X (of nieuwer) heeft geen thuisknop. Hoe kan op dit apparaat ik een app sluiten, een schermopname maken of het apparaat geforceerd opnieuw instellen?

Waar zijn mijn mappen Met ster en Belangrijk in mijn Gmail-account?

Tweeledige verificatiemethode bij AOL-accounts

Ik heb Outlook al een tijdje niet meer gebruikt. Waarom duurt het zo lang voordat mijn berichten zijn gesynchroniseerd met mijn Gmail- of Exchange-account...

Postvakquotum is overschreden

Kunt u geen Microsoft 365-account toevoegen of kunt u geen nieuwe berichten synchroniseren met uw bestaande Microsoft 365-account?

NoSuchAccountException: Aanmeldingsfout

Toegang geweigerd: Aanmeldingsfout

WrongServerType: Aanmeldingsfout

Waarom zie ik mijn agenda of contactpersonen van mijn Yahoo-account niet?

Met telefoonnummers met speciale tekens wordt geen gesprek gestart

Ondersteuning/feedback

Outlook Dogfood

Kan ik deelnemen aan jullie bètaprogramma op iOS?

Hoe kan ik een functieaanvraag of feedback over het ontwerp van de app achterlaten?

Talen die worden ondersteund door Outlook Mobile Support

Privacy en beveiliging van gegevens

Privacybeleid

Beveiligings- en privacybeleid

AVG

Hoe krijg ik toegang tot mijn privacyinstellingen?

Wat is het Primaire account in mijn Privacyinstellingen?

Welke functies schakel ik uit voor Inhoud analyseren en Inhoud downloaden in mijn Privacyinstellingen?

Waarom zie ik verschillende Privacyinstellingen voor mijn werkaccount en mijn persoonlijke account?

Heeft Apple Intelligence toegang tot mijn Outlook-gegevens?

S/MIME

Wat is S/MIME?

Waarom is de gespreksweergave uitgeschakeld wanneer ik S/MIME inschakel?

Hoe worden certificaten naar het apparaat verplaatst?

Wordt een certificaat dat wordt geïnstalleerd als een duplicaat overschreven of herkend als bestaand?

Hoe configureer ik mijn Exchange-server voor het verwijderen van blokkering van .pfx-bestanden?

Waar worden de certificaten opgeslagen op het apparaat?

Wordt de e-mail in Outlook Mobile niet-versleuteld opgeslagen?

Wat zijn de vereisten voor het uitvoeren van S/MIME?

Hoe kan ik SMIME inschakelen?

Waarom kan ik niet versleutelen?

Kan ik mijn eigen certificaat exporteren en per e-mail naar mezelf verzenden?

Hoe kan ik certificaten op mijn apparaat installeren?

Mijn bedrijf gebruikt Microsoft Intune voor het leveren van mijn certificaten. Hoe krijg ik certificaten?