Als je problemen hebt met de herstelopties op je Surface, kun je de bestanden downloaden die je nodig hebt om je Surface weer te laten werken.
Opmerking: Als u een IT-beheerder bent die Surface voor Bedrijven-apparaten in uw organisatie beheert, raadpleegt u Herstelprogramma (Surface IT Toolkit) voor een andere manier om een ondersteund Surface-apparaat te herstellen naar de fabrieksstatus.
Voordat je begint
Surface wordt geleverd met Windows-herstelgegevens waarmee je je Surface kunt vernieuwen of de fabrieksinstellingen ervan kunt terugzetten. Probeer dat altijd eerst te doen voordat je een herstelkopie downloadt.
Meer informatie vind je in de onderstaande links.
-
Voor Surface Hub 2S en Surface Hub 3 raadpleegt u Herstel & opnieuw instellen voor Surface Hub 2S & Surface Hub 3 voor specifieke informatie over welke herstelafbeeldingen worden ondersteund voor elk apparaatmodel. Als je een Surface Hub 3 hebt of als je je Surface Hub 2s-apparaat hebt geüpgraded met een Hub 3 Pack, wordt alleen de download 'Windows 11 IoT Enterprise met de Microsoft Teams-ervaring ruimten in Windows' ondersteund. Het gebruik van andere herstelinstallatiekopieën kan schade aan uw apparaat veroorzaken en uw garantie ongeldig maken.
-
Als je Surface Duo gebruikt, bekijk je De Surface Duo terugzetten op de fabrieksinstellingen.
-
Voor Windows Dev Kit 2023 raadpleegt u Overzicht & Apparaat instellen en controleren.
-
Zie Surface voor Windows herstellen of opnieuw instellen voor alle andere Surface-apparaten.
Wat je nodig hebt
Je hebt een USB-station nodig om de herstelinstallatiekopie te downloaden.
Formatteer je USB-station naar FAT32 voordat je een herstelinstallatiekopie downloadt.
