Als je problemen hebt met de herstelopties op je Surface, kun je de bestanden downloaden die je nodig hebt om je Surface weer te laten werken.
Opmerking: Als u een IT-beheerder bent die Surface voor zakelijk gebruik apparaten in uw organisatie beheert, raadpleegt u Herstelprogramma (Surface IT Toolkit) voor een andere manier om een ondersteund Surface-apparaat te herstellen naar de fabrieksstatus.
Voordat u van start gaat
Surface wordt geleverd met Windows-herstelgegevens waarmee je je Surface kunt vernieuwen of de fabrieksinstellingen ervan kunt terugzetten. Probeer dit indien mogelijk eerst te doen voordat u een herstelinstallatiekopieën downloadt.
Zie Surface herstellen of opnieuw instellen voor Windowsvoor meer informatie.
Notities: Voor alle andere Surface-apparaten:
-
Voor Surface Hub 2S en Surface Hub 3 raadpleegt u Herstel & opnieuw instellen voor Surface Hub 2S & Surface Hub 3 voor specifieke informatie over welke herstelafbeeldingen worden ondersteund voor elk apparaatmodel. Als je een Surface Hub 3 hebt of als je je Surface Hub 2s-apparaat hebt geüpgraded met een Hub 3 Pack, wordt alleen de download 'Windows 11 IoT Enterprise met de Microsoft Teams-ruimten op Windows-ervaring' ondersteund. Het gebruik van andere herstelinstallatiekopieën kan schade aan uw apparaat veroorzaken en uw garantie ongeldig maken.
-
Zie Fabrieksinstellingen van Surface Duo opnieuw instellen voor Surface Duo
-
Voor Windows Dev Kit 2023 raadpleegt u Overzicht & Apparaat instellen en controleren.
Ga door met de onderstaande stappen om te beginnen met het downloaden van de herstelinstallatiekopieën.
Tip: Er zijn mogelijk meerdere herstelinstallatiekopieën beschikbaar om te downloaden. U wordt aangeraden de meest recente versie te selecteren.
Wat u nodig hebt
Als u de herstelinstallatiekopieën wilt gebruiken die u downloadt, hebt u een USB-station nodig.
