Hoe kanaalagent werkt

Kanaalagent is een unieke agent die is gemaakt in een Teams-kanaal en is ontworpen om de samenwerking en productiviteit voor uw projecten te verbeteren. De kanaalagent fungeert als een intelligente teamgenoot en gebruikt de beschikbare informatie uit de kennisbronnen om uw team te helpen samenwerken en de taken te voltooien.

Hoe werkt de kanaalagent?

Een kanaalagent maken voor uw kanaal

Niet elk kanaal heeft een kanaalagent. U moet eerst een uniek exemplaar van Channel Agent maken voor één kanaal. De kanaalagent voor een kanaal wordt gemaakt in de kanalen van Teams.

Meer informatie op Een kanaalagent maken voor een Teams-kanaal. 

Kanaalagent toevoegen aan Teams-gesprekken

Nadat je deze agent hebt gemaakt, kun je de kanaalagent toevoegen als lid van andere Teams-gesprekken, zoals vergaderingen en groepschats.

Meer informatie vindt u op How to add Channel Agent to other Teams conversations. 

Samenvattingen van kanaalagent goedkeuren en afkeuren

Kanaalagent in Teams-vergaderingen genereert samenvattingen op basis van de transcripties van de vergaderingen. Goedgekeurde samenvattingen worden toegevoegd aan de kennis van de agent. 

Meer informatie over het goedkeuren en afkeuren van samenvattingen van kanaalagenten. 

De instellingen van de kanaalagent beheren

Kanaalagent heeft instellingen die u binnen Teams kunt beheren. Deze instellingen omvatten instellingen voor vaardigheden en het verwijderen van de agent uit gesprekken in Teams.

Meer informatie vindt u op How to manage Channel Agent's settings.

Kanaalagent verwijderen

Nadat je een kanaalagent hebt gemaakt en toegevoegd aan Teams-gesprekken, kun je die agent verwijderen uit gesprekken of de agent volledig verwijderen.

Meer informatie vind je op How to remove Channel Agent.

Wat kan kanaalagent doen?

Kanaalagent beschikt over veel vaardigheden om uw projectteam te helpen beter samen te werken. Kanaalagent kan:

• Statusrapporten voor een project maken
• Kanaalvergaderingen plannen
• Vragen beantwoorden
• Projecttaken maken
• E-mailberichten maken en verzenden

Beperkingen van kanaalagent

Hoewel de kanaalagent veel voordelen biedt, gelden er momenteel enkele beperkingen:

• Er kan slechts één kanaalagent per kanaal bestaan.

  • Vergaderingen en groepschats kunnen echter meerdere Channel Agent-agenten als leden hebben.

• Kanaalagent kan niet worden toegevoegd aan privékanalen.

• Berichten van groepschats kunnen niet worden gebruikt door de kanaalagent.

• Het plannen van vergaderingen via kanaalagent is beperkt tot kanaalvergaderingen met maximaal 10 genodigden.

• Mobiele ondersteuning is beperkt; Het maken, verwijderen en configureren van agents moet worden uitgevoerd via het bureaublad of het web.

• U kunt het automatisch maken van een kanaalagent in nieuwe kanalen niet uitschakelen. Alleen IT-beheerders kunnen deze mogelijkheid uitschakelen.

• Alleen leden van het kanaal kunnen kanaalagent toevoegen aan andere groepschats of chats tijdens vergaderingen.

• Kanaalagent kan context verzamelen en delen die informatiebarrières overschrijdt.

• Channel Agent wordt het best ondersteund door Engels (VS).

• De kanaalagent werkt niet in kanalen met externe of gastgebruikers.

• Kanaalagent wordt niet ondersteund in tenants die gebruikmaken van de klantsleutel.

• Het verwerken van gegevens uit previews kan gebeuren buiten de EU-gegevensgrenzen.

Tot welke informatie heeft de kanaalagent toegang?

Sommige Teams-gesprekken Kanaalagent wordt toegevoegd om kennisbronnen voor de agent te worden, andere niet.

Hier volgt een lijst met potentiële kennisbronnen van de kanaalagent:

• Kanaalberichten: Standaard maken berichten binnen het kanaal waarin de kanaalagent is gemaakt, deel uit van de knowledge base van de agent.
• Kanaalvergaderingen: Omdat de kanaalagent wordt behandeld als een kanaallid, wordt de agent automatisch toegevoegd aan de vergaderingen van het kanaal. Voor kanaalvergaderingen genereert de agent samenvattingen die kunnen worden beoordeeld en toegevoegd aan de kennis van de agent.
• Andere Teams-vergaderingen: Wanneer deze agents worden toegevoegd aan andere Teams-vergaderingen, hebben ze toegang tot transcripties om samenvattingen te genereren. Deze samenvattingen kunnen worden bekeken en toegevoegd aan de kennis van de agent.
• Zoeken op het web: Als dit wordt toegestaan door uw IT-beheerder, kan de kanaalagent op internet zoeken naar antwoorden.
• Informatie buiten Teams: Uw IT-beheerder kan de kanaalagent toegang geven tot informatie van buiten Teams voor taken zoals het bekijken van uw organigram en het verzenden van e-mailberichten.

Meer manieren om met kanaalagent te werken

• Aan de slag met kanaalagent voor Teams-kanalen

• Veelgestelde vragen over agents in Microsoft Teams