We gebruiken diagnose- en feedbackgegevens (informatie over instellingen, functies en configuraties) om Gratis versie van Microsoft Teams veilig en up-to-date te houden. Deze informatie kan ook helpen bij het detecteren, diagnosticeren en oplossen van problemen en het aanbrengen van verbeteringen. Diagnostische gegevens over de Gratis versie van Microsoft Teams-software die op uw apparaat wordt uitgevoerd, worden verzameld en naar Microsoft verzonden.
De diagnostische gegevens bevatten niet je naam, e-mailadres of de inhoud van je bestanden.
Er zijn enkele typen diagnostische gegevens die we gebruiken in de Gratis versie van Microsoft Teams.
Vereiste en optionele diagnostische gegevens
Vereiste gegevens zijn de minimale gegevens die nodig zijn om ervoor te zorgen dat de Gratis versie van Microsoft Teams veilig en up-to-date blijft en dat het werkt zoals u verwacht op apparaten waarop ze zijn geïnstalleerd.
Vereiste diagnostische gegevens helpen bij het identificeren van problemen met Gratis versie van Microsoft Teams die te maken kunnen hebben met apparaat- of softwareconfiguraties. Bijvoorbeeld: de vereiste diagnostische gegevens kunnen helpen bij het diagnosticeren van een functie van Gratis versie van Microsoft Teams die vaker vastloopt op een bepaalde versie van het besturingssysteem, bij nieuw geïntroduceerde functies of wanneer bepaalde functies van Gratis versie van Microsoft Teams worden in- of uitgeschakeld. De vereiste diagnostische gegevens helpen ons deze problemen sneller te detecteren, diagnosticeren en oplossen om de gevolgen voor u te beperken.
Vereiste servicegegevens zijn verzamelde gegevens die nodig zijn om verbonden functies van Gratis versie van Microsoft Teams te bieden en te verbeteren en ervoor te zorgen dat deze functies veilig en up-to-date zijn.
Optionele gegevens zijn aanvullende gegevens die ons helpen productverbeteringen aan te brengen. Het biedt ook uitgebreide informatie om ons te helpen bij het detecteren, diagnosticeren en oplossen van problemen. Als u ervoor kiest om ons optionele gegevens te sturen, verzendt u ook de vereiste gegevens en servicegegevens.
Optionele gegevens in- of uitschakelen
Open de Gratis versie van Microsoft Teams.
- Tik op je mobiele apparaat op je profielfoto.
- Selecteer op het bureaublad de knop Instellingen en meer
in de buurt van uw profielfoto.
Selecteer Instellingen
.Selecteer de knop Privacy
.Diagnostische gegevens in- of uitschakelen:
- Schakel op mobiele apparaten de optie Optionele diagnostische gegevens in of uit.
- Schakel op het bureaublad onder Uitgebreide diagnostische gegevens in of uit om in of uit te schakelen.
Diagnostische logboeken voor probleemoplossing
Wanneer u Gratis versie van Microsoft Teams uitvoert, verzamelen we bepaalde diagnostische en probleemoplossingsgegevens en slaan we deze op in logbestanden op uw apparaat. Deze logboekbestanden bevatten informatie over de processen en onderdelen die in de toepassing worden uitgevoerd, en kunnen helpen bij het detecteren, diagnosticeren en oplossen van problemen en het aanbrengen van verbeteringen in de Gratis versie van Microsoft Teams.
Deze informatie lijkt sterk op optionele diagnostische gegevens die mogelijk al op uw apparaat zijn verzameld, afhankelijk van de privacyinstellingen die u hebt gekozen. Deze informatie is echter gedetailleerder en biedt meer informatie over technische problemen die kunnen optreden wanneer u Gratis versie van Microsoft Teams gebruikt. De aanvullende informatie in deze logbestanden kan ons bijvoorbeeld helpen de onderliggende reden te achterhalen waarom u problemen ondervindt bij het opslaan van een bestand op uw apparaat met de Gratis versie van Microsoft Teams. In die gevallen is het handig zijn om de logboekbestanden naar Microsoft te verzenden.
De logboekbestanden naar Microsoft verzenden
Deze logboekbestanden kunnen automatisch naar Microsoft worden verzonden als u ervoor hebt gekozen om de verzameling en verwerking van optionele diagnostische gegevens door Microsoft in te schakelen. Merk op dat Microsoft deze logboekbestanden mogelijk niet altijd verzamelt, zelfs als u de verwerking van optionele diagnostische gegevens heeft ingeschakeld. We verwerken deze bestanden alleen in die gevallen waarin we denken dat de extra informatie handig kan zijn bij het oplossen van een probleem.
Logboekbestanden verzenden bij het verzenden van feedback
U kunt er ook voor kiezen om deze diagnostische logboekbestanden op te nemen wanneer u feedback van Gratis versie van Microsoft Teams verzendt. Als u de optie Feedback verzenden kiest, kunt u deze logboekbestanden opnemen door de schuifregelaar te gebruiken om Probleemoplossingsinformatie opnemen in te schakelen.
In sommige gevallen wordt deze schuifregelaar niet weergegeven. Als u er bijvoorbeeld voor heeft gekozen om verbonden ervaringen uit te schakelen of als u ervoor hebt gekozen om geen optionele diagnostische gegevens naar Microsoft te verzenden.
Contact opnemen
Neem voor meer hulp contact op met ondersteuning of stel een vraag in de Microsoft Teams-community.