De leeragent in Microsoft 365 Copilot brengt CAISY: Conversation AI Simulator van Skillsoft rechtstreeks in de stroom van het werk. CAISY is een AI-aangedreven tool die interactieve, op scenario's gebaseerde simulaties biedt voor werknemers om cruciale zakelijke en leiderschapsgesprekken te oefenen - coaching, verandermanagement, klantenservice, gevoelige feedback, presentaties van leidinggevenden - in een veilige, realistische omgeving. Na elke sessie ontvangen leerlingen onmiddellijk feedback om vaardigheden op te bouwen voor de volgende uitdagende interactie.
Dit artikel laat beheerders zien hoe ze Skillsoft CAISY-rollenspellen kunnen inschakelen voor hun organisatie in Learning agent en toont studenten de manieren waarop de Learning agent rollenspel naar boven haalt.
Vereisten
Vereiste licentie voor leerling/eindgebruiker
- Een actief Skillsoft Percipio-abonnement met het CAISY: Conversation AI Simulator-recht voor de eindgebruiker – Skillsoft CAISY: AI Conversation.
- Microsoft 365 Copilot-licenties toegewezen aan studenten die de Learning Agent gebruiken.
Vereiste licentie voor Beheer
Beheerders hebben een van de volgende rollen nodig om de configuratie in hun tenant te voltooien:
- Globale beheerder
- Kennisbeheerder
Beheerders moeten ook een geldige Viva Learning-licentie hebben (Premium of Seeded).
Ervaring van de leerling
Zodra een beheerder CAISY: Conversation AI Simulator inschakelt, kunnen leerlingen Skillsoft-rollenspelscenario's tegenkomen in drie verschillende ervaringen in Learning Agent.
Rollenspelscenario op de startpagina van de leeragent
Wanneer een leerling Learning Agent opent in Microsoft 365 Copilot, kan op de startpagina een gepersonaliseerde Voor jou-carrousel worden weergegeven. Een kaart Oefenen met AI - Rollenspelscenario's kan in de carrousel verschijnen met een scenario dat is afgestemd op de rol van de cursist.
- Open Microsoft 365 Copilot en selecteer Learning Agent.
- Zoek op de startpagina op het tabblad Voor u naar de kaart Rollenspelscenario's . Op de kaart kan een aanbevolen scenario worden weergegeven, zoals Verbinden met empathie en authenticiteit, afkomstig van CAISY.
- Selecteer de koppeling Voorgesteld scenario op de kaart om te beginnen.
Nadat de cursist het scenario heeft geselecteerd, opent de leeragent een chat met een korte uitleg van het rollenspel en een scenariokaart van CAISY: Conversation AI Simulator [Skillsoft]. De kaart bevat de scenariotitel, een beschrijving van de situatie en een Startknop . Het voorbeeld in de gids gebruikt het scenario Verbinden met empathie en authenticiteit, dat zich richt op het herkennen van veranderingen in het gedrag van een werknemer en reageren met empathie en authenticiteit om het welzijn te ondersteunen.
Als u Start selecteert, wordt de Skillsoft Percipio-ervaring geopend in Learning Agent, waar de student zich aanmeldt om te beginnen.
Aanbeveling voor rollenspellen als antwoord op een vraag van een leerling
Leerlingen kunnen de leeragent ook rechtstreeks vragen om rollenspeloefeningen. In deze ervaring herkent Learning Agent de intentie van de student en beveelt een scenario aan dat past bij de situatie en rol van de student.
Voorbeeldprompts die aanbevelingen voor rollenspellen aan het oppervlak zijn:
- "Rollenspel: stel een lijst voor met rollenspellen die geschikt zijn voor mijn rol."
- "Rollenspel: ik wil oefenen - een Product-Led groeistrategie presenteren."
- "Speel een moeilijk feedbackgesprek met een peer."
Als reactie hierop biedt Learning Agent:
- Een korte uitleg van rollenspellen.
- Een primair aanbevolen rollenspel om te beginnen met een kaart met een Startknop , het providerlabel CAISY: Conversation AI Simulator [Skillsoft] en een scenariobeschrijving.
- Een lijst Meer rollenspellen verkennen met aanvullende CAISY-scenario's, elk gekoppeld aan de volledige beschrijving.
Rollenspel aanbevolen naast een microlearning-respons
Wanneer een cursist een vraag stelt die aangeeft dat hij de intentie heeft om te oefenen of te oefenen, kan Learning Agent een CAISY-scenario aanbevelen als een zeer relevante bron naast het leerantwoord.
De voorbeeldprompt in de handleiding is: Help me bij het nemen van een moeilijke beslissing over productlancering.
In dit geval reageert Learning Agent met conceptuele richtlijnen en inline resourceaanbevelingen. Een relevant CAISY-scenario, zoals beslissingen over productlancering, wordt weergegeven als een aanbeveling die de student rechtstreeks kan openen.
Als u Deze resource openen selecteert, wordt het CAISY-scenario inline gestart, waarbij de cursist zich aanmeldt bij Skillsoft Percipio en de simulatie start.
Rollenspelsessie
Nadat een cursist deze resourcestart of opent in een CAISY-scenario vanaf een van de drie oppervlakken, volgt dezelfde ervaring.
- De student wordt gevraagd zich aan te melden bij Skillsoft Percipio als hij of zij nog niet is aangemeld. De cursist gebruikt het e-mailadres of de inlognaam die is gekoppeld aan het Skillsoft Percipio-account.
- Na het aanmelden wordt het CAISY: Conversation AI Simulator-scenario geopend in Learning Agent. De AI-simulator neemt de rol van de andere partij over en de leerling praat ermee om het scenario te oefenen.
- Aan het einde van het gesprek geeft CAISY onmiddellijke feedback om de leerling te helpen vaardigheden op te bouwen voor de zojuist geoefende interactie.
- Cursisten kunnen een scenario op elk gewenst moment opnieuw bekijken door de leeragent om een ander rollenspel te vragen of door terug te keren naar het scenario vanuit aanbevelingen van agenten.
Opmerking: CAISY-gesprekken en feedback worden mogelijk gemaakt door Skillsoft Percipio. Gespreksgegevens en cursistactiviteit vallen onder de Skillsoft-overeenkomst en het privacybeleid van de organisatie. Zie voor meer informatie de koppelingen Privacybeleid en Algemene voorwaarden in het zijpaneel van de CAISY-provider.
Configuratie (configuratie beheerder)
Beheerders kunnen door AI aangedreven rollenspelervaringen inschakelen en beheren vanuit de beheerinstellingen van de Learning Agent. Zie voor gedetailleerde instellingsstappen, waaronder het inschakelen van de provider, het beheren van toegang en het configureren van rollenspelervaringen:
- Configureer rollenspel mogelijk gemaakt met AI in Learning Agent (LinkedIn Learning).