Ważne
Wiemy, że niektóre komputery ARM (na przykład copilot+ pc) nie mogą dodawać/instalować drukarki przy użyciu dołączonego instalatora lub pobierając instalatora z witryny internetowej producenta.
- Aby rozwiązać ten problem, przejdź do ustawień > urządzeń Bluetooth & > Drukarki & skanery i wybierz pozycję Dodaj urządzenie zamiast ręcznego dodawania drukarki, chyba że producent ma konkretne wskazówki dotyczące systemu Windows na komputerach ARM.
- Aby dowiedzieć się, czy masz urządzenie ARM, przejdź do obszaru Ustawienia > System > — informacje i poszukaj właściwości "Typ systemu" w obszarze "Specyfikacje urządzenia". Urządzenia ARM mają procesor oparty na architekturze ARM w typie systemu.
Podsumowanie
Wszystkie urządzenia sprzętowe w systemie Windows, w tym drukarki, wymagają sterowników do pracy z systemem Windows. Zainstalowanie najnowszego sterownika drukarki może pomóc rozwiązać problemy z drukowaniem, zwiększyć wydajność i dodać nowe funkcje. Firma Microsoft zaleca pobranie i zainstalowanie najnowszego sterownika drukarki.
Zalecaną metodą pobierania, instalowania i aktualizowania sterowników drukarki jest użycie Windows Update. Istnieje jednak kilka sposobów pobierania, instalowania i aktualizowania sterowników drukarki. Wybierz odpowiednią opcję z następującej listy:
Opcja 1. Użyj Windows Update (zalecane)
Windows Update to zalecana metoda pobierania, instalowania i aktualizowania sterowników drukarki. Aby uzyskać informacje na temat aktualizowania sterowników drukarek przy użyciu Windows Update, zobacz następujący artykuł:
Automatyczne pobieranie zalecanych i zaktualizowanych sterowników sprzętu
Uwaga
Jeśli Windows Update nie znajdzie sterownika drukarki, użyj jednej z pozostałych metod opisanych w tym artykule, aby zainstalować lub zaktualizować sterownik drukarki.
Opcja 2. Pobieranie i instalowanie sterowników drukarek z witryny internetowej producenta
Producenci drukarek często udostępniają w swoich witrynach internetowych zaktualizowane oprogramowanie drukarki i sterowniki, aby zwiększyć wydajność i zgodność. Poniżej przedstawiono ogólne kroki uzyskiwania oprogramowania drukarki i sterowników z witryny internetowej producenta drukarki, ale dokładne kroki mogą się różnić w zależności od producenta.
Aby uzyskać oprogramowanie instalacyjne drukarki i zaktualizowane sterowniki drukarki z witryny internetowej producenta drukarki:
Zidentyfikuj model drukarki: Numer modelu jest zwykle drukowany na samej drukarce lub na liście informacji o zakupie.
Odwiedź oficjalną stronę producenta drukarki.
Przejdź do sekcji Pomoc techniczna lub Sterowniki w witrynie internetowej producenta drukarki.
W sekcji pomocy technicznej lub sterowników w witrynie internetowej producenta drukarki wprowadź model drukarki na pasku wyszukiwania, aby zlokalizować stronę konkretnego modelu drukarki.
Na stronie modelu drukarki znajdź miejsce pobierania oprogramowania i sterowników drukarki.
Jeśli zostanie wyświetlony monit, wybierz używaną wersję systemu Windows.
Pobierz najnowsze oprogramowanie drukarki i sterowniki.
Porada
Większość przeglądarek pobiera oprogramowanie drukarki i sterowniki do folderu Pobieranie systemu Windows.
Kliknij prawym przyciskiem myszy pobrane oprogramowanie drukarki i wybierz pozycję Otwórz. Powinna zostać uruchomiona instalacja oprogramowania drukarki.
Aby ukończyć konfigurację drukarki, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie oprogramowania instalacyjnego drukarki. Monity wyświetlane na ekranie mogą obejmować zaakceptowanie umowy licencyjnej, wybranie preferencji instalacji i podłączenie drukarki. Jeśli zostanie wyświetlony monit, uruchom ponownie urządzenie z systemem Windows, aby sfinalizować instalację oprogramowania drukarki i sterownika.
Opcja 3. Instalowanie oprogramowania dostarczonego z drukarką
Jeśli drukarka została dostarczona z dyskiem, dysk może zawierać oprogramowanie i sterowniki do zainstalowania drukarki. Aby uzyskać więcej informacji, w tym jak uruchomić oprogramowanie instalacyjne drukarki, zapoznaj się z dokumentacją drukarki.
Ważne
Oprogramowanie i sterowniki dostarczane z drukarką za pośrednictwem dysku mogą być nieaktualne. Preferowaną metodą zainstalowania oprogramowania drukarki i sterowników od producenta jest uzyskanie najnowszej wersji przez pobranie jej bezpośrednio ze strony internetowej producenta drukarki. Aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania zaktualizowanego oprogramowania drukarki i sterowników od producenta drukarki, zobacz Rozwiązanie 2. Pobierz i zainstaluj sterowniki drukarek z sekcji witryny internetowej producenta w tym artykule.
Opcja 4. Korzystanie z Menedżer urządzeń
Mimo że zalecaną metodą instalowania i aktualizowania sterowników drukarek jest użycie Windows Update, można również używać Menedżer urządzeń w systemie Windows. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz następujący artykuł:
Aktualizowanie sterowników za pomocą Menedżera urządzeń w systemie Windows
Opcja 5. Ponowne instalowanie drukarki
Jeśli drukarka nie działa lub nie odpowiada nawet po zainstalowaniu najnowszych zaktualizowanych sterowników, ponowne zainstalowanie drukarki może rozwiązać problem. Ponowne zainstalowanie drukarki może wymusić pobranie i zainstalowanie najnowszych sterowników drukarki z Windows Update.
Ponowne zainstalowanie drukarki wymaga najpierw usunięcia drukarki, jej ponownego zainstalowania, a następnie zaktualizowania sterowników drukarki przy użyciu Windows Update:
Aby usunąć drukarkę, zobacz sekcję Usuwanie drukarki z następującego artykułu:
Dodawanie lub instalowanie drukarki w systemie Windows
Po usunięciu drukarki dodaj ją z powrotem, korzystając z instrukcji z tego samego artykułu:
Dodawanie lub instalowanie drukarki w systemie Windows
Po ponownym zainstalowaniu drukarki użyj Windows Update, aby uzyskać najnowsze zaktualizowane sterowniki drukarek.
Opcja 6. Korzystanie z Kreatora dodawania sterownika drukarki
Mimo że używanie Windows Update oraz pobieranie i instalowanie sterowników drukarek z witryny internetowej producenta to zalecane metody aktualizacji sterowników drukarek, do uzyskania zaktualizowanych sterowników drukarek można również użyć starszego Kreatora dodawania sterowników drukarki. Ta metoda powinna być używana tylko w ostateczności. Może również działać lepiej w przypadku starszych drukarek.
Aby użyć Kreatora dodawania sterownika drukarki:
Na urządzeniu z systemem Windows, do których jest podłączona drukarka przewodowa lub lokalna, wybierz pozycję Uruchom
, a następnie wybierz pozycję Ustawienia
>Bluetooth &urządzeniami Drukarki Bluetooth
> & skanery 
.
Lub
Wybierz następujący skrót urządzenia Bluetooth & > Drukarki & skanery :
W oknie Urządzenia > bluetooth & Drukarki & Skanery w obszarze Powiązane ustawienia wybierz właściwości serwera drukarki.
W otwartym oknie właściwości serwera drukarki wybierz kartę Sterowniki .
Na karcie Sterowniki wybierz przycisk Dodaj.
W oknie Kreatora dodawania sterowników drukarki , które zostanie otwarte:
- Na stronie Kreator dodawania sterowników drukarki — Zapraszamy ! wybierz przycisk Dalej > .
- Na stronie Wybór procesora wybierz architekturę procesora urządzenia z systemem Windows, na którym jest zainstalowana drukarka.
- Na stronie Wybór sterownika drukarki wybierz przycisk Windows Update.
Kreator dodawania sterownika drukarki przechodzi do Windows Update, aby pobrać najnowszą listę drukarek. Pobranie najnowszej listy drukarek może potrwać kilka minut.
- Po zakończeniu Windows Update pobierania najnowszej listy drukarek na stronie Wybór sterownika drukarki w obszarze Producent wybierz producenta drukarki.
- Po wybraniu producenta wybierz model drukarki w obszarze Drukarki, a następnie wybierz przycisk Dalej > .
- Na stronie Ukończenie pracy Kreatora dodawania sterownika drukarki wybierz przycisk Zakończ .
Na karcie Sterownik okna Właściwości serwera drukarki sterownik wybranej drukarki powinien zostać wyświetlony w obszarze Zainstalowane sterowniki drukarek:.
Ważne
Kreator dodawania sterowników drukarki dodaje tylko sterowniki drukarki do systemu Windows i zakłada, że drukarka jest już zainstalowana. Drukarka nie została zainstalowana. Jeśli drukarka nie jest zainstalowana, użyj instrukcji zawartych w artykule Dodawanie lub instalowanie drukarki w oknie, aby dodać i zainstalować drukarkę.
Uwaga
-
Świadczenie pomocy technicznej dla Windows 10 zakończyło się 14 października 2025 r.
- Po 14 października 2025 r. firma Microsoft nie będzie już zapewniać bezpłatnych aktualizacji oprogramowania witryny Windows Update, pomocy technicznej ani poprawek zabezpieczeń dla systemu Windows 10. Twój komputer będzie nadal działał, ale zalecamy przejście do systemu Windows 11.
-
Dowiedz się więcej
Ważne
Wiemy, że niektóre komputery ARM (na przykład copilot+ pc) nie mogą dodawać/instalować drukarki przy użyciu dołączonego instalatora lub pobierając instalatora z witryny internetowej producenta.
- Aby rozwiązać ten problem, przejdź do ustawień > urządzeń Bluetooth & > Drukarki & skanery i wybierz pozycję Dodaj urządzenie zamiast ręcznego dodawania drukarki, chyba że producent ma konkretne wskazówki dotyczące systemu Windows na komputerach ARM.
- Aby dowiedzieć się, czy masz urządzenie ARM, przejdź do obszaru Ustawienia > System > — informacje i poszukaj właściwości "Typ systemu" w obszarze "Specyfikacje urządzenia". Urządzenia ARM mają procesor oparty na architekturze ARM w typie systemu.
Podsumowanie
Wszystkie urządzenia sprzętowe w systemie Windows, w tym drukarki, wymagają sterowników do pracy z systemem Windows. Firma Microsoft zaleca pobranie i zainstalowanie najnowszego sterownika drukarki. Zainstalowanie najnowszego sterownika drukarki może rozwiązać znane problemy z drukarką, zwiększyć wydajność lub dodać dodatkowe możliwości. Jeśli drukarka ma problemy lub nie odpowiada, pobranie i zainstalowanie najnowszych sterowników drukarki może często rozwiązać te problemy.
Zalecaną metodą pobierania, instalowania i aktualizowania sterowników drukarki jest użycie Windows Update. Istnieje jednak kilka sposobów pobierania, instalowania i aktualizowania sterowników drukarki. Wybierz odpowiednią opcję z następującej listy:
Opcja 1. Użyj Windows Update (zalecane)
Windows Update to zalecana metoda pobierania, instalowania i aktualizowania sterowników drukarki. Aby uzyskać informacje na temat aktualizowania sterowników drukarek przy użyciu Windows Update, zobacz następujący artykuł:
Automatyczne pobieranie zalecanych i zaktualizowanych sterowników sprzętu
Uwaga
Jeśli Windows Update nie znajdzie sterownika drukarki, użyj jednej z pozostałych metod opisanych w tym artykule, aby zainstalować lub zaktualizować sterownik drukarki.
Opcja 2. Pobieranie i instalowanie sterowników drukarek z witryny internetowej producenta
Producenci drukarek często udostępniają w swoich witrynach internetowych zaktualizowane oprogramowanie drukarki i sterowniki, aby zwiększyć wydajność i zgodność. Poniżej przedstawiono ogólne kroki uzyskiwania oprogramowania drukarki i sterowników z witryny internetowej producenta drukarki, ale dokładne kroki mogą się różnić w zależności od producenta.
Aby uzyskać oprogramowanie instalacyjne drukarki i zaktualizowane sterowniki drukarki z witryny internetowej producenta drukarki:
Zidentyfikuj model drukarki: Numer modelu jest zwykle drukowany na samej drukarce lub na liście informacji o zakupie.
Odwiedź oficjalną stronę producenta drukarki.
Przejdź do sekcji Pomoc techniczna lub Sterowniki w witrynie internetowej producenta drukarki.
W sekcji pomocy technicznej lub sterowników w witrynie internetowej producenta drukarki wprowadź model drukarki na pasku wyszukiwania, aby zlokalizować stronę konkretnego modelu drukarki.
Na stronie modelu drukarki znajdź miejsce pobierania oprogramowania i sterowników drukarki.
Jeśli zostanie wyświetlony monit, wybierz używaną wersję systemu Windows.
Pobierz najnowsze oprogramowanie drukarki i sterowniki.
Porada
Większość przeglądarek pobiera oprogramowanie drukarki i sterowniki do folderu Pobieranie systemu Windows.
Kliknij prawym przyciskiem myszy pobrane oprogramowanie drukarki i wybierz pozycję Otwórz. Powinna zostać uruchomiona instalacja oprogramowania drukarki.
Aby ukończyć konfigurację drukarki, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie oprogramowania instalacyjnego drukarki. Monity wyświetlane na ekranie mogą obejmować zaakceptowanie umowy licencyjnej, wybranie preferencji instalacji i podłączenie drukarki. Jeśli zostanie wyświetlony monit, uruchom ponownie urządzenie z systemem Windows, aby sfinalizować instalację oprogramowania drukarki i sterownika.
Opcja 3. Instalowanie oprogramowania dostarczonego z drukarką
Jeśli drukarka została dostarczona z dyskiem, dysk może zawierać oprogramowanie i sterowniki do zainstalowania drukarki. Aby uzyskać więcej informacji, w tym jak uruchomić oprogramowanie instalacyjne drukarki, zapoznaj się z dokumentacją drukarki.
Ważne
Oprogramowanie i sterowniki dostarczane z drukarką za pośrednictwem dysku mogą być nieaktualne. Preferowaną metodą zainstalowania oprogramowania drukarki i sterowników od producenta jest uzyskanie najnowszej wersji przez pobranie jej bezpośrednio ze strony internetowej producenta drukarki. Aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania zaktualizowanego oprogramowania drukarki i sterowników od producenta drukarki, zobacz Opcja 2. Pobierz i zainstaluj sterowniki drukarek z sekcji witryny internetowej producenta w tym artykule.
Opcja 4. Korzystanie z Menedżer urządzeń
Mimo że zalecaną metodą instalowania i aktualizowania sterowników drukarek jest użycie Windows Update, można również używać Menedżer urządzeń w systemie Windows. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz następujący artykuł:
Aktualizowanie sterowników za pomocą Menedżera urządzeń w systemie Windows
Opcja 5. Ponowne instalowanie drukarki
Jeśli drukarka nie działa lub nie odpowiada nawet po zainstalowaniu najnowszych zaktualizowanych sterowników, ponowne zainstalowanie drukarki może rozwiązać problem. Ponowne zainstalowanie drukarki może wymusić pobranie i zainstalowanie najnowszych sterowników drukarki z Windows Update.
Ponowne zainstalowanie drukarki wymaga najpierw usunięcia drukarki, jej ponownego zainstalowania, a następnie zaktualizowania sterowników drukarki przy użyciu Windows Update:
Aby usunąć drukarkę, zobacz sekcję Usuwanie drukarki z następującego artykułu:
Dodawanie lub instalowanie drukarki w systemie Windows
Po usunięciu drukarki dodaj ją z powrotem, korzystając z instrukcji z tego samego artykułu:
Dodawanie lub instalowanie drukarki w systemie Windows
Po ponownym zainstalowaniu drukarki użyj Windows Update, aby uzyskać najnowsze zaktualizowane sterowniki drukarek.
Opcja 6. Korzystanie z Kreatora dodawania sterownika drukarki
Mimo że zaleca się aktualizowanie sterowników drukarek za pomocą Windows Update oraz pobierania i instalowania sterowników drukarek z witryny internetowej producenta, do uzyskania zaktualizowanych sterowników drukarek można również użyć starszego Kreatora dodawania sterowników drukarki. Ta metoda powinna być używana tylko w ostateczności. Może również działać lepiej w przypadku starszych drukarek.
Aby użyć Kreatora dodawania sterownika drukarki:
Na urządzeniu z systemem Windows, do których jest podłączona drukarka przewodowa lub lokalna, wybierz pozycję Uruchom aplikację , a następnie wybierz pozycję Ustawienia>Urządzenia Urządzenia
>Drukarki & skanery .
Lub
Wybierz następujący skrót Drukarki & skanery :
W oknie Drukarki & Skanery w obszarze Powiązane ustawienia wybierz pozycję Właściwości serwera drukarki.
W otwartym oknie właściwości serwera drukarki wybierz kartę Sterowniki .
Na karcie Sterowniki wybierz przycisk Dodaj.
W oknie Kreatora dodawania sterowników drukarki , które zostanie otwarte:
- Na stronie Kreator dodawania sterowników drukarki — Zapraszamy ! wybierz przycisk Dalej > .
- Na stronie Wybór procesora wybierz architekturę procesora urządzenia z systemem Windows, na którym jest zainstalowana drukarka.
- Na stronie Wybór sterownika drukarki wybierz przycisk Windows Update.
Kreator dodawania sterownika drukarki przechodzi do Windows Update, aby pobrać najnowszą listę drukarek. Pobranie najnowszej listy drukarek może potrwać kilka minut.
- Po zakończeniu Windows Update pobierania najnowszej listy drukarek na stronie Wybór sterownika drukarki w obszarze Producent wybierz producenta drukarki.
- Po wybraniu producenta wybierz model drukarki w obszarze Drukarki, a następnie wybierz przycisk Dalej > .
- Na stronie Ukończenie pracy Kreatora dodawania sterownika drukarki wybierz przycisk Zakończ .
Na karcie Sterownik okna Właściwości serwera drukarki sterownik wybranej drukarki powinien zostać wyświetlony w obszarze Zainstalowane sterowniki drukarek:.
Ważne
Kreator dodawania sterowników drukarki dodaje tylko sterowniki drukarki do systemu Windows i zakłada, że drukarka jest już zainstalowana. Drukarka nie została zainstalowana. Jeśli drukarka nie jest zainstalowana, użyj instrukcji zawartych w artykule Dodawanie lub instalowanie drukarki w systemie Windows w celu dodania i zainstalowania drukarki.
