Pobieranie, instalowanie lub ponowne instalowanie platformy Microsoft 365 lub pakietu Office 2024 na komputerze PC lub Mac

Zaloguj się, aby pobrać platformę Microsoft 365 lub pakiet Office 2024 na komputer PC

1. Przejdź do strony m365.cloud.microsoft/apps. Jeśli jeszcze się nie zalogowano, wybierz pozycję Zaloguj się, a następnie wybierz listę rozwijaną Zainstaluj aplikacje .

2. Zaloguj się przy użyciu konta skojarzonego z tą wersją platformy Microsoft 365. Tym kontem może być konto Microsoft lub konto służbowe.

3. Po zalogowaniu się postępuj zgodnie z instrukcjami odpowiednimi dla rodzaju konta, na które się zalogowano.

   Zalogowano się przy użyciu konta Microsoft
                                   

   1. Na stronie Aplikacje platformy Microsoft 365 wybierz pozycję Zainstaluj aplikacje.

   

   2. Wybierz pozycję Zainstaluj (lub, w zależności od wersji, zainstaluj aplikacje>).

   Zalogowano się przy użyciu konta służbowego lub szkolnego
                                   

   1. Na stronie głównej wybierz pozycję Zainstaluj aplikacje. (Może też być konieczne wybranie pozycji Aplikacje w lewym okienku nawigacji, a następnie wybranie pozycji Zainstaluj aplikacje).

   

   2. Wybierz aplikacje Microsoft 365 , aby rozpocząć instalację.

   Wersja 64-bitowa jest instalowana domyślnie, chyba że platforma Microsoft 365 lub pakiet Office wykryje, że masz już zainstalowaną 32-bitową wersję platformy Microsoft 365 lub pakietu Office (albo autonomiczną aplikację, taką jak Project lub Visio). W takim przypadku zostanie zainstalowana 32-bitowa wersja platformy Microsoft 365 lub pakietu Office.
   Aby zamienić wersję z 32-bitowej na 64-bitową lub na odwrót, musisz najpierw odinstalować platformę Microsoft 365 (w tym wszystkie autonomiczne aplikacje platformy Microsoft 365, takie jak Project lub Visio). Po zakończeniu odinstalowywania zaloguj się ponownie na stronie m365.cloud.microsoft/apps i wybierz pozycję Zainstaluj aplikacje. W oknie Instalowanie aplikacji wybierz żądany język i wersję (64-bitową lub 32-bitową), a następnie wybierz pozycję Zainstaluj. (Zobacz Instalowanie programu Visio lub Instalowanie programu Project, jeśli chcesz ponownie zainstalować aplikacje autonomiczne.)

4. Spowoduje to pobranie platformy Microsoft 365 na Twoje urządzenie. Aby wykonać kroki instalacji i aktywacji, postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w poniższych sekcjach dotyczących instalacji i aktywacji.

   Porada

   Nie widzisz opcji instalacji po zalogowaniu się? Być może występuje problem z Twoim kontem. Wybierz kartę Potrzebujesz pomocy? powyżej i przejrzyj rozwiązania w obszarze Pytania dotyczące konta.

Instalowanie platformy Microsoft 365 lub pakietu Office 2024 na komputerze PC

1. W zależności od przeglądarki wybierz pozycję Uruchom (w przeglądarce Microsoft Edge lub Internet Explorer), Instalator (w przeglądarce Chrome) lub Zapisz plik (w przeglądarce Firefox).
   Jeśli zostanie wyświetlony monit kontroli konta użytkownika z informacją Czy chcesz zezwolić tej aplikacji na wprowadzanie zmian na urządzeniu? kliknij przycisk Tak.
   Rozpocznie się instalacja.
2. Zakończenie instalacji sygnalizuje wyświetlenie informacji "Wszystko gotowe! Pakiet Office jest teraz zainstalowany" i zostanie odtworzona animacja informująca o tym, gdzie znaleźć aplikacje platformy Microsoft 365 na komputerze. Wybierz pozycję Zamknij.

Problemy z instalacją lub logowaniem?

Jeśli masz problem z instalacją, na przykład jeśli instalacja platformy Microsoft 365 trwa długo, wybierz kartę Potrzebujesz pomocy? w celu zapoznania się z listą typowych problemów.

Aktywuj platformę Microsoft 365 lub pakiet Office 2024 na komputerze PC

1. Aby otworzyć aplikację, wybierz przycisk Start (w lewym dolnym rogu ekranu) i wpisz nazwę aplikacji, na przykład Word.

2. Aby otworzyć aplikację, wybierz jej ikonę w wynikach wyszukiwania.

3. Po otwarciu aplikacji zaakceptuj umowę licencyjną. Platforma Microsoft 365 lub pakiet Office zostanie aktywowany i będzie gotowy do użycia.

   Uwaga

   Jeśli wystąpią problemy z aktywacją platformy Microsoft 365 lub pakietu Office, zostanie wyświetlony Kreator aktywacji. Wykonaj kroki kreatora, aby zakończyć aktywację.

Logowanie lub instalacja platformy Microsoft 365 lub pakietu Office 2024 — często zadawane pytania

Poniżej przedstawiono niektóre z najczęstszych pytań lub problemów występujących podczas próby zainstalowania platformy Microsoft 365 lub pakietu Office.

Pytania dotyczące konta:

Nie mam jeszcze konta Microsoft lub nie pamiętam swojej nazwy użytkownika lub hasła

Przed zainstalowaniem platformy Microsoft 365 lub pakietu Office należy powiązać je z kontem Microsoft lub kontem służbowym.

Jeśli masz produkt do użytku domowego i kupiłeś platformę Microsoft 365 lub pakiet Office w sklepie detalicznym lub sklepie online, ale nie masz konta Microsoft, możliwe jest, że Twój klucz produktu nie został zrealizowany (jeśli go masz) lub że został pominięty krok polegający na połączeniu Twojego ostatniego zakupu z kontem. Aby połączyć konto z platformą Microsoft 365 lub pakietem Office, wykonaj następujące czynności.

W przypadku produktu pakietu Office dla użytkowników domowych przejdź do setup.office.com i utwórz nowe konto Microsoft lub zaloguj się do istniejącego konta, a następnie wykonaj pozostałe czynności opisane na tej stronie, takie jak wprowadzenie klucza produktu (jeśli go masz). Gdy konto zostanie pomyślnie skojarzone z platformą Microsoft 365 lub pakietem Office, zobaczysz stronę Moje konto pakietu Office z adresem e-mail Twojego konta Microsoft oraz przyciskiem umożliwiającym instalację aplikacji. Wybierz karty PC lub Mac w tym artykule, aby zapoznać się z pozostałą częścią procesu instalacji.

Jeśli konto Microsoft lub konto służbowe nie działa, przejdź do sekcji Nie pamiętam nazwy użytkownika lub hasła do konta używanego z pakietem Office.

Nie widzę opcji zainstalowania platformy Microsoft 365 lub pakietu Office po zalogowaniu się przy użyciu konta służbowego

Po zalogowaniu się przy użyciu konta służbowego nie widzisz opcji zainstalowania aplikacji klasycznych na stronie głównej platformy Microsoft 365, zamiast tego przejdź bezpośrednio do strony Oprogramowanie platformy Microsoft 365 . Wybierz wersję językową i bitową (użytkownicy komputerów PC mogą wybrać wersję 32- lub 64-bitową), a następnie wybierz pozycję Zainstaluj. Zobacz krok 2 i 3 na karcie PC lub Mac powyżej, aby zapoznać się z pozostałą częścią procesu instalacji.

Jeśli nadal nie widzisz opcji zainstalowania platformy Microsoft 365 na stronie Oprogramowanie platformy Microsoft 365, prawdopodobnie administrator nie przypisał Ci licencji. Dowiedz się, czy masz licencję umożliwiającą zainstalowanie platformy Microsoft 365.

Jeśli jesteś uczniem lub nauczycielem, a Twoja instytucja nie przekazała Ci licencji, dowiedz się, czy przysługuje Ci bezpłatna platforma Microsoft 365.

Nie mogę się zalogować przy użyciu konta służbowego

Jeśli próbujesz zalogować się za pomocą konta służbowego do www.office.com i logowanie jest blokowane, prawdopodobnie administrator platformy Microsoft 365 skonfigurował zasady zabezpieczeń, które uniemożliwiają zalogowanie się w tej lokalizacji. Skontaktuj się z administratorem IT, aby uzyskać pomoc.

Klucz produktu, zakup i instalacja starszych wersji platformy Microsoft 365:

Klucze produktu platformy Microsoft 365

Nie wszystkie wersje platformy Microsoft 365 zawierają klucz, ale jeśli Twoja go zawiera, musisz go zrealizować przed zainstalowaniem platformy Microsoft 365. Przejdź do microsoft365.com/setup i zaloguj się za pomocą istniejącego konta Microsoft lub utwórz nowe, a następnie wprowadź klucz produktu. Postępuj zgodnie z pozostałymi monitami, aby zakończyć łączenie konta Microsoft z tą wersją platformy Microsoft 365.

Nie masz klucza produktu i nie wiesz, czy go potrzebujesz? Zobacz Korzystanie z kluczy produktu w pakiecie Office.

Jak mogę kupić najnowszą wersję platformy Microsoft 365 lub pakietu Office?

W czynnościach opisanych w tym temacie założono, że masz platformę Microsoft 365 lub pakiet Office i możesz przystąpić do instalacji lub deinstalacji tego produktu. Nie masz jeszcze najnowszej wersji?

Dowiedz się więcej o różnicach między platformą Microsoft 365 a wersjami bez subskrypcji.

Jak mogę zainstalować pakiet Office 2019, Office 2016, Office 2013 lub platformę Microsoft 365

Pomoc dotycząca instalacji dla starszych wersji pakietu Office:

• Pakiet Office 2019, Office 2016 lub Office 2013

Pytania dotyczące instalowania lub błędy podczas instalacji

Na ilu komputerach mogę zainstalować platformę Microsoft 365 lub pakiet Office?

Sprawdź, czy masz prawa administratora na komputerze

W przypadku instalowania pakietu Office na komputerze PC musisz być administratorem na komputerze, na którym chcesz zainstalować pakiet Office. Jeśli nie masz pewności, zobacz Sprawdzanie, czy masz prawa administratora lokalnego do zainstalowania pakietu Office.

Jak mogę zainstalować autonomiczne aplikacje platformy Microsoft 365, takie jak Visio lub Project?

W przypadku zakupu autonomicznej wersji aplikacji Microsoft 365, na przykład Visio lub Word, w większości przypadków instalujesz tę aplikację w taki sam sposób, jak instalujesz pakiet Microsoft 365 lub Office, logując się do strony m365.cloud.microsoft/apps za pomocą konta Microsoft lub konta służbowego i wybierając pozycję Zainstaluj dla produktu autonomicznego.

Jeśli masz subskrypcję programu Project Online Professional, Project Online Premium lub Visio Pro, zobacz Instalowanie programu Project lub Instalowanie programu Visio, aby uzyskać instrukcje dotyczące instalowania aplikacji będących częścią tych subskrypcji.

Jak mogę zainstalować platformę Microsoft 365 lub aplikacje pakietu Office na urządzeniu przenośnym?

Aplikacje platformy Microsoft 365 lub pakietu Office są dostępne do zainstalowania na telefonie iPhone, tablecie iPad lub urządzeniu z systemem Android. Zobacz Konfigurowanie aplikacji platformy Microsoft 365 i poczty e-mail na urządzeniu przenośnym.

Instalacja platformy Microsoft 365 lub pakietu Office trwa bardzo długo

Jeśli wydaje się, że instalacja platformy Microsoft 365 lub pakietu Office trwa bardzo długo, może to być spowodowane problemami z połączeniem internetowym, zaporą lub oprogramowaniem antywirusowym. Aby zapoznać się z możliwymi rozwiązaniami, zobacz Platforma Microsoft 365 lub Instalacja pakietu Office trwa długo.

Instalacja platformy Microsoft 365 może również trwać długo z powodu wolnego połączenia internetowego. Jeśli nie masz dobrego połączenia, zainstaluj platformę Microsoft 365 przy użyciu Użyj instalatora w trybie offline.

Podczas instalacji pojawił się komunikat o błędzie

Platforma Microsoft 365 lub pakiet Office nie mogą zostać zainstalowane: Aby zainstalować platformę Microsoft 365 lub pakiet Office, na komputerze musi być zainstalowany obsługiwany system operacyjny. Listę obsługiwanych systemów można znaleźć na stronie wymagań systemowych . Na przykład instalacja nie powiedzie się, jeśli próbujesz zainstalować platformę Microsoft 365 lub pakiet Office na komputerze z systemem operacyjnym Windows Vista lub Windows XP. Jeśli na komputerze nie można zainstalować pełnej klasycznej wersji platformy Microsoft 365 lub pakietu Office, wypróbuj bezpłatne aplikacje platformy Microsoft 365 z poziomu przeglądarki.

Pojawił się komunikat o błędzie: Jeśli podczas próby zainstalowania platformy Microsoft 365 lub pakietu Office pojawia się komunikat o błędzie zawierający link Dowiedz się więcej , wybierz go, aby uzyskać informacje dotyczące rozwiązywania problemu z tym konkretnym błędem. Jeśli nie ma linku, zobacz Rozwiązywanie problemów z instalowaniem platformy Microsoft 365 lub pakietu Office.

Pojawił się komunikat o nieobsługiwanym systemie operacyjnym: Jeśli został wyświetlony komunikat o błędzie z informacją o nieobsługiwanym systemie operacyjnym, być może próbujesz zainstalować platformę Microsoft 365 lub pakiet Office na nieobsługiwanym urządzeniu, na przykład instalujesz wersję pakietu Office dla platformy Microsoft 365 dla komputerów Mac na komputerze PC lub odwrotnie albo próbujesz zainstalować platformę Microsoft 365 lub pakiet Office na komputerze Chromebook lub innym urządzeniu przenośnym. Zobacz Błąd "Nieobsługiwany system operacyjny" podczas instalowania pakietu Office lub Konfigurowanie aplikacji pakietu Office i poczty e-mail na urządzeniu przenośnym.

Pomoc dotycząca określonych aplikacji oraz pomoc dla administratorów platformy Microsoft 365:

Po zainstalowaniu platformy Microsoft 365 nie widzę programu OneNote

Aby uzyskać informacje dotyczące sposobu pobierania wersji klasycznej programu OneNote 2016, zobacz Program OneNote nie jest widoczny po instalacji pakietu Office 2019 lub platformy Microsoft 365.

Platforma Microsoft 365 lub pakiet Office są zainstalowane, ale nie wiem, jak wykonać określone zadanie, lub chcę dowiedzieć się więcej

Jeśli jest zainstalowana platforma Microsoft 365 lub pakiet Office, ale potrzebujesz pomocy dotyczącej podstaw lub chcesz dowiedzieć się, jak wykonać określone zadanie, takie jak wydrukowanie dokumentu, skonfigurowanie konta w programie Outlook lub korzystanie z funkcji WYSZUKAJ.PIONOWO w programie Excel, przejdź na początek tej strony (jeśli wyświetlasz w przeglądarce internetowej) i wybierz pozycję Produkty.

Możesz również wyszukać to, czego szukasz, przy użyciu paska wyszukiwania w prawym górnym rogu.

Jestem administratorem platformy Microsoft 365. Jak mogę przypisywać licencje użytkownikom w mojej organizacji lub kupić więcej licencji?

Jeśli jesteś administratorem planu platformy Microsoft 365pakietu Office dla firm , użytkownicy w Twojej organizacji mogą zainstalować platformę Microsoft 365 tylko przy użyciu procedury opisanej w tym temacie, pod warunkiem, że Twój plan obejmuje klasyczną wersję platformy Microsoft 365 oraz że przypiszesz licencje użytkownikom i udzielisz im uprawnień do zainstalowania platformy Microsoft 365 (Zarządzanie ustawieniami pobierania oprogramowania na platformie Microsoft 365).

Aby uzyskać informacje o przypisywaniu licencji, zobacz Przypisywanie licencji użytkownikom na platformie Microsoft 365 dla firm.

Jeśli zabrakło licencji i chcesz ich kupić więcej, zobacz Zakup licencji dla subskrypcji platformy Microsoft 365 dla firm.

Kontaktowanie się z pomocą techniczną firmy Microsoft

Jeśli nie udało Ci się rozwiązać problemu, spróbuj skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft.