Rozwiązywanie problemów z programem Outlook dla systemu Windows
Dotyczy
Jeśli masz problemy z programem Outlook, możemy pomóc Ci w przywróceniu wysyłania i odbierania wiadomości e-mail.
Wybierz poniżej opcję karty dla używanej wersji programu Outlook. Która wersja programu Outlook jest używana?
Ponowne uruchamianie nowego programu Outlook
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz pozycję Menedżer zadań.
-
Wybierz pozycję Microsoft Outlook, a następnie Pozycję Zakończ zadanie.
-
Upewnij się, że nowy program Outlook jest zamknięty, a następnie zamknij Menedżera zadań.
-
Po zamknięciu nowego programu Outlook otwórz ponownie aplikację w zwykły sposób.
Odinstalowywanie i ponowne instalowanie nowego programu Outlook dla systemu Windows
Aby odinstalować nowy program Outlook:
-
Z menu Start wybierz nowy program Outlook dla systemu Windows.
-
Wybierz strzałkę, aby rozwinąć opcję listy w menu Start.
-
Wybierz pozycję Odinstaluj , aby rozpocząć proces dezinstalacji.
Aby ponownie zainstalować nowy program Outlook:
-
Otwórz klasyczny program Outlook dla systemu Windows.
-
W górnym rogu zobaczysz przełącznik Wypróbuj nowy program Outlook
-
Wybierz ten przełącznik, aby pobrać nową aplikację i przejść na nowy program Outlook dla systemu Windows.
Jeśli nie możesz otworzyć programu Outlook lub program Outlook znika lub ulega awarii, może być winien jeden z dodatków lub może być konieczne zaktualizowanie programu Outlook.
Sprawdź aktualizacje
Może być konieczne takie skonfigurowanie usługi Windows Update, aby automatycznie pobierała i instalowała zalecane aktualizacje. Wiele problemów można rozwiązać, instalując wszystkie ważne, zalecane i opcjonalne aktualizacje, które zastępują nieaktualne pliki oraz eliminują luki w zabezpieczeniach. Aby zainstalować najnowsze aktualizacje systemu Windows i pakietu Office, kliknij poniższy link.
Dbaj o aktualność systemu Windows za pomocą najnowszych Aktualizacje
Uruchamianie klasycznego programu Outlook w trybie awaryjnym
Możesz uruchomić program Outlook w trybie awaryjnym, wyłączyć dodatki, a następnie spróbować otworzyć program Outlook normalnie.
-
W Windows 11 wybierz pozycję Start.
-
Wpisz ciąg Outlook /safe w obszarze Wyszukaj programy i pliki, a następnie kliknij przycisk OK.
-
Zamknij i ponownie otwórz program Outlook.
-
Jeśli problem zostanie rozwiązany, możesz kontynuować pracę lub jeśli masz czas, wykonaj następujące czynności, aby dowiedzieć się, jaki dodatek COM powoduje problem.
-
Otwórz menu Plik , wybierz pozycję Opcje, a następnie wybierz pozycję Dodatki.
-
Wybierz pozycję Dodatki COM i wybierz pozycję Przejdź.
-
Wyczyść wszystkie pola wyboru na liście, aby wyłączyć dodatki, a następnie wybierz przycisk OK.
-
Uruchom ponownie program Outlook.
-
Jeśli problem nie występuje, wróć do ekranu Dodatki COM i włączaj je kolejno, dopóki wystąpi błąd. (Pamiętaj, aby po włączeniu każdego dodatku zamknąć i ponownie uruchomić program Outlook).
-
Jeśli nie możesz wybrać żadnej z opcji menu, pisać wewnątrz wiadomości e-mail, zdarzenia kalendarza lub kontaktu, program Outlook mógł zostać zablokowany. Istnieją trzy kroki, które można wykonać, aby spróbować przywrócić działanie programu Outlook.
Sprawdzanie, czy są inne procesy uruchomione w klasycznym programie Outlook
Czasami klasyczny program Outlook próbuje uruchomić proces w tle. Automatyczne archiwizowanie, wysyłanie i odbieranie bardzo dużego załącznika lub uruchamianie niektórych innych narzędzi skrzynki pocztowej można wykonać w tle. Sprawdź pasek stanu u dołu ekranu, aby sprawdzić, czy inny proces jest uruchomiony. Jeśli tak, poczekaj chwilę (zazwyczaj dwie lub trzy minuty), aby sprawdzić, czy program Outlook zacznie ponownie działać.
Jeśli nie możesz otworzyć konkretnego zestawu folderów, możesz spróbować naprawić plik folderów osobistych lub utworzyć nowy profil.
Naprawianie pliku pst w klasycznym programie Outlook
Spróbuj wykonać czynności opisane tutaj, aby naprawić plik pst:
Naprawianie plików danych programu Outlook (pst i ost)
Tworzenie nowego profilu w klasycznym programie Outlook
Spróbuj wykonać kroki opisane tutaj, aby utworzyć nowy profil:
Artykuły pokrewne
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
