Outlook dla systemu iOS — Pomoc

Skorzystaj z kategorii w tym miejscu, aby znaleźć potrzebną pomoc, lub użyj pola wyszukiwania powyżej.

Wprowadzenie

Dodawanie kont

Jak mogę dodać konto usługi Office 365, Outlook.com lub programu Exchange?

Jak mogę dodać konto usługi Yahoo, Gmail lub iCloud?

Jak dodać konto aplikacji Google?

Jak skonfigurować konto IMAP?

Dodawanie kont magazynu

Czy obsługiwana jest usługa Hotmail, MSN i Live?

Czy mogę dodać konto dziecka Outlook.com do aplikacji?

Czy Twoja aplikacja obsługuje uwierzytelnianie dwuetapowe?

Konta iCloud: rozwiązywanie problemów z uwierzytelnianiem dwuetapowym/hasłami dla określonych aplikacji

Jakie ustawienia poczty programu Exchange używam w systemie iOS?

Jak usunąć swoje konto e-mail?

Dlaczego nie mogę się zalogować?

Nauka podstaw

Jak pisać/tworzyć/redagować nowe wiadomości e-mail?

Jak przełączać się między opcjami Odpowiedz wszystkim, Odpowiedz i Prześlij dalej? Jak edytować adresatów?

Jak mogę usunąć adresatów dodanych podczas redagowania wiadomości?

Jak wysłać wiadomość e-mail?

Jak usunąć wiadomość e-mail?

Jak zarchiwizować wiadomość e-mail?

Jaka jest różnica między usunięciem a zarchiwizowaniem?

Jak zaznaczyć wiele wiadomości e-mail?

Jak wyświetlić moje foldery Wysłane, Kosz, Archiwum oraz inne foldery?

Jak na stałe usunąć wiadomość e-mail?

Jak dodawać lub tworzyć foldery?

Czy mogę usunąć folder w aplikacji Outlook?

Czym jest priorytetowa skrzynka odbiorcza?

Jak wyłączyć Priorytetową skrzynkę odbiorczą?

Jak przełączać między folderami „Priorytetowe” i „Inne”?

Jak posortować skrzynkę odbiorczą według wiadomości nieprzeczytanych, oflagowanych/oznaczonych gwiazdką lub załączników?

Jak mogę skonsolidować konta e-mail w skrzynce odbiorczej?

Jak wyświetlić pojedyncze konto e-mail w skrzynce odbiorczej?

Wyszukiwanie

Jak daleko wstecz mogę przeszukiwać swoją skrzynkę odbiorczą?

Dlaczego nie widzę żadnych wyników po wpisaniu zapytania?

Dlaczego nie widzę wszystkich historycznych sugestii podczas wpisywania zapytania wyszukiwania?

Jak wyszukiwać według słowa kluczowego?

Jak usunąć sugestie historii?

Czy istnieje limit wyników podczas przeszukiwania mojego archiwum online?

Ustawienia

Dostosowywanie

Gdzie można znaleźć ustawienia aplikacji?

Czy mogę zmienić swój podpis e-mail?

Czy mogę zmienić rozmiar czcionki?

Czy mogę zmienić czcionkę podczas redagowania wiadomości e-mail lub odpowiedzi?

Jak włączyć wiadomości o nieobecności w pracy dla każdego z kont?

Jak włączyć tryb mniejszej liczby wątków / wyłączyć tryb konwersacji?

Jak mogę włączyć foldery Wszystkie wiadomości, Wersje robocze, Wiadomości wysłane, Spam i Kosz w usłudze Gmail lub G Suite IMAP?

Jak zmienić limit folderów IMAP w przypadku kont Google Apps i Gmail?

Jak włączyć pobieranie wiadomości e-mail w tle?

Jak włączyć/wyłączyć odświeżanie aplikacji w tle?

Czy mogę skonfigurować aplikację tak, aby uzyskiwać zdalny dostęp do poczty e-mail po otwarciu aplikacji?

Co to jest czas ciszy?

Wybieranie sposobu otwierania linków w aplikacjach mobilnych Outlook

Ustawienie automatycznego przechodzenia aplikacji Email

Przełącznik funkcji Copilot

Kontrola nadawców

Powiadomienia & dźwięki

Jak mogę włączyć/wyłączyć powiadomienia push & dźwięki?

Jak zmienić dźwięki poczty lub kalendarza?

Jak mogę wyłączyć dźwięki poczty i/lub kalendarza?

Co reprezentuje ikona Liczba znaczków i jak ją zmienić?

Jak wyłączyć grupowanie powiadomień w programie Outlook?

Pytania ogólne

Często zadawane pytania

Jaką wersję systemu iOS obsługuje Twoja aplikacja?

Jakie wersje programu Exchange obsługujesz?

Czy mogę połączyć się z profilem MDM?

Czy mogę połączyć się z aplikacją za pomocą sieci VPN?

Jak mogę zaktualizować moje informacje o profilu lub zmienić mój obrazek?

Co oznacza "planowanie" wiadomości e-mail?

Czy Twoja aplikacja obsługuje synchronizację wersji roboczych?

Jak postępować z poszczególnymi wiadomościami w ramach wątku/konwersacji?

Czy mogę cofnąć/odwołać wysłaną wiadomość e-mail?

Czy Twoja aplikacja zachęci mnie do utrzymywania zerowej skrzynki odbiorczej?

Jak zmienić inicjały wyświetlane w nawigacji aplikacji?

Ile miejsca w urządzeniu powinno być wolne w celu optymalnego wykorzystania?

Gdzie mogę znaleźć opcje formatowania zaawansowanego?

Jakie formatowanie jest dostępne w aplikacji Outlook dla systemu iOS i Android?

Reklamy w aplikacji Outlook Mobile

Jak mogę zgłaszać wiadomości wyłudzające informacje lub wiadomości-śmieci?

Dlaczego widzę baner dotyczący adresatów zewnętrznych?

Co się stało z moimi grupami Outlook.com?

Pliki

Wysyłanie załączników i obrazów w aplikacji Outlook Mobile

Jak połączyć konto Dropbox lub Box?

Jak dodać konto usługi OneDrive dla Firm?

Kto może zobaczyć moje pliki?

Otwieranie plików programu Visio

Obsługa plików w programie Visio

Foldery

Jak dodawać lub tworzyć foldery?

Czy mogę usunąć folder w aplikacji Outlook?

Gdzie podziały się moje foldery?

Jak mogę rozwijać i zwijać foldery w okienku nawigacji?

Nie lubię folderów zwijanych. Czy mogę wrócić do starego układu?

Sugerowane foldery lub inteligentne przenoszenie

Storage (Magazyn)

Co to jest magazyn firmy Microsoft i jakie mam możliwości?

Jak mogę wyczyścić magazyn poczty e-mail i magazynu firmy Microsoft?

Jaki jest najlepszy sposób zarządzania plikami usługi OneDrive?

Jaki jest najlepszy sposób zarządzania miejscem do magazynowania w aplikacji Outlook Mobile?

People (kontakty)

Jak mogę wyszukać kontakty?

Jak zapisać kontakty na urządzeniu?

Czy istnieje limit liczby kontaktów, które mogą być zsynchronizowane w aplikacji?

Czy można edytować listę Kontakty?

Czy mogę zapisać kontakty Outlook w mojej książce adresowej, jeśli moja aplikacja jest zarządzana w usłudze Intune?

Co inne osoby mogą zobaczyć na mojej wizytówce?

Dlaczego nie mogę zmienić żadnych informacji o profilu ani informacji organizacyjnych, które inne osoby mogą widzieć na mojej wizytówce?

Nie mogę znaleźć szczegółowych danych organizacyjnych lub szczegółów raportowania dotyczących moich kontaktów firmowych. Dlaczego?

Jak zapisać kontakty aplikacji Outlook na aplikacji kontaktów w systemie iOS?

Czy dodanie lub edytowanie nowego kontaktu w aplikacji Outlook zsynchronizuje się z aplikacją Kontakty na moim urządzeniu?

Używam konta Gmail z aplikacją Outlook dla systemu iOS. Czy nadal mogę eksportować kontakty?

Jak mogę usunąć kontakty eksportowane z aplikacji Outlook dla systemu iOS bez zmiany kontaktów natywnych?

Dlaczego widzę niektóre kontakty ukryte w obszarze "Pokaż więcej kontaktów"?

Dlaczego nie widzę opcji "Przeszukaj katalog", gdy piszę z poziomu mojego osobistego konta e-mail?

Dlaczego widzę, że kontakt jest wyświetlany jako sugestia, gdy piszę z poziomu mojego osobistego adresu e-mail?

Zarządzanie Calendar

Pytania dotyczące kalendarza ogólnego

Jak mogę dodać lokalizację do zdarzenia?

Dlaczego nie widzę żadnych sal konferencyjnych w Wyszukiwaniu pomieszczeń?

Co to jest obszar roboczy i jak go zarezerwować?

Jak włączyć pogodę w kalendarzu w aplikacji mobilnej Microsoft Outlook?

Kolory kategorii Calendar

Jak mogę połączyć mój natywny kalendarz systemu iOS z programem Outlook?

Udostępnianie kalendarza

Jak mogę udostępnić mój kalendarz?

Jak otworzyć kalendarz udostępniony?

Jak włączyć lub wyłączyć kalendarz udostępniony?

Jak usunąć kalendarz udostępniony?

Brakuje niektórych kalendarzy Google (kalendarzy udostępnionych).

Jak mogę zaakceptować zaproszenia kalendarza udostępnionego?

Dlaczego mój kalendarz udostępniony nie jest wyświetlany na urządzeniu przenośnym?

Dlaczego nie widzę opcji pełnomocnika?

Co oznacza "moja organizacja"?

Jak usunąć osobę z mojej listy kalendarzy udostępnionych?

Otrzymuję komunikat o błędzie, gdy próbuję udostępnić coś liście dystrybucyjnej lub grupie platformy Microsoft 365.

Rozwiązywanie problemów

Typowe problemy

Jak zgłosić problem lub usterkę?

Aktualizowanie hasła do konta e-mail

Jak mogę odzyskać hasło do kont Microsoft, takich jak outlook.com, Hotmail, Live, MSN, OneNote itp.?

Potrzebuję pomocy z moim kontem outlook.com.

Jak mogę odblokować konta outlook.com?

Dlaczego moje konto Microsoft Exchange jest wyłączone?

Jak wyczyścić pamięć podręczną lub lokalnie zresetować/odświeżyć klienta/aplikację?

Jak ręcznie wprowadzić informacje dotyczące konta Exchange?

Błąd: automatyczne wykrywanie IMAP nie powiodło się

Błąd: nieprawidłowe informacje o serwerze IMAP

Błąd: informacja o zabezpieczeniach nowego kontaktu

Błąd: nieprawidłowa informacja na temat serwera SMPT

Błąd: automatyczne wykrywanie SMTP nie powiodło się

Błąd: sprawdzanie SMTP SSL nie powiodło się

Błąd: Bezpieczne połączenie SMTP

Jak wprowadzić numery portów IMAP?

Nie mogę dodać drugiego konta Microsoft 365 do mojej aplikacji Outlook. Dlaczego tak się dzieje?

Po zmianie aliasu podstawowego na koncie outlook.com nie mogę się ponownie zalogować.

Czy istnieje limit liczby kont, które mogę dodawać do aplikacji Outlook?

Widzę błąd 403, disallowed_useragent i błąd Google. Co słychać?

Nie widzę już, jak przesłać dalej wiadomość lub odpowiedzieć na nią: wcześniej znajdowała się ona na dolnym pasku nawigacyjnym. Gdzie się podziało?

Mój iPhone X (lub nowszy) nie ma przycisku Początek. Jak mogę wymusić zamknięcie aplikacji, zrobić zrzut ekranu lub wymusić reset na tym urządzeniu?

Gdzie są foldery Z gwiazdką i Ważne na moim koncie Gmail?

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe w przypadku kont AOL

Program Outlook nie był używany od pewnego czasu. Dlaczego synchronizacja moich wiadomości z kontem Gmail lub Exchange trwa tak długo...

Przekroczono limit skrzynki pocztowej

Nie można dodać konta platformy Microsoft 365 lub nie można zsynchronizować nowych wiadomości z istniejącym kontem platformy Microsoft 365?

NoSuchAccountException: Błąd logowania

Access Denied: Błąd logowania

WrongServerType: Błąd logowania

Dlaczego nie widzę kalendarza ani kontaktów z mojego konta Yahoo?

Numery telefonów ze znakami specjalnymi nie inicjują połączenia

Pomoc techniczna/opinie

Outlook Dogfood

Czy mogę dołączyć do Twojego programu w wersji beta dla iOS?

W jaki sposób mogę przekazać sugestie lub opinie odnośnie funkcji w zakresie strony projektowej aplikacji?

Języki obsługiwane przez pomoc techniczną aplikacji Outlook dla urządzeń przenośnych

Prywatność i bezpieczeństwo danych

Zasady ochrony prywatności

Zasady zabezpieczeń i prywatności

RODO

Jak mogę uzyskać dostęp do moich ustawień prywatności?

Czym jest Konto podstawowe w moich Ustawieniach prywatności?

Jakie funkcje zostaną wyłączone dla pozycji Analizuj zawartość i Pobierz zawartość w moich Ustawieniach prywatności?

Dlaczego widzę inne Ustawienia prywatności na moim koncie służbowym i koncie osobistym?

Czy Apple Intelligence ma dostęp do moich danych programu Outlook?

S/MIME

Co to jest S/MIME?

Dlaczego widok konwersacji jest wyłączony, gdy są włączone zabezpieczenia S/MIME?

Jak planowane jest przenoszenie certyfikatów na urządzenie?

Jeśli certyfikat jest instalowany jako duplikat, czy jest on nadpisywany, czy jest on wykrywany, że już istnieje?

Jak skonfigurować serwer programu Exchange, aby usunąć blokowanie plików .pfx?

Gdzie są przechowywane certyfikaty na urządzeniu?

Czy aplikacja Outlook dla urządzeń przenośnych przechowuje niezaszyfrowane wiadomości e-mail?

Jakie są wymagania, aby uruchomić S/MIME?

Jak włączyć zabezpieczenia S/MIME?

Dlaczego nie mogę szyfrować?

Czy mogę wyeksportować własny certyfikat i wysłać go do siebie pocztą e-mail?

Jak mogę zainstalować certyfikaty na urządzeniu?

Moja firma korzysta z usługi Microsoft Intune, aby dostarczać certyfikaty. Jak mogę pobrać certyfikaty?