Rozwiązywanie problemów, gdy nie można zsynchronizować programu OneNote

Problem

Podczas próby zsynchronizowania zmian w dowolnym notesie w aplikacji Microsoft OneNote dla systemu Windows 10, programie OneNote 2016 lub OneNote dla komputerów Mac albo aplikacji OneNote dla systemu iOS (tabletu iPad i telefonu iPhone) lub OneNote dla systemu Android może wystąpić następujący błąd:

Wystąpił problem podczas synchronizacji notesu. (Kod błędu: 0xE0000007)

Stan

Zespół produktu OneNote aktywnie bada ten problem. Przepraszamy za wszelkie niedogodności powstałe na skutek tego problemu. Zaktualizujemy ten artykuł, gdy tylko będzie dostępnych więcej informacji.

W międzyczasie zachęcamy do wypróbowania dowolnych lub wszystkich z poniższych obejść problemu.

Aby wyeliminować najbardziej typowe przyczyny błędu 0xE0000007 podczas używania programu OneNote, wykonaj następujące czynności:

1. Upewnij się, że masz dobrą łączność sieciową na komputerze lub urządzeniu przenośnym, używając przeglądarki lub innej aplikacji opartej na chmurze.

2. Wymuś w programie OneNote zsynchronizowanie bieżącego notesu, wykonując dowolne z poniższych czynności, zależnie od używanej wersji programu OneNote:

   • W aplikacji OneNote dla systemu Windows 10 klikaj przycisk Pokaż notesy , aż pojawi się lista notesów. Kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę notesu, który chcesz zsynchronizować, kliknij pozycję Synchronizuj, a następnie pozycję Synchronizuj ten notes.

   • W programie OneNote 2016 kliknij pozycję Plik > Wyświetl stan synchronizacji, a następnie pozycję Synchronizuj teraz obok notesu, który chcesz zsynchronizować.

     : Jeśli nie masz pewności, jakiej wersji programu OneNote dla systemu Windows używasz, zobacz Jaka jest różnica między programem OneNote a programem OneNote 2016.

   • W programie OneNote dla komputerów Mac klikaj przycisk Pokaż notesy , aż pojawi się lista notesów. Przytrzymując klawisz Control, kliknij nazwę notesu, który chcesz zsynchronizować, a następnie kliknij pozycję Synchronizuj ten notes.

   • W aplikacji OneNote dla systemu iOS rozwiń listę Notesy (lub listę Ostatnie notatki), aby wymusić synchronizację wszystkich otwartych notesów. Ewentualnie możesz rozwinąć listę sekcji lub stron, aby wymusić synchronizację bieżącego notesu.

3. Upewnij się, że używasz najnowszej wersji programu OneNote dostępnej na komputerze lub urządzeniu przenośnym.

   Wykonaj dowolne z następujących czynności w zależności od używanej wersji programu OneNote:

   • W aplikacji OneNote dla systemu Windows 10 kliknij pozycję Start, przewiń do aplikacji Sklep i kliknij ją. W aplikacji Sklep wyszukaj aplikację OneNote, przejdź do jej strony, a następnie kliknij przycisk Aktualizuj, jeśli jest dostępny. (Jeśli natomiast napis na przycisku brzmi Uruchom, zainstalowana jest najnowsza wersja).

   • W programie OneNote 2016 kliknij pozycję Plik > Konto > Opcje aktualizacji > Aktualizuj teraz.

     : Jeśli nie masz pewności, jakiej wersji programu OneNote dla systemu Windows używasz, zobacz Jaka jest różnica między programem OneNote a programem OneNote 2016.

   • W programie OneNote dla komputerów Mac otwórz aplikację App Store, a następnie kliknij pozycję Uaktualnienia w prawej górnej części na pasku narzędzi.

     : Jeśli program OneNote dla komputerów Mac zainstalowano w ramach pakietu Microsoft Office, zobacz Sprawdzanie aktualizacji w programie OneNote dla komputerów Mac.

   • W aplikacji OneNote dla systemu iOS (tabletu iPad lub telefonu iPhone) otwórz aplikację App Store, a następnie naciśnij pozycję Uaktualnienia. Jeśli aktualizacja aplikacji OneNote jest dostępna, naciśnij pozycję Uaktualnij obok niej lub pozycję Uaktualnij wszystkie, aby zaktualizować wszystkie aplikacje.

   • W aplikacji OneNote dla systemu Android otwórz aplikację Sklep Play, naciśnij ikonę menu, a następnie naciśnij pozycję Moje aplikacje i gry. Jeśli aktualizacja aplikacji OneNote jest dostępna, naciśnij pozycję Uaktualnij obok niej lub pozycję Uaktualnij wszystkie, aby zaktualizować wszystkie aplikacje.

4. Odczekaj odpowiedni czas, aby sprawdzić, czy błąd zniknie. W niektórych przypadkach błąd jest spowodowany przez tymczasowy problem z naszymi serwerami.

Spróbuj otworzyć notatki w OneNote dla sieci Web

Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu, sprawdź, czy możesz wyświetlić notes w aplikacji OneNote dla sieci Web.

1. W przeglądarce przejdź do witryny www.onedrive.com i zaloguj się przy użyciu tego samego konta, którego używasz z programem OneNote.

2. Przejdź do folderu zawierającego notes, który chcesz otworzyć (zazwyczaj: Dokumenty lub Notesy), a następnie kliknij nazwę notesu, aby otworzyć go w aplikacji OneNote dla sieci Web.

W zależności od wyniku tych czynności zrób tak:

• Jeśli możesz otworzyć notes w OneNote dla sieci Web i zobaczysz wszystkie najnowsze zmiany i zmiany, możesz użyć OneNote dla sieci Web, aby zakończyć pracę.

• Jeśli możesz otworzyć notes w OneNote dla sieci Web ale nie widzisz w niej wszystkich najnowszych zmian, upewnij się, że masz kopię oryginalnych stron, które nie zostały zsynchronizowane z OneNote dla sieci Web. W tym celu wróć do swojej głównej aplikacji OneNote (OneNote dla systemu Windows 10, OneNote 2016 lub OneNote dla komputerów Mac), a następnie skopiuj strony z bieżącego notesu do dowolnego notesu, którego nie dotyczy błąd 0xE0000007. Ten notes możesz następnie otworzyć w aplikacji OneNote dla sieci Web.

• Jeśli nie możesz otworzyć notesu w OneNote dla sieci Web po zalogowaniu się, oznacza to, że nie masz uprawnień do otwierania go i edytowania. Na przykład jeśli notes został Ci udostępniony przez inną osobę przy użyciu usługi OneDrive lub OneDrive dla Firm, upewnij się, że właściciel notesu nie odwołał Twoich uprawnień do otwierania go i edytowania.

Zamknięcie i ponowne otwarcie notesów, których dotyczy błąd 0xE0000007

Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu, możesz zamknąć i ponownie otworzyć notesy w celu wymuszenia ponownego zsynchronizowania notatek w programie OneNote. Tę próbę należy podjąć tylko wtedy, gdy jest dostępna niedawno utworzona kopia zapasowa danych notatek.

Jeśli masz pewność, że nie ma żadnych istotnych zmian w notatkach oczekujących na synchronizację, lub ewentualna utrata niezsynchronizowanych zmian Cię nie martwi, możesz wykonać poniższe czynności, zależnie od używanej wersji programu OneNote:

• W aplikacji OneNote dla systemu Windows 10 klikaj przycisk Pokaż notesy , aż pojawi się lista notesów. Kliknij prawym przyciskiem myszy notes, który chcesz zamknąć, a następnie kliknij pozycję Zamknij ten notes.

• W programie OneNote 2016 kliknij nazwę bieżącego notesu na pasku Notesy, kliknij prawym przyciskiem myszy notes, który chcesz zamknąć, a następnie kliknij pozycję Zamknij ten notes.

  : Jeśli nie masz pewności, jakiej wersji programu OneNote dla systemu Windows używasz, zobacz Jaka jest różnica między programem OneNote a programem OneNote 2016.

• W programie OneNote dla komputerów Mac klikaj przycisk Pokaż notesy , aż pojawi się lista notesów. Przytrzymując klawisz Control, kliknij notes, który chcesz zamknąć, a następnie kliknij pozycję Zamknij ten notes.

Po zamknięciu wszelkich dotkniętych problemem notesów spróbuj otworzyć je ponownie. Jeśli to nie rozwiąże problemu, na czas oczekiwania na znalezienie trwałego rozwiązania możesz utworzyć nowy notes, skopiować strony i sekcje z oryginalnego notesu (dotkniętego błędem 0xE0000007) do nowego notesu, a następnie synchronizować zmiany w tym notesie.

Objaw 1
Podczas korzystania z programu Microsoft OneNote w oknie dialogowym stanu synchronizacji notesu jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

Objaw 2
Przy użyciu programu OneNote nie można otworzyć notesu z witryny programu SharePoint Server 2013 tylko do odczytu. 

Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ witryna została zmieniona na tryb tylko do odczytu w przypadku uaktualnienia. Jeśli korzystasz z serwera, który jest uaktualniany, ten problem może występować, ponieważ administrator zmienił witrynę na tryb tylko do odczytu.

Obejście
Jeśli masz otwarty notes, pozostanie on w trybie tylko do odczytu, dopóki administrator nie wyłączy trybu tylko do odczytu. 

Jeśli notes nie jest otwarty, otwarcie go może nie być możliwe, gdy witryna jest w trybie tylko do odczytu. Zalecamy zwrócenie się do administratora o wyłączenie trybu tylko do odczytu. Jeśli jednak nie jest to możliwe, możesz wykonać poniższe czynności, aby obejść ten problem.

Uwaga To obejście jest przeznaczone tylko dla użytkowników, którzy nie mogą otworzyć notesu przy użyciu programu OneNote. To obejście umożliwia użytkownikom tymczasowy dostęp do notesu. Tymczasowa kopia notesu nie może otrzymywać zmian od innych użytkowników. 

1. Otwórz witrynę programu SharePoint, a następnie otwórz bibliotekę zawierającą notes.

2. W obszarze Połącz & Eksportuj na karcie BIBLIOTEKA kliknij pozycję Otwórz w Eksploratorze.

3. Skopiuj folder notesu zawierający pliki sekcji na komputer lokalny, a następnie otwórz pliki sekcji przy użyciu programu OneNote.

Problem
Podczas próby synchronizacji w programie OneNote może zostać wyświetlony następujący błąd:

• 0xE0000024

Tło
Ten błąd może wystąpić, gdy program OneNote nie ma prawidłowych informacji o koncie umożliwiających otwarcie i zsynchronizowanie notesu lub jeśli wcześniej wprowadzone informacje o koncie wygasły.

Może to być spowodowane jedną z następujących przyczyn:

• Ostatnio zmieniono hasło do konta.

• Nastąpiło logowanie przy użyciu konta innego niż mające autoryzację do używania notesu, który chcesz otworzyć lub ponownie otworzyć.

• Nie masz już uprawnień dostępu do notesu, ponieważ jego właściciel odwołał dostęp do niego lub uprawnienia serwera zostały zmienione.

Rezolucja
Aby rozwiązać ten błąd, spróbuj wykonać dowolną z następujących czynności:

• Kliknij komunikat błędu synchronizacji w pobliżu górnej części okna programu OneNote. Ta próba odświeżenia Twojej sesji może rozwiązać ten problem bez potrzeby ponownego wprowadzania informacji o koncie. Jeśli próba odświeżenia zakończy się niepowodzeniem, zostanie wyświetlony monit o podanie informacji o koncie. Zaloguj się przy użyciu tego samego konta, z którym jest skojarzony notes. Program OneNote wznowi synchronizację zaraz po pomyślnym uwierzytelnieniu.

• Upewnij się, że ponownie wprowadzasz właściwe informacje o koncie — dla konta Microsoft albo konta służbowego — zwłaszcza, jeśli ostatnio zmieniono hasło do konta. Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z programu OneNote na nowym urządzeniu, może być konieczne najpierw dodanie konta, jeśli nie jest to konto domyślne.

• Spróbuj otworzyć notes w aplikacji OneNote dla sieci Web. Aby to zrobić, otwórz nowoczesną przeglądarkę internetową (taką jak najnowsza wersja przeglądarki Microsoft Edge, Chrome, Firefox lub Safari), odwiedź stronę www.onenote.com, kliknij pozycję Zaloguj, a następnie wprowadź informacje o koncie dla tego samego konta, z którym jest skojarzony notes.

  • Jeśli możesz zobaczyć notes po zalogowaniu do aplikacji OneNote dla sieci Web, wykonaj następujące czynności:

    1. Zamknij program OneNote na komputerze lub urządzeniu.

    2. W swojej przeglądarce internetowej odwiedź stronę www.onedrive.com i zaloguj się przy użyciu tego samego konta, z którym jest skojarzony notes. Przejdź do folderu, w którym jest przechowywany notes, a następnie kliknij nazwę notesu, aby go otworzyć w przeglądarce.

    3. Gdy notes zostanie otwarty w przeglądarce, kliknij pozycję Otwórz w programie OneNote, aby otworzyć notes w programie OneNote zainstalowanej na Twoim komputerze lub urządzeniu.

    4. Jeśli zostanie wyświetlony monit, zaloguj się przy użyciu właściwych informacji o koncie po wyświetleniu monitu w programie OneNote.

  • Jeśli nie widzisz notesu po zalogowaniu do aplikacji OneNote dla sieci Web, kontynuuj rozwiązywanie problemów w jednej z poniższych sekcji „Dodatkowe informacje”.

Dodatkowe informacje dla użytkowników
Windows 10 Jeśli błąd nadal występuje i nadal nie możesz przeprowadzić synchronizacji po wykonaniu opisanych powyżej kroków rozwiązywania problemów, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Wyloguj się ze wszystkich kont skojarzonych z programem OneNote, a następnie zaloguj się ponownie.

• Jeśli notes nie zsynchronizuje się automatycznie po ponownym zalogowaniu, kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę notesu, a następnie zsynchronizuj go ręcznie.

• Jeśli problem będzie nadal występował pomimo wielu prób zalogowania, możesz spróbować usunąć przechowywane informacje o koncie pakietu Microsoft Office, wykonując następujące czynności:

  • Zamknij program OneNote i wszelkie otwarte okna przeglądarki.

  • Kliknij przycisk Start systemu Windows, a następnie kliknij pozycję Ustawienia.

  • W polu Znajdź ustawienie zacznij wpisywać Tekst Menedżer poświadczeń, a następnie w wynikach wyszukiwania kliknij pozycję Menedżer poświadczeń .

  • W Menedżerze poświadczeń kliknij pozycję Poświadczenia systemu Windows.

  • Przewiń w dół listę i wyszukaj wpisy, których etykiety zaczynają się od „MicrosoftAccount” i „MicrosoftOffice”. Kliknij przycisk strzałki skierowanej w dół obok każdego z tych wpisów, a następnie kliknij pozycję Usuń dla każdego z nich.

  • Ponownie uruchom swój komputer lub urządzenie, uruchom program Onenote, a następnie, po wyświetleniu monitu, zaloguj się przy użyciu informacji o swoim koncie.

Dodatkowe informacje dla użytkowników systemów macOS i iOS

Jeśli błąd nadal występuje i nadal nie możesz przeprowadzić synchronizacji po wypróbowaniu wymienionych powyżej kroków rozwiązywania problemów, wypróbuj następujące czynności:

• Sprawdź Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie OneNote dla komputerów Mac, telefonu iPhone i tabletu iPad, aby sprawdzić, czy napotykasz nowe problemy z synchronizacją, które mogły ostatnio zostać zgłoszone dla programu OneNote dla komputerów Mac i OneNote dla systemu iOS.

• Wyloguj się ze wszystkich kont skojarzonych z programem OneNote, a następnie zaloguj się ponownie.

• Jeśli notes nie synchronizuje się automatycznie po ponownym zalogowaniu, spróbuj wymusić jego synchronizację.

  W systemie macOS naciśnij klawisz Control i kliknij nazwę notesu, a następnie zsynchronizuj notes.

  W systemie iOS palcem przewiń listę notesów. Obracający się wskaźnik postępu pojawi się obok górnej części listy, gdy program OneNote podejmie próbę ponownej synchronizacji wszystkich otwartych notesów.

• Upewnij się, że używasz najnowszej wersji programu OneNote dla komputerów Mac lub OneNote dla systemu iOS na swoim telefonie iPhone lub tablecie iPad.

Jeśli żadna z tych czynności nie rozwiązała problemu, zobacz sekcję „Dodatkowa pomoc” na końcu tego artykułu zawierającą informacje o tym, gdzie można zgłosić problem zespołowi produktu OneNote.

Jeśli zostanie wyświetlony kod błędu 0xE000002E, oznacza to, że należy odświeżyć program OneNote, ale nie można zrobić tego automatycznie. Na ogół jest to problem tymczasowy, który powinien sam się rozwiązać podczas kolejnej pełnej synchronizacji. Jeśli nie chcesz czekać na kolejną synchronizację automatyczną, możesz wymusić pełną synchronizację, naciskając klawisze Shift+F9 w trakcie działania programu OneNote.

Dodatkowa pomoc

Jeśli ten komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany po przeprowadzeniu synchronizacji ręcznej, zgłoś ten błąd na forach programu OneNote w witrynie Microsoft Answers, aby można było go zbadać i znaleźć rozwiązanie.

Jeśli jest wyświetlany kod błędu 0xE4010641, OneNote nie można zsynchronizować co najmniej jednego notesu, ponieważ nie masz połączenia z siecią lub lokalizacja sieciowa, w której są przechowywane notesy, nie jest dostępna.

Notes jest najprawdopodobniej przechowywany w usłudze OneDrive, SharePoint lub w lokalnej lokalizacji sieciowej. Jeśli OneNote nie może uzyskać dostępu do tych lokalizacji, może to być spowodowane dowolną z następujących przyczyn:

• Być może występują sporadyczne, tymczasowe problemy z łącznością w sieci lub z serwerem. Poczekaj kilka minut i spróbuj ręcznie zsynchronizować notesy. Możesz to zrobić, naciskając SHIFT+F9 lub klikając przycisk Synchronizuj teraz w oknie dialogowym Stan synchronizacji notesu .

• Serwer, na którym są przechowywane notesy, tymczasowo przeszedł do trybu offline. Jeśli synchronizujesz dane z witryną SharePoint lub lokalnym udziałem sieciowym w organizacji, być może ktoś wyłączył komputer lub zdjął go w celu konserwacji. Sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do adresu głównego serwera, aby sprawdzić awarię, lub skontaktuj się z SharePoint lub administratorem IT, aby potwierdzić lub zgłosić problem.

• Notes nie istnieje już w lokalizacji sieciowej. Może się tak zdarzyć, jeśli plik notesu został usunięty z serwera przez Ciebie (lub inną osobę z uprawnieniami do notesu). Jeśli notes jest przechowywany na OneDrive, przejdź do strony głównej usługi OneDrive, zaloguj się (jeśli zostanie wyświetlony monit), a następnie sprawdź, czy notes nadal istnieje. Jeśli nie masz pewności, gdzie jest przechowywany notes, przejdź do pozycji Informacje o > pliku w OneNote, aby znaleźć adres notesu.

Wyświetlenie kodu błędu 0xE40105F9 oznacza, że w programie OneNote nie można zsynchronizować co najmniej jednego notesu, ponieważ korzystasz ze starszej wersji programu OneNote, która nie jest już obsługiwana przez serwer.

Aby kontynuować synchronizowanie notatek, pobierz najnowsze aktualizacje dla programu OneNote, a następnie spróbuj ponownie.

Aplikacja komputerowa OneNote 2013

Wykonaj następujące czynności:

1. Zamknij program OneNote 2013.

2. Przejdź do lokalizacji Panel sterowania > System i zabezpieczenia > Windows Update.

3. Kliknij pozycję Sprawdź aktualizacje.

4. Wybierz i zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje wyświetlane w obszarze Microsoft Office.

5. W razie potrzeby uruchom ponownie komputer po zastosowaniu wszystkich aktualizacji.

6. Uruchom program OneNote 2013 i wykonaj ręczną synchronizację notesów, naciskając klawisze Shift+F9.

Jeśli w usłudze Windows Update nie skonfigurowano uwzględniania aktualizacji dla pakietu Microsoft Office, możesz ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji dla programu OneNote, wykonując następujące czynności:

1. Uruchom program OneNote 2013.

2. Przejdź do lokalizacji Plik > Konto.

3. Kliknij pozycję Sprawdź aktualizacje.

Aplikacja OneNote Mobile

Wykonaj następujące czynności:

1. Zamknij aplikację OneNote Mobile.

2. Sprawdź, czy w sklepie z aplikacjami dla Twojego telefonu lub urządzenia są dostępne aktualizacje dla aplikacji OneNote Mobile.

3. Pobierz i zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje dla programu OneNote.

4. Uruchom ponownie aplikację OneNote Mobile i spróbuj ponownie zsynchronizować notesy.

Dodatkowa pomoc

Jeśli ten komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany po wykonaniu procedury rozwiązywania problemów, zgłoś ten błąd na forach programu OneNote w witrynie Microsoft Answers, aby można było go zbadać i znaleźć rozwiązanie.

Kod błędu 0xE4020045 może zostać wyświetlony w programie OneNote 2016 lub OneNote 2013 po kliknięciu żółtego paska informacyjnego wyświetlonego, gdy lokalnie przechowywany notes zostanie przeciągnięty lub dodany w inny sposób do usługi OneDrive na potrzeby utworzenia jego kopii zapasowej, zsynchronizowania lub udostępnienia. Notes może mieć teraz wygląd sugerujący, że jest on notesem w chmurze, jednak program OneNote będzie nadal traktować go jak lokalnie przechowywany notes, dopóki notes nie zostanie poprawnie przeniesiony do usługi OneDrive.

Aby rozwiązać ten problem, możesz zastosować następującą metodę:

1. Zamknij program OneNote, jeśli jest nadal uruchomiony.

2. Na dysku twardym komputera przejdź do folderu, gdzie jest przechowywany notes, którego dotyczy problem.

   : Zazwyczaj domyślną lokalizacją lokalnie przechowywanych folderów notesów programu OneNote dla systemu Windows jest C:\Użytkownicy\ <nazwa użytkownika>\Dokumenty\Notesy programu OneNote .

3. Skopiuj folder o tej samej nazwie co notes, którego dotyczy problem, do folderu głównego dysku twardego.

   Wykonanie tej czynności spowoduje usunięcie kopii notesu z zakresu synchronizacji usługi OneDrive.

4. W Eksploratorze plików systemu Windows kliknij pozycję Ten komputer, kliknij dwukrotnie, aby otworzyć lokalizację główną na dysku twardym, do którego właśnie skopiowano notes w poprzednim kroku, a następnie kliknij dwukrotnie folder z nazwą skopiowanego notesu.

5. W skopiowanym folderze notesu kliknij dwukrotnie plik Otwarty notes.onetoc2.

   Jeśli tego pliku nie ma, kliknij dwukrotnie dowolny inny dostępny plik *.onetoc2 w tym folderze.

6. Teraz po otwarciu programu OneNote 2016 dla systemu Windows notatki z folderu skopiowanego notesu powinny być wyświetlane poprawnie.

Aby zapobiec nawracaniu tego problemu, zdecydowanie zalecamy wykonanie wymaganej procedury w celu poprawnego przeniesienia oryginalnego notesu, którego dotyczy problem, do konta usługi OneDrive, które przekonwertuje go z lokalnie przechowywanego notesu na właściwy notes oparty na chmurze. Notatki w notesie w chmurze nadal będą prywatne, ale będzie można korzystać z bardziej niezawodnej synchronizacji oraz uzyskiwać dostęp do notatek z dowolnego urządzenia przenośnego lub dowolnej używanej przeglądarki internetowej.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przenoszenie notesu programu OneNote dla systemu Windows do usługi OneDrive. Instrukcje z niniejszego artykułu mają również zastosowanie, jeśli używasz starszych wersji programu OneNote dla systemu Windows, takich jak program OneNote 2010 lub 2013.

Wyświetlenie kodu błędu 0xE000005E oznacza, że w programie OneNote nie można zsynchronizować sekcji w jednym z notesów. Ten błąd jest zazwyczaj tymczasowy. Możesz spróbować go naprawić, naciskając klawisze Shift+F9, aby ręcznie zsynchronizować notes.

Jeśli ten błąd będzie nadal występować, nawet po kilku próbach synchronizacji, wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę notesu, a następnie kliknij polecenie Stan synchronizacji notesu.

2. Po lewej stronie notesu, w którym występuje błąd, kliknij małą strzałkę obok ikony notesu.

3. Zanotuj sekcję notesu, która powoduje błąd. Jej nazwa jest wyświetlana bezpośrednio nad polem z komunikatem o błędzie.

4. Kliknij przycisk Zamknij, aby zamknąć okno dialogowe Synchronizacja notesu udostępnionego.

5. Utwórz nową sekcję w tym samym notesie, w którym znajduje się sekcja zawierająca błąd.

6. Skopiuj lub przenieś wszystkie strony ze starej sekcji, której nie można zsynchronizować, do nowo utworzonej sekcji.

7. Usuń starą sekcję, a następnie ponownie zsynchronizuj notes, naciskając klawisze Shift+F9.

Ten błąd został naprawiony jako część ostatniej aktualizacji produktu. Uruchom usługę Windows Update na komputerze, aby pobrać i zainstalować wszystkie dostępne aktualizacje pakietu Microsoft Office.

Dodatkowa pomoc

Jeśli ten komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany po wykonaniu procedury rozwiązywania problemów, zgłoś ten błąd na forach programu OneNote w witrynie Microsoft Answers, aby można było go zbadać i znaleźć rozwiązanie.

Jeśli zostanie wyświetlony kod błędu 0xE0190193, oznacza to, że próbujesz uzyskać dostęp do notesu udostępnionego lub sekcji udostępnionej, do których nie masz już dostępu. Może się tak zdarzyć, kiedy właściciel notesu (lub administrator serwera) celowo lub przypadkowo zmieni twoje uprawnienia.

Aby rozwiązać ten problem, skontaktuj się z właścicielem notesu udostępnionego, którego próbujesz użyć, i poproś o sprawdzenie Twoich uprawnień do wyświetlania i edytowania tego notesu.