Uwaga: Zmieniliśmy nazwę aplikacji „Twój telefon” na „Łącze z telefonem”. Ponadto aplikacja „Pomocnik telefonu” dla systemu Android nazywa się teraz „Łącze do Windows”. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przedstawiamy „Łącze z telefonem” i „Łącze do Windows”.
Nie otrzymuję żadnych powiadomień
Powiadomienia nie są wyświetlane, jeśli:
-
Bateria laptopa jest wyczerpana lub opcja Oszczędzanie baterii została włączona.
-
Jeśli włączono funkcję Skupienie (poprzednio znaną jako Godziny ciszy). Dowiedz się, jak wyłączyć pozycję Skupienie
W przypadku niektórych urządzeń z systemem Android ustawienia optymalizacyjne baterii mogą zakłócać połączenie. Zalecamy jej wyłączenie w aplikacji Łącze do Windows na urządzeniu z systemem Android.
Otwórz kolejno pozycje Ustawienia systemu Android > Aplikacje i powiadomienia > Informacje o aplikacji > Łącze do Windows > Zaawansowane > Bateria > Zarządzaj użyciem baterii > Optymalizacja baterii. Przewiń w dół do pozycji Łącze do Windows , a następnie wybierz pozycję Nie optymalizuj.
Na wybranych urządzeniach z systemem Android możesz wykonać następujące czynności:
Otwórz kolejno pozycje Ustawienia systemu Android > Aplikacje > Łącze do Windows > Bateria > Optymalizuj użycie baterii. Z listy rozwijanej wybierz polecenie Wszystkie, przewiń listę, aby znaleźć pozycję Łącze do Windows, a następnie ustaw przełącznik w pozycji Wyłączone.
Uwaga: Jeśli masz urządzenie firmy Samsung i korzystasz z bezpiecznych folderów (Secure Folders), w aplikacji Łącze z telefonem nie będą wyświetlane powiadomienia dotyczące aplikacji i plików w nich zapisywanych. Będą one wyświetlane tylko na urządzeniu z systemem Android.
Moje powiadomienia przestały być synchronizowane
Powiadomienia działają niezależnie od innych funkcji aplikacji Łącze z telefonem, takich jak wiadomości czy zdjęcia. Gdy przestaną działać, zresetowanie uprawnień do powiadomień powinno spowodować ponowne rozpoczęcie procesu synchronizowania.
Na urządzeniu z systemem Android:
-
Przejdź do obszaru Ustawienia i wyszukaj pozycję Dostęp do powiadomień.
-
Znajdź pozycję Łącze do Windows na liście i wyłącz je, a następnie włącz ponownie.
-
Zostanie wyświetlone wyskakujące okienko. Po wyświetleniu monitu zezwól na uzyskanie dostępu.
Na komputerze:
-
Otwórz aplikację Łącze z telefonem i wybierz pozycję Powiadomienia.
-
Poczekaj na odświeżenie powiadomień — teraz powinny synchronizować się normalnie.
Nie otrzymuję żadnych powiadomień
-
Jeśli
-
Poziom naładowania baterii komputera jest niski lub tryb oszczędzania baterii jest włączony, nie będziesz otrzymywać powiadomień.
-
Funkcja Skupienie (wcześniej znana jako Godziny ciszy) została aktywowana
-
Udostępnianie powiadomień systemowych w ustawieniach Bluetooth telefonu iPhone® jest wyłączone
-
Funkcja Bluetooth jest wyłączona na komputerze lub telefonie iPhone®
-
Telefon iPhone® znajduje się poza zasięgiem funkcji Bluetooth
Rozwiązanie tych problemów spowoduje ponowne zsynchronizowanie.
