Rozwiązywanie problemów z powiadomieniami w aplikacji Łącze z telefonem

Nie otrzymuję żadnych powiadomień 

Powiadomienia nie są wyświetlane, jeśli:

• Bateria laptopa jest wyczerpana lub opcja Oszczędzanie baterii została włączona.

• Jeśli włączono funkcję Skupienie (poprzednio znaną jako Godziny ciszy). Dowiedz się, jak wyłączyć pozycję Skupienie

W przypadku niektórych urządzeń z systemem Android ustawienia optymalizacyjne baterii mogą zakłócać połączenie. Zalecamy jej wyłączenie w aplikacji Łącze do Windows na urządzeniu z systemem Android.

Otwórz kolejno pozycje Ustawienia systemu Android > Aplikacje i powiadomienia > Informacje o aplikacji > Łącze do Windows > Zaawansowane > Bateria > Zarządzaj użyciem baterii > Optymalizacja baterii. Przewiń w dół do pozycji Łącze do Windows , a następnie wybierz pozycję Nie optymalizuj.

Na wybranych urządzeniach z systemem Android możesz wykonać następujące czynności:

Otwórz kolejno pozycje Ustawienia systemu Android > Aplikacje > Łącze do Windows > Bateria > Optymalizuj użycie baterii. Z listy rozwijanej wybierz polecenie Wszystkie, przewiń listę, aby znaleźć pozycję Łącze do Windows, a następnie ustaw przełącznik w pozycji Wyłączone.

Moje powiadomienia przestały być synchronizowane

Powiadomienia działają niezależnie od innych funkcji aplikacji Łącze telefonu, takich jak wiadomości czy zdjęcia. Gdy przestaną działać, zresetowanie uprawnień do powiadomień powinno spowodować ponowne rozpoczęcie procesu synchronizowania.

Na urządzeniu z systemem Android: 

1. Przejdź do obszaru Ustawienia i wyszukaj pozycję Dostęp do powiadomień.

2. Znajdź pozycję Łącze do Windows na liście i wyłącz je, a następnie włącz ponownie. 

3. Zostanie wyświetlone wyskakujące okienko. Po wyświetleniu monitu zezwól na uzyskanie dostępu.

Na komputerze:

1. Otwórz Łącze telefonu i wybierz pozycję Powiadomienia.

2. Poczekaj na odświeżenie powiadomień — teraz powinny synchronizować się normalnie.

Dlaczego niektóre powiadomienia są ukryte przed kanałem informacyjnym Łącze telefonu ? 

System Android 15 wprowadza nowe funkcje zaprojektowane z myślą o Twoim bezpieczeństwie i ochronie. Jedna z tych zmian, nazywana powiadomieniami poufnymi, używa algorytmu do identyfikowania i ukrywania niektórych powiadomień. W związku z tym te ukryte powiadomienia nie mogą być wyświetlane w Łącze telefonu. 

Ten algorytm wpływa na powiadomienia zawierające kody uwierzytelniania dwuskładnikowego, jednoelementowe kody dostępu i inną poufną zawartość. 

Powiadomienia oznaczone jako poufne przez urządzenie przenośne z systemem Android będą miały zawartość zamienioną na komunikat z informacją: "Poufna zawartość powiadomień ukryta".  

Kogo to dotyczy?

Wszystkie urządzenia z systemem Android 15 lub nowszym.

Jak mogę uzyskać dostęp do powiadomień oznaczonych jako poufne?

Powiadomienia oznaczone jako "poufne" przez system operacyjny Android są obecnie zablokowane i nie mogą być wyświetlane w Łącze telefonu. Aby wyświetlić te powiadomienia, sprawdź je bezpośrednio na urządzeniu przenośnym.

Nie otrzymuję żadnych powiadomień

• Jeśli

• Poziom naładowania baterii komputera jest niski lub tryb oszczędzania baterii jest włączony, nie będziesz otrzymywać powiadomień.

• Funkcja Skupienie (wcześniej znana jako Godziny ciszy) została aktywowana

• Udostępnianie powiadomień systemowych w ustawieniach Bluetooth telefonu iPhone® jest wyłączone

• Funkcja Bluetooth jest wyłączona na komputerze lub telefonie iPhone®

• Telefon iPhone® znajduje się poza zasięgiem funkcji Bluetooth

Rozwiązanie tych problemów spowoduje ponowne zsynchronizowanie.