Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Jeśli nie pamiętasz informacji logowania w systemie Windows, użyj naszych narzędzi samoobsługowych, aby przywrócić Ci dostęp do konta:

Uzyskiwanie pomocy

Jeśli spróbujesz zalogować się do systemu Windows i zostanie wyświetlony komunikat o błędzie "Nie możemy zalogować się do Twojego konta" lub zostanie wyświetlone powiadomienie centrum akcji z informacją "Zalogowano się przy użyciu profilu tymczasowego", system Windows utworzy profil tymczasowy i zaloguje Cię do tego.

Poniżej przedstawiono niektóre czynności, których można spróbować, aby zalogować się ponownie na swoim profilu Windows:

Ważne: Wszelkie pliki utworzone lub zmienione w profilu tymczasowym zostaną utracone, gdy się z niego wylogujesz. Użyj zewnętrznego urządzenia magazynujące, aby zapisać pracę wykonaną od ostatniego pomyślnego logowania.

  • Uruchom ponownie urządzenie w trybie awaryjnym i zaloguj się przy użyciu pierwotnego profilu. Sprawdź, czy Twoje ustawienia i pliki zostały przywrócone.

  • Uruchom ponownie urządzenie w trybie normalnym i zaloguj się ponownie przy użyciu pierwotnego profilu. Sprawdź, czy Twoje ustawienia i pliki zostały przywrócone. (Czasami trzeba restartować urządzenie kilka razy).

  • Jeśli wielokrotne restartowanie nie pomoże, spróbuj tymczasowo wyłączyć oprogramowanie antywirusowe lub inną aplikację, która może skanować Twoje urządzenie podczas logowania. (Uwaga: niektóre produkty antywirusowe mogą mieć dodatkowe składniki, które wpływają na system i mogą być wyłączone tylko po całkowitym usunięciu i ponownym uruchomieniu systemu).

  • Jeśli nadal występują problemy z logowaniem się przy użyciu pierwotnego profilu, wyłącz usługi Windows Defender: Otwórz aplikację Usługi, wpisując usługi w polu wyszukiwania na pasku zadań i wybierając ją z listy wyników. Następnie znajdź usługi Zaawansowana ochrona przed zagrożeniami w usłudze Windows Defender i Program antywirusowy Microsoft Defender, kliknij każdą z nich prawym przyciskiem myszy, wybierz Właściwości, a następnie zmień parametr Typ uruchomienia na Wyłączony, wybierając OK po każdej zmianie. Uruchom ponownie urządzenie w trybie normalnym i spróbuj się zalogować przy użyciu pierwotnego profilu. (Uwaga: Po rozwiązaniu problemu należy pamiętać, aby ustawić usługi Windows Defender z powrotem na Automatycznie).

  • Jeśli nadal nie możesz się zalogować, spróbuj utworzyć nowe konto administratora lokalnego, zaloguj się do tego nowego konta, a następnie wykonaj czynności opisane w artykule Naprawianie uszkodzonego profilu użytkownika, aby skopiować dane osobowe ze starego profilu do nowo utworzonego profilu.

  • Jeśli po wykonaniu tych kroków nadal nie możesz się zalogować się do swojego profilu, powiadom nas o tym. Przekaż opinię za pomocą aplikacji Centrum opinii na Windows 10 lub 11, abyśmy mogli zbadać ten problem. (Centrum opinii jest forum publicznym. Nie umieszczaj w komentarzach informacji osobistych).
    Otwórz Centrum opinii

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×