Resetowanie zapomnianego hasła do konta Microsoft
Dotyczy
Uwagi:
-
Jeśli znasz hasło, ale chcesz je zmienić, przejdź do account.microsoft.com/securityi wybierz pozycję Zmień hasło.
-
Jeśli znasz swoją nazwę użytkownika i hasło, ale przestały one działać, przeczytaj Moja nazwa użytkownika i hasło przestały działać.
Krok 1. Wybierz pozycję "Nie pamiętasz hasła?" na stronie logowania do konta Microsoft
Jeśli okno "Wprowadź hasło" jest nadal otwarte, wybierz pozycję Nie pamiętasz hasła?
W przeciwnym razie wybierz pozycję Resetuj hasło poniżej, wprowadź nazwę użytkownika konta, które próbujesz zresetować, a następnie wybierz pozycję Dalej.
Krok 2. Weryfikowanie tożsamości na potrzeby odzyskiwania konta Microsoft
Dla Twojego bezpieczeństwa firma Microsoft musi potwierdzić Twoją tożsamość, zanim będzie można przejść do resetowania hasła.
-
Wybierz sposób otrzymywania kodu weryfikacyjnego.
Ważne:
-
Jeśli nie widzisz opcji, gdzie wysłać kod lub nie masz już dostępu do żadnej z pokazanych opcji weryfikacji, użyj tego narzędzia pomocnik logowania.
-
Jeśli nie rozpoznajesz żadnej opcji weryfikacyjnej poczty e-mail lub telefonu, użyj tego narzędzia pomocnik logowania.
-
-
Wybierz pozycję Dalej.
Krok 3. Uzyskiwanie kodu weryfikacyjnego konta Microsoft
W celu ochrony użytkowników poprosimy Cię o potwierdzenie wybranych przez Ciebie szczegółów weryfikacji. Jeśli nie możesz uzyskać kodu, przeczytaj Rozwiązywanie problemów z kodem weryfikacyjnym.
-
Wpisz ponownie pierwszą część adresu e-mail lub cztery ostatnie cyfry numeru telefonu sugerowane w poprzednim oknie.
-
Wybierz pozycję Uzyskaj kod.
-
Firma Microsoft wyśle kod weryfikacyjny na wybrane konto e-mail lub numer telefonu.
-
Przejdź do telefonu lub konta e-mail odzyskiwania, na który spodziewasz się otrzymać kod.
Krok 4. Wprowadź kod weryfikacyjny i zresetuj hasło do konta Microsoft
Potwierdź kod, aby utworzyć nowe hasło. Dowiedz się , jak utworzyć silne hasło.
-
Wklej lub wprowadź otrzymany kod i wybierz pozycję Dalej.
-
Wpisz nowe hasło i wybierz pozycję Dalej.
Zobacz też
Jeśli te czynności nie pomogły lub masz inne problemy z logowaniem się na koncie, użyj narzędzia Pomocnik logowania.
Informacje zabezpieczające i kody weryfikacyjne do konta Microsoft
Jak zapewnić bezpieczeństwo konta Microsoft
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Nie możesz się zalogować?
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto Microsoft, większość problemów można zidentyfikować za pomocą naszego narzędzia pomocnika logowania.Pomocnik logowania
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź informacje o problemie i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.
Ważne: Aby chronić konto i jego zawartość, nasi agenci pomocy technicznej nie mogą wysyłać linków do resetowania hasła ani uzyskiwać dostępu do szczegółów konta i zmieniać ich.
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.
