Obter Ajuda tem solucionadores de problemas para o Outlook clássico que você pode executar em muitos cenários comuns. Isso geralmente ajuda a resolver problemas sem a necessidade de entrar em contato com o suporte. Se uma solução de problemas estiver disponível para o seu problema, selecione Iniciar para executar essa solução de problemas.
Solucionadores de problemas clássicos do Outlook disponíveis
Observação
As soluções de problemas Obter Ajuda não são aplicáveis ao novo Outlook para Windows. Verifique se a nova alternância do Outlook está ativada ou desativada. Se estiver ativado, consulte Solução de problemas do Outlook.
Solução de problemas clássica de configuração de perfil do Outlook
Use a solução de problemas de configuração de perfil do Outlook clássico para configurar o email do Microsoft 365 no Outlook clássico.
- Inicie o aplicativo Obter Ajuda .
- Na barra
, insira Configurar o email do Microsoft 365 no Outlook. - Siga as etapas fornecidas.
Solução de problemas clássica de inicialização do Outlook
Use a solução de problemas de inicialização clássica do Outlook para resolver problemas quando o Outlook clássico para Windows não consegue iniciar.
Selecione o botão abaixo para iniciar a solução de problemas.
Clique em Abrir se você receber uma janela pop-up indicando que Este site está tentando abrir Obter Ajuda.
Siga as etapas na janela Obter Ajuda.
Importante
- Você precisa ter o Windows 10 ou superior para executar o solucionador de problemas.
- Você precisa estar no mesmo computador Windows que o Outlook clássico para executar a solução de problemas.
- A solução de problemas não funcionará com o novo Outlook para Windows.
Solução de problemas de verificação de marca de autenticação clássica do Outlook
Use a solução de problemas de verificação de marca de autenticação clássica do Outlook para resolver problemas clássicos de autenticação de senha do Outlook.
- Inicie o aplicativo Obter Ajuda .
- Na pesquisa , digite o problema de senha do Outlook.
- Siga as etapas fornecidas.
Solucionador de problemas de conectividade clássico do Outlook
Use a solução de problemas de conectividade clássica do Outlook para resolver problemas de conectividade intermitente.
Selecione o botão abaixo para iniciar a solução de problemas.
Clique em Abrir se você receber uma janela pop-up indicando que Este site está tentando abrir Obter Ajuda.
Siga as etapas na janela Obter Ajuda.
Importante
- Você precisa ter o Windows 10 ou superior para executar o solucionador de problemas.
- Você precisa estar no mesmo computador Windows que o Outlook clássico para executar a solução de problemas.
- A solução de problemas não funcionará com o novo Outlook para Windows.
Solucionador de problemas de diagnóstico avançado do Outlook clássico
Use a solução de problemas de diagnóstico avançado clássica do Outlook para criar um relatório de configuração detalhado.
Selecione o botão abaixo para iniciar a solução de problemas.
Clique em Abrir se você receber uma janela pop-up indicando que Este site está tentando abrir Obter Ajuda.
Siga as etapas na janela Obter Ajuda.
Importante
- Você precisa ter o Windows 10 ou superior para executar o solucionador de problemas.
- Você precisa estar no mesmo computador Windows que o Outlook clássico para executar a solução de problemas.
- A solução de problemas não funcionará com o novo Outlook para Windows.
Solucionador de problemas de verificação de marca de calendário clássico do Outlook
Use a solução de problemas de verificação de marca de calendário clássico do Outlook para identificar problemas clássicos de calendário do Outlook.
- Inicie o aplicativo Obter Ajuda .
- Na barra , insira Problema ao encontrar o calendário do Outlook.
- Siga as etapas fornecidas.
Exibir os resultados da solução de problemas
Depois de executar qualquer solução de problemas, Obter Ajuda fornece detalhes sobre todas as descobertas e sugestões para possíveis soluções. Se uma delas resolver o problema, feche o aplicativo e continue trabalhando.
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