Obter Ajuda tem solucionadores de problemas para o Copilot que você pode executar para muitos cenários comuns. Isso geralmente ajuda a resolver problemas sem a necessidade de entrar em contato com o suporte. Se uma solução de problemas estiver disponível para o seu problema, selecione Iniciar para executar essa solução de problemas.
Solucionadores de problemas do Copilot disponíveis
Solução de problemas de licenças do Copilot
Use a solução de problemas de licenças do Copilot se você acredita que tem uma licença do Copilot, mas não consegue ver o ícone do Copilot em seus aplicativos Microsoft 365 qualificados.
- Inicie o aplicativo Obter Ajuda .
- Na barra
pesquisa, insira Solução de problemas de licença do Copilot. - Siga as etapas fornecidas.
Solução de problemas de conectividade do Copilot
Use a solução de problemas de conectividade do Copilot quando tiver dificuldades para se conectar ao Copilot. Isso marcará se há regras de firewall ou outros bloqueadores para sua conexão.
- Inicie o aplicativo Obter Ajuda .
- Na barra pesquisa, insira Solucionador de problemas de conectividade do Copilot.
- Siga as etapas fornecidas.
Exibir os resultados da solução de problemas
Depois de executar qualquer solução de problemas, Obter Ajuda fornece detalhes sobre todas as descobertas e sugestões para possíveis soluções. Se uma delas resolver o problema, feche o aplicativo e continue trabalhando.
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