Para manter o seu Surface Headphones 2 com o melhor desempenho, certifique-se de que tem as atualizações de firmware mais recentes.
Como obter atualizações
Use o aplicativo Surface Audio (em dispositivos Android e iOS) ou o aplicativo Surface (em computadores com Windows 10/11) para instalar o firmware mais recente para seus Surface Headphones. Para saber como, consulte Atualizar o Surface Headphones.
Observação
- As atualizações de firmware não podem ser desinstaladas ou revertidas para uma versão anterior.
- Ao instalar a atualização mais recente, você também receberá todas as atualizações anteriores se os Surface Headphones ainda não as tiverem.
Melhorias e correções nas atualizações
Atualizações de setembro de 2020
Lançamento de 04 de setembro
A atualização a seguir está disponível para o Surface Headphones 2.
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Versão do firmware |
Atualizar informações |
| 1.0.5.78.29 |
Atualização para oferecer suporte a pacotes de idiomas em espanhol e italiano. |
Etapas adicionais para Surface Headphones 2
Estamos ouvindo, e a qualidade é nossa prioridade. Queremos informá-lo sobre informações adicionais e etapas que podem ser necessárias após a instalação da atualização mais recente.
- Atualmente, não há etapas adicionais a serem executadas após a instalação da atualização.
Para manter o seu Surface Headphones 2+ funcionando da melhor forma, verifique se você tem as atualizações de firmware mais recentes.
Como obter atualizações
Use o aplicativo Surface Audio (em dispositivos Android e iOS) ou o aplicativo Surface (em computadores com Windows 10/11) para instalar o firmware mais recente para seus Surface Headphones. Para saber como, consulte Atualizar o Surface Headphones.
Observação
- As atualizações de firmware não podem ser desinstaladas ou revertidas para uma versão anterior.
- Ao instalar a atualização mais recente, você também receberá todas as atualizações anteriores se os Surface Headphones ainda não as tiverem.
Melhorias e correções nas atualizações
Atualizações de agosto de 2022
Lançamento de 30 de agosto
A atualização a seguir está disponível para o Surface Headphones 2+.
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Versão do firmware |
Atualizar informações |
| 1.0.7.44 |
Esta atualização:
- Atualização para dar suporte à certificação do Microsoft Teams quando conectado via Bluetooth nativo em um computador com Windows 11.
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Etapas adicionais para Surface Headphones 2+
Estamos ouvindo, e a qualidade é nossa prioridade. Queremos informá-lo sobre informações adicionais e etapas que podem ser necessárias após a instalação da atualização mais recente.
- Atualmente, não há etapas adicionais a serem executadas após a instalação da atualização.
Para manter o melhor desempenho dos Surface Headphones (primeira versão), verifique se você tem as atualizações de firmware mais recentes.
Como obter atualizações
Use o aplicativo Surface Audio (em dispositivos Android e iOS) ou o aplicativo Surface (em computadores com Windows 10/11) para instalar o firmware mais recente para seus Surface Headphones. Para saber como, consulte Atualizar o Surface Headphones.
Observação
- As atualizações de firmware não podem ser desinstaladas ou revertidas para uma versão anterior.
- Ao instalar a atualização mais recente, você também receberá todas as atualizações anteriores se os Surface Headphones ainda não as tiverem.
Melhorias e correções nas atualizações
Atualizações de agosto de 2019
Lançamento de 13 de agosto
A atualização a seguir está disponível para todos os Surface Headphones.
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Versão do firmware |
Atualizar informações |
| 1.0.4.44 |
- Para ajudar a melhorar a duração da bateria, agora você pode desativar "Ei Cortana" se não estiver usando esse recurso. Também adicionamos novas configurações de personalização para ativar ou desativar os controles de toque e os comandos de voz. Para obter mais informações, consulte Gerenciar configurações do Surface Headphone.
Observação: A Cortana não está disponível nos Surface Headphones em todos os países e regiões, e a experiência pode variar de acordo com o país/região.
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Atualizações de março de 2019
Lançamento de 20 de março
A seguinte atualização está disponível para todos os Surface Headphones:
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Versão do firmware |
Atualizar informações |
| 1.0.4.31 |
- Melhorias na qualidade e estabilidade do áudio.
- Capacidade de gerenciar a conectividade com oito dispositivos emparelhados no aplicativo Cortana (somente nos Estados Unidos) e no aplicativo Surface Headphones no Windows 10 (fora dos Estados Unidos).
- Capacidade de usar os botões de cancelamento de volume e ruído quando o áudio de 3,5 mm e o cabo USB estão conectados.
- A música do Spotify volta a tocar nos fones de ouvido depois que você desliga de uma chamada de outro dispositivo.
- Melhora o uso de "Ei Cortana" com vários dispositivos em que a Cortana pode ter indicado que não pôde se conectar.
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Etapas adicionais para Surface Headphones (primeira versão)
Estamos ouvindo, e a qualidade é nossa prioridade. Queremos informá-lo sobre informações adicionais e etapas que podem ser necessárias após a instalação da atualização mais recente.
| Sintoma |
Solução alternativa |
Para Surface Headphones conectados apenas a dispositivos iOS
Ao aplicar esta atualização de firmware com a aplicação Cortana (apenas Estados Unidos) enquanto estiver ligado ao seu dispositivo iOS, pode parecer que a atualização deixa de responder.
Quando aplica esta atualização no seu dispositivo iOS com a aplicação Cortana, é normal que possa demorar até 45 minutos ou mais para concluir a instalação. Se a atualização estiver a demorar mais tempo do que isso, utilize a solução para tentar resolve este problema. |
Feche a aplicação Cortana e reinicie a atualização.
Alternativamente, para reduzir o tempo de atualização e instalação para alguns minutos, use o cabo USB com um dispositivo Windows 10 quando aplicar esta atualização de firmware |
Para Surface Headphones conectados a dispositivos iOS, Android ou Windows 10
Se receber um telefonema enquanto não tem os headphones na sua cabeça, os headphones serão silenciados ao colocá-los na sua cabeça. |
Pressione o botão de silenciar no auscultador direito para desligar o silenciador. |
