Os anúncios de enredo são uma forma de os líderes partilharem informações importantes com as pessoas nas suas audiências, os seus seguidores e todos os membros da organização. Descubra, siga e mantenha-se atualizado com os líderes de toda a empresa através dos anúncios do enredo.
Ao criar audiências personalizadas, os líderes podem notificá-los sobre anúncios de enredo através de e-mail e do Microsoft Teams para fornecer informações essenciais.
Os utilizadores recebem sempre notificações de publicações de liderança no Teams, e-mail e Viva Engage. Os utilizadores do Teams com a experiência de Viva Engage integrada e o enredo também recebem todos os anúncios do enredo. Os passos para criar, publicar e gerir anúncios na experiência de Viva Engage do Teams são exatamente os mesmos que na aplicação Web Viva Engage ou na aplicação autónoma Viva Engage.
O enredo no Teams também suporta a criação de anúncios, sujeitos aos mesmos requisitos de liderança e restrições de licenciamento.
Nota
Esta capacidade requer a licença do Viva Suite. Saiba mais sobre o licenciamento.
Neste artigo
- Criar e publicar um anúncio de enredo
- Audiências da Minha Equipa e segmentação flexível – Pré-visualização Pública
- Audiências de A Minha Equipa
- Utilizar a Minha Equipa para anúncios do Enredo
- Segmentação de audiência flexível
- Gerir definições de anúncios de enredo
- Notificações e visibilidade do anúncio do enredo
- Criar anúncios com o enredo do Teams
- Perguntas mais frequentes
Criar e publicar um anúncio de enredo
Os líderes, delegados, gestores delegados e comunicadores empresariais podem publicar anúncios. Siga os passos listados abaixo para publicar um anúncio:
No Viva Engage, inicie o seu tópico a partir de um enredo, casa ou feed de enredo.
- Se for um delegado que está a publicar em nome de outra pessoa, confirme que o nome correto está selecionado como autor.
Certifique-se de que O meu enredo está selecionado no campo Adicionar pessoas.
Selecione o ícone de megafone e verifique os detalhes do anúncio na barra de informações que será apresentada abaixo.
Confirme que a audiência especificada é a correta a notificar.
- Para atualizar definições como destinatários e canais de notificação para a sua audiência, selecione Alterar definições de notificação. Para obter mais detalhes, consulte Gerir as definições de anúncios do enredo abaixo.
- Para atualizar definições como destinatários e canais de notificação para a sua audiência, selecione Alterar definições de notificação. Para obter mais detalhes, consulte Gerir as definições de anúncios do enredo abaixo.
Selecione Publicar para publicar.
Audiências da Minha Equipa e segmentação flexível – Pré-visualização Pública
As audiências da Minha Equipa e a segmentação flexível ajudam os líderes e os comunicadores empresariais a comunicar com os colaboradores certos em Viva Engage. Os líderes podem utilizar uma audiência A Minha Equipa pronta a utilizar com base na estrutura de relatórios da organização ou definir uma audiência mais específica no momento da publicação de um anúncio do Enredo.
Para saber mais sobre a pré-visualização pública, incluindo elegibilidade e como começar, visite aka.ms/targetingpreview.
Audiências de A Minha Equipa
A Minha Equipa é uma audiência criada automaticamente para líderes com base na estrutura de relatórios da sua organização. Inclui funcionários que comunicam ao coordenador e atualizam dinamicamente à medida que as relações de relatório mudam.
Os líderes atribuídos podem ver A Minha Equipa a partir da respetiva página de definições de coordenador, onde aparece como uma audiência com o nome A Minha Equipa.
Os líderes e delegados podem utilizar A Minha Equipa tal como estão, rever a respetiva associação ou personalizar e guardá-la como uma audiência reutilizável em Engage.
Utilizar a Minha Equipa para anúncios do Enredo
Ao criar um anúncio do Enredo, os líderes e os respetivos delegados podem selecionar A Minha Equipa como público-alvo para notificar os funcionários na estrutura de relatórios do coordenador. Quando a opção A Minha Equipa está selecionada, os funcionários da audiência A Minha Equipa recebem notificações de anúncios através dos canais de notificação configurados. A publicação do Enredo segue o comportamento de visibilidade do Enredo existente; veja Notificações e visibilidade do anúncio do Enredo.
Segmentação de audiência flexível
Os líderes e os respetivos delegados também podem definir uma audiência personalizada no momento da publicação de um anúncio do Enredo. Isto fornece mais controlo sobre quem recebe um anúncio e permite uma comunicação mais direcionada dentro da organização.
Os líderes e os respetivos delegados podem definir audiências com:
- A Minha Equipa: utilize a audiência criada automaticamente com base na estrutura de relatórios do coordenador.
- Atributos organizacionais: utilize a estrutura de relatórios, o país, o departamento, a função e o cargo para criar audiências. Vários atributos podem ser combinados através de filtros dinâmicos para criar audiências personalizadas, com um tamanho de audiência e pré-visualização do utilizador disponíveis antes de publicar.
Nota
A disponibilidade e a precisão dos atributos organizacionais dependem dos dados configurados e mantidos na sua rede. Estes atributos são obtidos a partir de perfis de utilizador, conforme descrito nos dados do perfil de utilizador do Microsoft Graph.
- Grupos existentes, como segurança, distribuição ou grupos do Microsoft 365.
- Utilizadores individuais por nome.
As definições de anúncio do enredo e o comportamento de notificação permanecem consistentes com os anúncios do Enredo existentes. Para obter detalhes sobre a gestão de canais de notificação e destinatários, consulte Gerir definições de anúncios de enredo abaixo.
Gerir definições de anúncios de enredo
As definições de anúncios permitem que os líderes especifiquem os canais de notificação e os destinatários que são notificados quando o anúncio é partilhado. Para editar e abrir as definições, selecione Alterar definições de notificação na barra de informações (na imagem acima).
Os líderes com uma Audiência só podem gerir os canais de notificação para o anúncio.
Os líderes com uma Audiência e Toda a organização podem gerir a audiência e os canais de notificação para o anúncio.
Nota
O administrador tem de ativar a opção para enviar anúncios para toda a organização a partir de Viva Engage.
Nota
People que seguem um coordenador e permitem que as suas notificações recebam anúncios nos canais especificados. Por predefinição, o anúncio também é enviado para a caixa de entrada do Viva Engage.
Notificações e visibilidade do anúncio do enredo
Uma vez publicados, todos na organização podem encontrar anúncios através do enredo, casa, enredo e no canto da liderança do líder. Os utilizadores recebem notificações de anúncios com base na respetiva relação com o coordenador e a respetiva licença de Viva Engage.
Os cenários de notificação para cada relação são os seguintes:
- Por predefinição, os Destinatários selecionados pelo coordenador na janela de definições de anúncios do Enredo (audiência ou organização inteira) serão notificados através da respetiva caixa de entrada Viva Engage
- Se estiver na audiência do líder ou em toda a organização e seguir o coordenador, será notificado através dos canais que o coordenador escolheu e dos canais que selecionou quando seguiu o coordenador.
- Se for apenas um seguidor do coordenador, será notificado do anúncio dos mesmos através dos canais que selecionou ao segui-los.
Nota
Para receber notificações de anúncios através do Outlook e do Microsoft Teams, precisará de uma licença para o plano do serviço comunidades Viva Engage e comunicações. Saiba mais sobre o licenciamento aqui.
Criar anúncios com o enredo do Teams
Uma vez que o enredo do Teams não requer a instalação da aplicação Viva Engage, pode criar imediatamente conversações, debates e anúncios no Teams. Os seus anúncios recebem a mesma visibilidade e distribuição que qualquer outro método de anúncio Viva Engage. Converte um novo debate num anúncio com um único passo adicional. Os líderes e os respetivos delegados podem tomar as seguintes medidas para elaborar um anúncio:
- Abra a página do seu enredo ao iniciar uma sessão de chat consigo mesmo.
- Selecione Debate para criar um novo debate.
- Selecione o ícone de megafone no canto inferior direito da caixa de diálogo. Ao fazê-lo, converte o debate num anúncio.
- Introduza e edite a cópia de texto do anúncio. Quando terminar, selecione Publicar. O novo anúncio é apresentado no feed de atividades do Teams.
Perguntas mais frequentes
P: Quem pode identificar líderes?
R: Engage administradores, administradores verificados, administradores de rede e gestores de comunicações empresariais com uma licença para o plano de serviço de Comunidades Viva Engage e Comunicação podem identificar os líderes.
P: Como são configuradas as audiências de coordenador?
R: Os líderes identificados e os respetivos gestores delegados podem configurar as audiências dos coordenadores na interface Gerir audiência . Apenas o administrador especificado (mencionado acima) pode configurar as audiências de um coordenador para chegar a Toda a organização. Os funcionários não estão envolvidos na configuração da audiência.
P: Quem pode publicar anúncios de enredo?
R: Os utilizadores identificados como líderes no Viva Engage com uma audiência configurada podem publicar anúncios. Os delegados e gestores delegados de um líder também podem publicar anúncios em nome dos líderes que representam. Viva Engage armazena anúncios de enredo como dados em conformidade com a política definida pelo administrador.