Criar perguntas frequentes sem esforço com uma nova Web Part alimentada por IA no SharePoint
Estamos entusiasmados em apresentar a nova web part de perguntas frequentes, uma maneira mais rápida e inteligente de criar e gerenciar perguntas frequentes no SharePoint com o poder de Microsoft 365 Copilot.
Páginas do SharePoint & notícias são hubs confiáveis para o conhecimento corporativo e agora, estamos permitindo que os proprietários de conteúdo gerem perguntas frequentes claras e estruturadas rapidamente usando IA. Os autores agora podem gerar perguntas frequentes de qualidade diretamente de documentos, transcrições de reunião ou outros conteúdos de alto valor. E para garantir que os autores de clareza e precisão possam refinar, reordenar e validar perguntas & respostas antes da publicação.
Vamos examinar mais de perto como essa nova experiência simplifica e aprimora a criação de perguntas frequentes no SharePoint. Consulte também, Use uma Web Part faq no Sharepoint.
AI-Assisted criação de perguntas frequentes com contexto aterrado
Adicione facilmente a Web Part de perguntas frequentes a qualquer página do SharePoint e comece em apenas algumas etapas. Carregue arquivos de aterramento, como Word, PowerPoint, PDF, Loop ou Reunião, selecione uma finalidade (Evento, Política, Produto ou Outros) e, opcionalmente, forneça uma descrição para orientar a IA.
A IA usa instruções aumentadas pelo domínio com conhecimento do setor e práticas recomendadas para gerar conteúdo de perguntas frequentes preciso e relevante adaptado às suas necessidades.
Veja como aproveitar cada tipo de perguntas frequentes:
Evento – Por exemplo: detalhes do evento, agendas e logística
- Resumir detalhes do evento para conferências, treinamentos ou reuniões em toda a empresa.
- Forneça agendas, bios de alto-falante, visão geral da sessão e informações logísticas para os participantes.
- Resolva perguntas comuns do participante antes do evento para reduzir consultas repetitivas.
Produto – Por exemplo: anúncios de produto, atualizações de recursos e guias de usuário
- Crie perguntas frequentes sobre o lançamento do produto diretamente de decks de briefing, notas de versão ou documentação técnica.
- Suporte à habilitação de vendas internas ou portais voltados para o cliente com informações atualizadas do produto.
- Criar guias de recursos e solucionar problemas de perguntas frequentes para melhorar a adoção do usuário e reduzir os tíquetes de suporte.
Política – Por exemplo: RH, TI, conformidade e políticas operacionais padrão
- Gere perguntas frequentes sobre política de RH para tópicos como licença, benefícios, integração e trabalho híbrido.
- Crie perguntas frequentes sobre autoatendimento de TI para orientar os funcionários sobre instalação de software, protocolos de segurança e solução de problemas de dispositivo.
- Procedimentos de conformidade de documentos, políticas corporativas e diretrizes operacionais para garantir a consistência.
Construtor guiado com controle human-in-the-Loop
O construtor interno de três etapas — Categoria → Resposta → pergunta — mantém você no controle. Você pode examinar e refinar conteúdo, voltar e gerar novamente conforme necessário ou fazer edições diretas na página usando IA no Editor de Texto Rico. Você também pode adicionar novas perguntas manualmente e a IA gerará respostas contextuais para corresponder.
Fácil compartilhar & fornecer comentários
Após a publicação, suas perguntas frequentes estarão prontas para compartilhar por email com um clique. Cada interação nos torna mais inteligentes, use a ferramenta de comentários interna (👍/👎 e adicione seus comentários) para nos ajudar a melhorar as respostas da IA e elevar a experiência.