Encontre o número de série no seu dispositivo Microsoft ou Surface
Há várias maneiras de encontrar o número de série para seu dispositivo ou acessório Microsoft ou Surface. Para saber como, selecione uma das guias abaixo.
Para registrar o Surface ou fazer com que ele seja atendido, você precisará saber o número de série. Mas, primeiro, ajuda a saber qual modelo do Surface você tem.
Você pode encontrar o número de série do Surface:
Observação: Se você perdeu o Surface, pode localizá-lo e bloqueá-lo.
Localizar o número de série no aplicativo Surface
A maneira mais fácil de encontrar seu número de série está no aplicativo Surface. Ele mostra o número de série para seu dispositivo Surface e para cada acessório do Surface.
-
Selecione Iniciar , pesquise surface e selecione o aplicativo na lista de resultados.
Abrir o aplicativo SurfaceObservação: Se você não vir o aplicativo Surface nos resultados da pesquisa, talvez seja necessário baixar o aplicativo Surface do Microsoft Store.
-
Expanda informações do dispositivo e examine o valor ao lado do número de série.
Observação: Se você tiver um Surface Duo, Surface RT ou Surface 2, use um dos outros métodos para localizar o número de série. O aplicativo Surface não está disponível no Surface Duo ou Windows RT.
Encontre o número de série na embalagem
Se você ainda tiver a embalagem original para o Surface, poderá encontrar o número de série no rótulo de código de barras.
Localizar o número de série em Configurações
Aqui está uma maneira rápida de encontrar o número de série em seu Surface (em execução em Windows 10 ou Windows 11):
-
Clique com o botão direito do mouse (ou pressione longamente) Iniciar e selecione Configurações > Sistema > Sobre .
-
Nesta página, localize Especificações do Windows e procure seu número de série.
Para o Surface Duo:
-
Na tela Inicial, toque em Configurações.
-
Em Configurações, toque em Cerca de > Modelo & hardware e procure seu número de série.
Esta é a maneira mais rápida de encontrar seu número de série. No entanto, se o Surface Duo não estiver ativado, você também poderá encontrar o número de série na bandeja sim cartão depois de ejetá-lo. Consulte a seção a seguir para obter detalhes.
Localizar o número de série em seu dispositivo
Procure o modelo do Surface para localizar o número de série.
|
Se você tiver esse Surface |
Localize-o aqui |
|
Surface Laptop, qualquer Surface Laptop Goe Surface Laptop SE |
Procure embaixo do teclado perto da dobradiça.
|
|
Qualquer Surface Laptop Studio |
Começando no modo Laptop, gire suavemente a parte superior do display para trás 180 graus. O número de série é exibido na parte de trás da exibição perto do meio.
|
|
Qualquer modelo Surface Pro, qualquer modelo do Surface Go, Surface 2, Surface 3 e Surface RT |
Vire o kickstand e procure a cadeia de caracteres de números perto de sua base.
|
|
Qualquer Surface Book (na área de transferência) |
Procure na borda inferior da área de transferência onde ela se anexa ao teclado (mais próximo do ímã à esquerda). Você precisará desanexar a tela do teclado. Observação: este é o mesmo número de série que será exibido no aplicativo Surface ou nas configurações do sistema.
|
|
Qualquer Surface Book (parte inferior do teclado) |
Olhe na parte inferior do teclado.
|
|
Qualquer Surface Studio |
Coloque a tela Surface Studio para baixo e olhe para a parte inferior da base.
|
|
Surface Duo (na bandeja do SIM cartão) |
Insira a ferramenta ejetor SIM no pequeno buraco no lado direito e pressione suavemente para ejetar a bandeja sim cartão. Puxe suavemente a bandeja SIM para fora para encontrar o número de série no interior dela.
Observação: se o pára-choque estiver anexado, a bandeja sim cartão poderá não vir até o fim. Se isso ocorrer, insira ligeiramente a ferramenta ejetor SIM de volta ao buraco para o sim cartão bandeja e, em seguida, angule suavemente a ferramenta e puxe a bandeja até o fim. Você pode ser capaz de pegar a extremidade mais longa da bandeja SIM com suas unhas para removê-la. |
|
Surface Duo 2 (na bandeja sim cartão) |
Com o Surface Duo 2 fechado e a câmera traseira de lente tripla voltada para cima, insira a ferramenta ejetor SIM no pequeno buraco na parte inferior da tela esquerda e pressione suavemente para ejetar a bandeja sim cartão. Puxe suavemente a bandeja SIM para fora para encontrar o número de série no interior dela.
|
Localizar o número de série no Surface UEFI
Você pode encontrar o número de série na seção de informações do computador do Surface UEFI. Para saber mais, exiba Como usar o Surface UEFI.
Localizar o número de série para acessórios do Surface
Localize o número de série para seus Surface Headphones ou Surface Earbuds.
Localizar o número de série no aplicativo Surface
Veja como encontrar o número de série para seus Surface Headphones ou Surface Earbuds no aplicativo Surface:
-
Em um computador Windows 10/11: Selecione Iniciar e, em seguida, selecione Surface na lista de todos os aplicativos. Selecione Surface Headphones ou Surface Earbuds > Informações do dispositivo. O número de série está listado lá.
-
Em um dispositivo iOS ou dispositivo Android: Abra o aplicativo Surface e toque em Conta > Surface Headphones ou Surface Earbuds > Informações do dispositivo. Você encontrará o número de série na seção Detalhes .
Localizar o número de série em Surface Headphones
Para localizar o número de série nos Surface Headphones, você precisará remover o protetor auditivo direito do dispositivo.
Para remover a almofada auricular:
-
Gire o painel de ouvido direito dos Surface Headphones em direção a você, você deve ser capaz de ver o interior do protetor auditivo.
-
Enquanto segura firmemente o protetor de ouvido direito, torça-o no sentido anti-horário. Levante o protetor de ouvido para desanexá-lo dos fones de ouvido.
-
O número de série de 12 dígitos estará na base do fone de ouvido. Anote o número de série antes de recolocar o ear pad.
Para recolocar a almofada auricular:
-
Combine as ranhuras do ear pad com o fone de ouvido. O ear pad deve estar tocando a base do fone de ouvido por todo o caminho.
-
Com o interior do protetor de ouvido voltado para você, gire-o no sentido horário para proteger o protetor auditivo na base do fone de ouvido.
Localize o número de série para seus surface earbuds na caixa de carregamento surface earbuds.
-
Abra a caixa de carregamento e remova o fone de ouvido direito.
-
Vire o caso para trás. O número de série de 12 dígitos está listado no compartimento para o fone de ouvido direito.
Observações:
-
Se você ainda tiver a embalagem original para seus Surface Earbuds, também poderá encontrar o número de série no rótulo de código de barras.
-
Para obter mais informações sobre como configurar seus fones de ouvido no aplicativo Surface, consulte Configurar os fones de ouvido do Surface.
-
Para obter mais informações sobre como alterar configurações para seus fones de ouvido, consulte Gerenciar configurações do Surface Earbuds.
Localize o número de série para a Caneta Surface ou a Caneta Surface Slim no aplicativo Surface. Veja como:
-
Selecione Iniciar , pesquise surface e selecione o aplicativo na lista de resultados.
Abrir o aplicativo SurfaceObservação: Se você não vir o aplicativo Surface nos resultados da pesquisa, talvez seja necessário baixar o aplicativo Surface do Microsoft Store.
-
Selecione Surface Pen, Surface Slim Pen ou Surface Slim Pen 2 > Informações do dispositivo. O número de série está listado lá.
Localize o número de série na Capa do Tipo do Surface ou Surface Pro Teclado de Assinatura
|
|
Você pode encontrar o número de série para sua Capa de Tipo perto do centro ou para um lado da coluna (a área que se anexa à superfície). O número de série é uma cadeia de caracteres de números que se parece com este: |
Encontre o número de série na embalagem
Se você ainda tiver a embalagem original, poderá localizar o número de série no rótulo de código de barras:
|
|
Se você comprou uma Capa de Tipo ou Surface Pro Teclado de Assinatura separadamente, o rótulo de código de barras de número de série estará na caixa em que ele entrou. |
|
|
Se você comprou um Surface que foi empacotado com uma Capa de Tipo ou Teclado de Assinatura, o número de série estará no rótulo de código de barras na caixa, juntamente com o número de série do surface. |
Localize o número de série no aplicativo Surface. Veja como:
-
Selecione Iniciar , pesquise surface e selecione o aplicativo na lista de resultados.
Abrir o aplicativo SurfaceObservação: Se você não vir o aplicativo Surface nos resultados da pesquisa, talvez seja necessário baixar o aplicativo Surface do Microsoft Store.
-
Selecione Informações do Surface Dock 2 ou Microsoft Surface Thunderbolt™ 4 Dock > Dispositivo. O número de série está listado lá.
Localizar o número de série no Surface Dock
|
|
Para localizar o número de série no Surface Dock, procure a cadeia de caracteres de 12 dígitos de números na parte inferior do dispositivo. O número de série será o seguinte: XXXXXXXXXXXXXXXX. |
Encontre o número de série na embalagem
|
|
Se você ainda tiver a embalagem original para o Surface Dock, encontrará o número de série no rótulo de código de barras. |
Tópicos relacionados
-
A página Dispositivos: entre, selecione Adicionar dispositivo e siga as instruções.
Para registrar seu dispositivo Surface ou o acessório da Microsoft ou usar opções de instalação ou manutenção de autoatendimento, você precisará encontrar o número de série.
Mouse e teclado
Localizar o número de série no aplicativo Microsoft Mouse e Keyboard Center
O aplicativo Microsoft Mouse e Keyboard Center pode mostrar o número de série nos acessórios da Microsoft. Abra o aplicativo e selecione Suporte > Informações do dispositivo.
Encontre o número de série na embalagem
Se você ainda tiver a embalagem original para o mouse ou teclado, poderá encontrar o número de série no rótulo de código de barras.
Localizar o número de série no acessório
Se o mouse ou teclado for:
-
Um dispositivo USB, você encontrará o número de série impresso na parte inferior do teclado ou mouse.
-
Um dispositivo sem fio ou Bluetooth, você encontrará o número de série no compartimento da bateria.
Fones de ouvido Microsoft Modern e outros acessórios da Microsoft
Encontre o número de série no aplicativo Centro de Acessórios da Microsoft
O aplicativo Centro de Acessórios da Microsoft mostra o número de série dos acessórios de áudio e webcam Modernos da Microsoft. Ele também mostra o número de série de outros acessórios da Microsoft. Abra o aplicativo, selecione o acessório e, em seguida selecione Detalhes do dispositivo.
Encontre o número de série na embalagem
Se você ainda tiver a embalagem original do acessório de computador Moderno da Microsoft, poderá encontrar o número de série na etiqueta do código de barras.
Localizar o número de série no acessório
O número de série 14-alfanumérico está na parte inferior do Dock de áudio da Microsoft.
Para encontrar o número de série no Headset USB Moderno da Microsoft, você precisará remover a almofada auricular direita do dispositivo.
Para remover a almofada auricular:
-
Segure a base do headset em uma mão.
-
Com a outra mão, remova gentilmente o fone acolchoado para fora da base auricular para remover o fone.
-
O número de série de 14 alfanuméricos estará na base do fone de headset. Anote o número de série antes de recolocar a almofada auricular.
Para recolocar a almofada auricular:
-
Segure a base do headset em uma mão.
-
Com a outra mão, pegue a almofada removida e coloque-a na base auricular.
Para encontrar o número de série no Fone de Ouvido USB-C moderno da Microsoft, você precisará remover o fone de ouvido direito do dispositivo.
Para remover a almofada auricular:
-
Segure a base do headset em uma mão.
-
Com a outra mão, remova gentilmente o fone acolchoado para fora da base auricular para remover o fone.
-
O número de série de 14 alfanuméricos estará na base do fone de headset. Anote o número de série antes de recolocar a almofada auricular.
Para recolocar a almofada auricular:
-
Segure a base do headset em uma mão.
-
Com a outra mão, pegue a almofada removida e coloque-a na base auricular.
Para encontrar o número de série no Headset Sem fio Moderno da Microsoft, você precisará remover a almofada auricular direita do dispositivo.
Para remover a almofada auricular:
-
Segure a base do headset em uma mão.
-
Com a outra mão, puxe suavemente a almofada auricular para fora e para longe da base auricular para removê-la.
-
O número de série de 14 alfanuméricos estará na base do headset. Anote o número de série antes de recolocar a almofada auricular.
Para recolocar a almofada auricular:
-
Segure a base do headset em uma mão.
-
Com a outra mão, pegue a almofada removida e coloque-a na base auricular.
O número de série de 14 alfanuméricos está na parte inferior do Alto-falante USB-C Moderno da Microsoft.
O número de série de 14 alfanuméricos está na frente da Webcam Moderna da Microsoft, acima da câmera.
Precisa de mais ajuda?
Quer mais opções
Explore os benefícios da assinatura, procure cursos de treinamento, saiba como proteger seu dispositivo e muito mais.
As comunidades ajudam você a fazer e responder perguntas, fazer comentários e ouvir especialistas com conhecimento avançado.
Encontre soluções para problemas comuns ou obtenha ajuda de um agente de suporte.
