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Como solucionar problemas de instalação do service pack do Windows Vista e do Windows Server 2008

Solução de problemas avançada
Se o problema não tiver sido resolvido, você poderá tentar as etapas de solução de problemas avançada sozinho ou contatar o suporte da Microsoft.

Resolução 4: Desinstale os aplicativos de segurança, reinicie o computador e instale o service pack

Importante Essas etapas podem aumentar o risco de segurança. Também podem tornar o computador ou a rede mais vulnerável a ataques de usuários ou softwares mal-intencionados, como vírus. Recomendamos o processo descrito neste artigo para habilitar os programas para operarem da forma como foram projetados ou para implementar recursos específicos do programa. Antes de fazer essas alterações, é aconselhável avaliar os riscos associados à implementação deste processo no ambiente específico. Se optar por implementar esse processo, execute as etapas apropriadas para ajudar a proteger o sistema. É aconselhável usar esse processo apenas em caso de efetiva necessidade.

Um aplicativo de segurança de terceiros, como um aplicativo antivírus, um firewall ou um aplicativo antispyware, ainda pode estar causando a falha na instalação mesmo depois de você ter desabilitado o aplicativo. A instalação do Windows Vista SP1 requer diversas reinicializações do computador e o aplicativo de segurança pode estar sendo recarregado após a primeira reinicialização. Aplicativos que fornecem recursos de reparo do Registro também podem causar a falha da instalação.

Você pode desinstalar o aplicativo de segurança de terceiros antes de instalar o service pack. No entanto, faça isso apenas se tiver certeza de que pode reinstalar o aplicativo assim que a instalação do service pack estiver concluída. Para reinstalar o aplicativo de segurança de terceiros, você precisará da mídia de instalação original ou do arquivo de download original. Também poderá ser necessária uma chave do produto (Product Key) para reinstalar o aplicativo de segurança de terceiros.

Se você tiver certeza de que poderá reinstalar o aplicativo de terceiros, desinstale-o a partir do item Programas e Recursos do Painel de Controle. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. Feche todos os aplicativos e reinicie o computador.
  2. Depois que o computador for reiniciado, clique em Iniciarbotão Iniciar.
  3. Na caixa Iniciar Pesquisa, digite programas.
  4. Clique em Programas e Recursos.
  5. Clique no nome do programa de segurança que deseja desinstalar.
  6. Clique em Desinstalar.
  7. Após desinstalar o programa, reinicie o computador.
  8. Clique aqui para instalar o pacote de download completo para o service pack que você baixou anteriormente do seguinte site do Centro de Download da Microsoft.
    Observação: você desinstalou seu software de segurança, e seu computador está mais vulnerável aos ataques de usuários ou softwares mal-intencionados, como os vírus. Recomendamos não navegar na Web e não usar o email ou o sistema de mensagens instantâneas até que você tenha terminado de solucionar o problema e reinstalado o software de segurança.
  9. Após ter concluído a instalação do Windows Vista SP1, reinstale o programa de segurança desinstalado nas etapas anteriores.
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Observação Se o problema não for resolvido, este conteúdo não poderá mais ajudar você. Nesse caso, convém visitar o seguinte site da Microsoft:
Problemas semelhantes e soluções
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971204 A instalação de service pack do Windows Vista e do Windows Server 2008 falha com o erro 0x80004005
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Se o problema não tiver sido resolvido, infelizmente, este conteúdo não poderá mais ajudá-lo. Nesse caso, convém pesquisar a Base de Dados de Conhecimento Microsoft para ver se há outras soluções. Para pesquisar a Base de Dados de Conhecimento Microsoft, visite o seguinte site da Microsoft:
vista sp1
Propriedades

ID do Artigo: 947366 - Última Revisão: 09/25/2011 12:54:00 - Revisão: 9.0

  • Service Pack 1 para Windows Vista
  • Windows Vista Service Pack 2
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