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Como solucionar problemas de calendário no Microsoft Outlook 2007 de Microsoft Exchange Server e Microsoft Exchange Server 2010

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 971878
Fonte:Suporte Microsoft
Resumo
Quando você precisar de ajuda para solucionar a maioria dos problemas de calendário no Microsoft Outlook e Microsoft Exchange, você precisa coletar e fornecer grandes quantidades de dados para o Microsoft suportam profissional. Isso é principalmente por causa da complexidade do recurso calendário definido em Microsoft Office Outlook e Microsoft Exchange Server e por causa dos cenários variados e produtos que afetam os dados do calendário. Os dados de solução de problemas é necessária incluem um log de armazenamento do Exchange para um usuário. Este artigo descreve como ativar o rastreamento do Exchange 2007 e Exchange 2010 Store para solução de problemas relacionados a um calendário do Outlook.

Para obter informações sobre como trabalhar com o suporte da Microsoft para solucionar problemas de calendário do Outlook em um ambiente Exchange, visite o seguinte site da Microsoft: Importante Este artigo descreve o processo para usar ao trabalhar com a equipe de suporte da Microsoft de registro do calendário. Ele não se destina a fornecer informações completas para executar o armazenamento do registro sozinho. Há um risco de problemas de desempenho no servidor do Exchange se o registro não está ativado corretamente. É por isso que você deve trabalhar com a equipe de suporte durante esse processo.
Mais informações
Microsoft Exchange Server 2007 e Microsoft Exchange Server 2010 podem rastrear atividades de calendário que ocorrem no armazenamento. Esse rastreamento é realizado por meio do Exchange Troubleshooting Assistant (ExTRA). O rastreamento pode ser feito por servidor ou por usuário.

As etapas a seguir mostram como habilitar esse recurso de rastreamento ao trabalhar com um engenheiro de suporte da Microsoft em um caso de suporte para problemas de calendário.

Ativar o rastreamento do Exchange para problemas de calendário

  1. Identifica o usuário cuja caixa de correio será rastreada por este processo.

    Observação Para melhor desempenho, identificar sempre um usuário que está enfrentando o problema e rastrear apenas caixa de correio do usuário usando o rastreamento por usuário.
  2. No Exchange server no qual a caixa de correio do usuário reside, inicie o ExTRA. Para fazer isso, clique emInício, clique em Executar, digite o seguinte comando na Aberto caixa e clique OK:

    Extra.exe
  3. Na página "Bem-vindo para o Exchange Troubleshooting Assistant", clique em Selecionar uma tarefa.
  4. Na página "Solucionando problemas de tela de seleção de tarefas", clique em Controle de rastreamento.
  5. Clique em OK quando receber o seguinte aviso:

    Este servidor não tem o módulo necessário para interpretação de rastreamentos.
    Continue somente se isso é feito sob a supervisão direta de um engenheiro de suporte qualificado do Exchange.
  6. Na página "Configurar o arquivo de rastreamento", configure as seguintes opções:
    Local do arquivo de rastreamento (o local padrão é C:\Documents and Settings \<username></username>)

    Nome do arquivo de rastreamento (o nome padrão é ExchangeDebugTraces.etl)

    Tamanho de arquivo máximo de rastreamento (o tamanho recomendado é de 100 MB)

    Log seqüencial (ativado)
    Observação Exchange Server em 2010, essa opção foi renomeada para Criar um novo arquivo ao tamanho de arquivo máximo é atingido
    Execute rastreamentos em:0 segundos
    Observação Aceite a configuração padrão se quiser que o rastreamento seja executado até que você interrompa o rastreamento manualmente. Caso contrário, selecione a caixa de seleção e defina o número de segundos para o qual você deseja executar o rastreamento.
  7. Clique em Definir marcas de rastreamento manual.
  8. Na página "Definir rastreamento marcas manualmente", siga estas etapas:
    1. Defina as seguintes configurações:
      1. Tipos de rastreamento: PFD, Fatal, erro, aviso, informação, depurar, desempenho, função
      2. Componentes de rastreamento: Armazenamento
      3. Marcas de rastreamento:

        tagCalendarChange
        tagCalendarDelete
        tagMtgMessageChange
        tagMtgMessageDelete

        ObservaçãoExistem muitas outras marcas que você pode usar. As marcas citadas nesta etapa são mais úteis para diagnosticar a maioria dos problemas de calendário.
    2. Clique em Mostrar opções de filtragem de rastreamento de correioe, em seguida, siga estas etapas:
      1. Digite o nome da caixa de correio a ser rastreada na caixa de edição de caixa de correio .
      2. Marque a caixa de seleção de NDUsuário .
      3. Clique em resolver a caixa de correio.
    3. Na parte inferior da página, clique em Iniciar rastreamento.
Neste ponto, você está pronto e aguardando o problema calendário do usuário. Após o usuário enfrenta o problema, continue com as etapas na próxima seção.

Parar rastreamento do Exchange

Após o problema de calendário ocorreu enquanto o armazenamento de rastreamento foi habilitado, você pode seguir estas etapas para desabilitar o rastreamento de armazenamento:
  1. Clique em Parar rastreamento agora no Exchange Troubleshooting Assistant na página "Controle de rastreamento".
  2. Observe o local do arquivo. ETL é especificado na página "Controle de rastreamento".

    O local do arquivo é o local do arquivo que você especificou na etapa 6 da seção anterior.
  3. Clique em Sair.

    ObservaçãoSe você não clicar Sair, o conteúdo de rastreamento não é gravado no arquivo. ETL e você terá que repetir esse processo.
  4. Quando a página "View Results" será exibida, feche a janela do Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant.
  5. Fornece o arquivo. ETL para o profissional de suporte da Microsoft que está ajudando a solucionar seu problema de calendário.
Observação O arquivo. ETL é um arquivo binário só pode ser convertido usando ferramentas disponíveis para profissionais de suporte da Microsoft.
Propriedades

ID do Artigo: 971878 - Última Revisão: 05/24/2012 13:33:00 - Revisão: 2.0

Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard, Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition

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