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Essas etapas são as mesmas se você estiver adicionando sua primeira conta de email do iCloud ou contas adicionais do iCloud ao Outlook.

As etapas abaixo ajudarão você a adicionar uma conta do iCloud ao novo Outlook ou a gerenciar uma conta existente excluindo-a ou tornando-a sua conta primária.

Observação: Se as etapas nesta guia Novo Outlook não funcionarem ou sua versão do Outlook parecer diferente do mostrado, talvez você ainda não esteja usando o Novo Outlook para Windows. Selecione Outlook Clássico e siga essas etapas.

Adicionar uma nova conta do iCloud

  1. Na guia Exibir , selecione Exibir configurações.

  2. Selecione Contas > contas Email.

    Captura de tela de Configurações mostrando contas > Email contas

  3. No painel contas de email, selecione a opção para adicionar uma nova conta.

  4. Selecione  Adicionar Conta, na lista suspensa Conta Sugerida, insira a conta do iCloud que você deseja adicionar e selecione Continuar.

    Caixa de diálogo Adicionar conta no novo Outlook para Windows

  5. Em Sincronizar sua conta do iCloud, selecione Continuar.

  6. Se solicitado, insira sua senha. No entanto, se você tiver a autenticação de dois fatores configurada, poderá ver uma janela pedindo para criar uma senha específica do aplicativo. Para obter uma senha do aplicativo, faça o seguinte:

    1. Acesse o site da Apple ID em um navegador da Web e insira sua ID da Apple e senha.

      Captura de tela da entrada da Apple ID

    2. Se você já tiver ativado a autenticação de dois fatores, receberá um código em um de seus dispositivos confiáveis. Insira este código para continuar. Caso contrário, ative a autenticação de dois fatores.

      Captura de tela da autenticação de dois fatores da ID da Apple

    3. Em Entrada e Segurança, selecione Senhas específicas do aplicativo > Gerar uma senha específica do aplicativo.

      Captura de tela da janela para gerar uma senha específica do aplicativo

    4. Digite um nome para a senha específica do aplicativo e selecione Criar. (Se solicitado, insira sua senha do iCloud e selecione Continuar.)

    5. Copie a senha específica do aplicativo e selecione Concluído.

      Captura de tela da senha específica do aplicativo

    6. Retorne ao novo Outlook e cole a senha do aplicativo na caixa Senha do aplicativo. Selecione Continuar.

  7. A janela Sucesso! indica que sua conta do iCloud foi adicionada com êxito ao Outlook. Selecione Concluído ou adicione outra conta de email.

    Captura de tela mostrando a janela de sucesso ao adicionar uma conta do Google

    Dica: Se sua entrada não tiver sido bem-sucedida, tente as etapas novamente ou selecione Configuração avançada e siga os prompts.

Exclua uma conta ou faça dela sua conta primária:

  1. Na guia Exibir , selecione Exibir configurações.

  2. Selecione Contas > contas Email.

    Captura de tela de Configurações mostrando contas > Email contas

  3. No painel contas de email, selecione Gerenciar ao lado da conta que você deseja excluir ou que deseja fazer sua conta primária.

  4. Em Configurações > Contas localizar a conta que você deseja excluir ou gerenciar e, ao lado do nome da conta, selecione Gerenciar.

    Captura de tela da janela Configurações mostrando a opção Para Gerenciar contas no novo Outlook

  5. Em Detalhes da conta, selecione Remover ou Definir como conta primária.

  6. Quando terminar, selecione Retornar à página contas ou feche a janela Configurações .

Adicionar sua conta do iCloud

Observação: Alguns provedores de email de terceiros, como o iCloud, podem exigir que você altere as configurações em seus sites antes de poder adicionar sua conta ao Outlook.

  1. Selecione Arquivo > Adicionar Conta.
    Selecione Arquivo e, em seguida, Adicionar Conta.

  2. Insira seu endereço de email do iCloud e clique em Conectar.
    Insira seu endereço de email e clique em Conectar.

  3. A senha inserida nesta tela depende se você tiver a autenticação de dois fatores configurada para essa conta em suas configurações do iCloud. Se a autenticação de dois fatores não estiver configurada, você poderá usar sua senha regular. Insira sua senha e selecione Conectar. No entanto, se a autenticação de dois fatores estiver configurada, você precisará gerar uma senha de aplicativo. Siga as etapas na seção O Outlook não aceitará minha senha.

    Se você já adicionou sua senha regular e receber uma mensagem de erro que diz que algo deu errado, provavelmente você precisará configurar essa conta com a senha do aplicativo. Veja O Outlook não aceitará minha senha.

  4. Se você não tiver obtido nenhuma mensagem de erro, siga os prompts restantes para concluir a configuração de sua conta.

O Outlook não aceitará minha senha

Se você receber a seguinte mensagem em que o Outlook não aceitará sua senha e souber que está usando a senha correta para sua conta do iCloud, sua conta provavelmente exigirá segurança adicional.

Captura de tela da mensagem de erro Algo deu errado ao adicionar uma conta do iCloud

A maioria das contas do iCloud usa autenticação de dois fatores para ajudar a verificar se você é a pessoa que está tentando acessar sua conta de email.

Para adicionar sua conta de email ao Outlook, você precisará de uma senha de aplicativo, também conhecida como senha do aplicativo. Essa é uma senha diferente da senha da sua conta regular do iCloud.

  1. Feche a janela mensagem de erro do Outlook.

  2. Abra um navegador da Web e acesse o site da ID da Apple. Insira seu Apple ID e senha.

    Captura de tela da entrada da Apple ID

  3. Se você já tiver ativado a autenticação de dois fatores, receberá um código em um de seus dispositivos confiáveis. Insira este código para continuar. Caso contrário, ative a autenticação de dois fatores.

    Captura de tela da autenticação de dois fatores da ID da Apple

  4. Em Entrada e Segurança, selecione Senhas específicas do aplicativo > Gerar uma senha específica do aplicativo.

    Captura de tela da janela para gerar uma senha específica do aplicativo

  5. Digite um nome para a senha específica do aplicativo e selecione Criar. (Se solicitado, insira sua senha do iCloud e selecione Continuar.)

  6. Copie a senha específica do aplicativo e selecione Concluído. A senha do aplicativo geralmente tem 16 caracteres separados por traços, como xxxx-xxxx-xxxx-xxxxx. A senha do aplicativo é sensível a maiúsculas de minúsculas.

    Captura de tela da senha específica do aplicativo

  7. Retorne ao Outlook e comece o processo de adicionar sua conta novamente. Selecione Arquivo > Adicionar Conta. Selecione Arquivo e, em seguida, Adicionar Conta.

  8. Insira seu endereço de email do iCloud e selecione Conectar.
    Insira seu endereço de email e clique em Conectar.

  9. Na caixa senha, cole a senha do aplicativo que você criou na etapa 6. (A senha do aplicativo é sensível a casos, portanto, deve ser exata.) Selecione Conectar.

    Captura de tela da janela Senha

  10. Na janela Conta adicionada com êxito , selecione Concluído ou adicione outro endereço de email.

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