Como recorrer de conteúdo rejeitado no Hub de Parceiros do MSN

Processo de recurso

As mensagens submetidas estão sujeitas a revisão automatizada para garantir que as imagens e o conteúdo estão em conformidade com as diretrizes de Publicação da MSN. Ocasionalmente, este processo pode revelar um falso positivo.

Se acredita que uma mensagem foi rejeitada por engano, sinalize-a para revisão manual:

  • Selecione a mensagem rejeitada
  • Clique em Ver detalhes
  • Prima o botão Recurso na parte inferior do painel Detalhes da rejeição

Vista do hub de gestão de conteúdos onde pode ver os seus conteúdos e os respetivos status de publicação. Também pode recorrer do conteúdo rejeitado aqui

  • Escreva uma breve explicação sobre o problema no formulário pedir recurso

Uma janela de pop-up de pedido de recurso onde pode escrever uma breve explicação do seu problema

A equipa de moderação irá:

  1. Aprovar a mensagem
  2. Envie uma atualização esclareça o que tem de ser editado para que a publicação fique em conformidade.

Observação

Um cargo rejeitado só pode ser recorrido uma vez. Se falhar a revisão manual, não poderá ser publicado sem edições para remover o conteúdo não conforme.

Uma visão detalhada do conteúdo que teve o seu recurso negado. Existe um botão para fornecer feedback para partilhar detalhes se não concordar com a decisão

Se o seu cargo for rejeitado e não concordar com a nossa decisão:

  • Clique em Fornecer feedback para partilhar detalhes.

Observação

  • Iremos considerar o seu feedback para melhorias futuras.
  • Também pode utilizar esta funcionalidade para comunicar problemas sistémicos, como casos de "erro de recurso".