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Os aplicativos de email do Android podem parecer diferentes dependendo do dispositivo, e essas instruções podem não corresponder exatamente às opções que você vê. Use estas etapas como guia ou confira a ajuda do fabricante para o dispositivo específico.

Outlook para Android

Para gerenciar com facilidade o email e o calendário, recomendamos configurar o email no aplicativo móvel Outlook para Android.

Está usando um email do AOL? Em caso positivo, esta página não será útil! Fale com o Suporte do AOL para obter assistência. Esta página e as configurações disponíveis nesta página são somente para Outlook.com e Microsoft 365 para empresas usuários.

Escolha seu aplicativo de email Android interno:

Antes de começar, atualize o aplicativo do Gmail para a versão mais recente:

  1. Abra o aplicativo Google Play Store no telefone ou tablet.

  2. Digite "Gmail" na barra de pesquisa e selecione Atualizar.

    Observação: Se a opção de atualização não está disponível, você já tem a versão mais recente.

Etapa 1
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Abra o aplicativo do Gmail.

Toque no ícone de menu no canto superior esquerdo > Configurações > Adicionar conta > Exchange e Microsoft 365.

Importante:  NÃO escolha "Outlook, Hotmail e Live", a não ser que deseje configurar apenas seu e-mail e não calendário/contatos.

Escolha o Exchange

Etapa 2
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Insira seu endereço de email completo e toque em Próximo.

Insira a sua senha e toque em Seguinte.

Adicionar seu endereço de email Inserir senha

Etapa 3
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Siga as etapas para o tipo de conta:

  • Usuários do Outlook.com: pular esta etapa

  • Para o Exchange ou outras contas, você precisará pedir as configurações do servidor ao seu provedor de email ou administrador de TI e configurar a conta manualmente.

  • Microsoft 365 trabalho ou escola: você pode ver uma tela de solicitação de redirecionamento. Toque em OK.

    Se você vir uma solicitação de Redirecionamento, toque em OK.

    Na tela de configurações do Servidor de entrada, altere o servidor para outlook.office365.com.

Etapa 4
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Siga os prompts que você pode obter para permissões de segurança ou dispositivo, configurações de sincronização e muito mais.

Clique em OK em todas as solicitações que surgirem.

Se você tiver uma Microsoft 365 de estudante ou de estudante, também poderá ser solicitado a confirmar a administração de segurança remota e aprovar medidas de segurança adicionais. Nesse caso, escolha Ok ou Ativar.

Etapa 5
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Vá para a caixa de entrada que você acabou de configurar. Se receber um email com a informação "Ação necessária para sincronização de email", abra-o e toque em Nesse caso, use outro aplicativo de Email.

Se não receber esta mensagem e os emails estiverem em sincronização, ignore esta etapa.

Clique no link para habilitar a sincronização

Etapa 6
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Puxe para baixo a barra de notificação do Android girando para baixo da parte superior da tela.

Abra a barra de notificações

Se receber a notificação "Não é possível sincronizar calendário e contatos", toque nela. Em seguida, toque em Permitir para conceder acesso e pronto!

Observação: Se não vir um erro de sincronização, verifique se o calendário e os contatos estão sincronizados.

Se não for possível adicionar sua conta de email ao aplicativo Gmail, experimente as Etapas de configuração manual abaixo:

Abra o aplicativo Gmail. Vá para Configurações > Adicionar conta > Outros.

Escolha Outro

Insira seu endereço de email completo e, em seguida, toque em Configuração Manual > Exchange.

Escolha Configuração manual Selecione Exchange

Insira a sua senha e toque em Seguinte.

Nas configurações do servidor, defina o seguinte, se disponível:

Configurações de servidor de entrada

  • Domain\Username
    Certifique-se de que seu endereço de email completo apareça. Por exemplo, seunome@outlook.com.

  • Senha
    Use a senha que você usa para acessar seu email.

  • Servidor

    • Insira eas.outlook.com em qualquer conta de email que termine com @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com ou @live.com, inclusive qualquer outra conta hospedada no Outlook.com.

    • Use outlook.office365.com contas de trabalho ou de estudante hospedadas no Microsoft 365 para empresas.

    Observação: Se estiver configurando uma conta baseada no Exchange e não souber o nome do Exchange Server, entre em contato com seu administrador.

  • Porta
    Use 443 ou 993.

  • Tipo de segurança
    Selecione SSL/TLS ou verifique se a caixa de seleção Usar conexão segura (SSL) está marcada e toque em Próximo.

Configurações do servidor SMTP de saída

  • Servidor SMTP

    • Use smtp-mail.outlook.com se estiver usando uma conta do Outlook.com.

    • Use smtp.office365.com se você tiver uma conta Microsoft 365 para empresas.

    • Nas contas de email do Exchange, entre em contato com seu provedor de email ou administrador do sistema.

  • Tipo de segurança
    Escolha TLS.

  • Número da porta
    Insira 587. Toque em Avançar.

Siga os prompts que receber, incluindo as permissões de segurança. Você também poderá ser solicitado a definir suas configurações de sincronização e um nome para exibição.

Observação: Se você usarMicrosoft 365 para empresas também poderá ser solicitado a dar controle de segurança adicional. Neste caso, escolha Ativar.

Agora vá para a sua Caixa de Entrada. Caso veja uma mensagem com assunto "Ação Necessária", siga estas etapas:

Observação: Caso não veja uma mensagem como esta e todos os seus emails estiverem sincronizando, não haverá necessidade de concluir esta etapa.

  • Toque em uma mensagem de email para abri-la.

  • Toque no link Usar outro aplicativo de email em vez disso para ativar a sincronização com o aplicativo Gmail.

Clique no link para habilitar a sincronização

Você está tentando sincronizar o calendário e os contatos?

Dependendo da versão do Android, etapas adicionais poderão ser necessárias para sincronizar corretamente o calendário e os contatos:

  • Puxe a barra de notificação do Android deslizando o dedo para baixo na parte superior da tela do dispositivo.

  • Se receber a notificação "Não é possível sincronizar calendário e contatos", toque nela.

    Observação: Caso não veja uma notificação de erro de sincronização, seus calendários e contatos devem estar sincronizando.

Abra a barra de notificações

O Gmail solicitará acesso. Toque em Permitir, siga os prompts e pronto!

Observação: Sincronizar email, calendário, contatos e tarefas pode levar alguns minutos. Caso seu dispositivo não consiga se conectar à sua conta de email, verifique se seu endereço de email e a senha foram digitados corretamente.

Permitir contatos Permitir calendário

Você pode configurar sua conta de email manualmente usando IMAP ou POP em vez do Exchange ActiveSync. Isso significa que somente o email sincronizará com o telefone, não o calendário nem os contatos. O que é POP ou IMAP?

  1. Abra o aplicativo Gmail. Vá para Configurações > Adicionar conta > Outros.

  2. Insira seu endereço de email completo, como seunome@hotmail.com e toque em Configuração manual.

  3. Escolha Pessoal (IMAP) ou Pessoal (POP3).

  4. Insira a sua senha e toque em Seguinte.

    Importante: Caso receba um erro de segurança, feche o aplicativo do Gmail e realize as etapas novamente.

  5. Se for solicitado a inserir configurações, use estas para as opções disponíveis:

    Configurações de servidor de entrada

    • Domain\Username
      Certifique-se de que seu endereço de email completo apareça. Por exemplo, seunome@outlook.com.

    • Senhas
      Use a senha que você usa para acessar seu email.

    • Servidor

      • Use imap-mail.outlook.com para contas IMAP do Outlook.com.

      • Use pop-mail.outlook.com para contas POP do Outlook.com.

      • Use outlook.office365.com para contas de trabalho ou de estudante no Microsoft 365 para empresas.

      • Nas contas de email do Exchange, entre em contato com seu provedor de email ou administrador do sistema.

    • Porta

      • Use 993 para IMAP.

      • Use 995 para POP.

    • Tipo de segurança
      Escolha SSL/TLS ou verifique se a caixa de seleção Usar conexão segura (SSL) está marcada e, em seguida, toque em Avançar.

    Configurações do servidor SMTP de saída

    • Servidor SMTP

      • Use smtp-mail.outlook.com se estiver usando uma conta do Outlook.com.

      • Use smtp.office365.com se você tiver uma contaMicrosoft 365 para empresas.

      • Nas contas de email do Exchange, entre em contato com seu provedor de email ou administrador do sistema.

    • Tipo de Segurança
      Escolha TLS.

    • Número da porta
      Digite 587. Toque em Avançar.

  6. Siga os prompts que receber, incluindo permissões de segurança e a configuração de um nome de exibição.

  7. Você agora está pronto para usar seu email no aplicativo Gmail no Android!


Imagem de uma linha cinza Abra o aplicativo Email da Samsung e toque em Adicionar Conta se for sua primeira vez.

Ou vá até Configurações no aplicativo > Adicionar conta.

Configurações > Adicionar conta


Imagem de uma linha cinza Insira seu endereço de email e senha. Toque em Entrar.

Observação: Se o aplicativo de email detectar seu provedor, você pode ser redirecionado para uma tela de entrada diferente.

Endereço de email e senha


Imagem de uma linha cinza Se você for solicitado a selecionar o tipo de conta, escolha Microsoft Exchange ActiveSync sincronizar contatos e calendários.

Selecione Microsoft Exchange ActiveSync


Imagem de uma linha cinza Toque em Sim ou Ok para confirmar configurações e permissões. O conteúdo exibido pode variar, dependendo do tipo de conta que você está configurando.

Toque em Sim para aceitar as permissões

Imagem de uma linha cinza Se você tiver ligado a verificação em duas etapas,verificará sua identidade com o método escolhido.

Sincronizar emails, calendários, contatos e tarefas pode levar alguns minutos.


Imagem de uma linha cinza Se você vir um email que diga "Ação Necessáriapara Sincronizar ", abra-o e toque em Usar outro aplicativo de Email em vez disso. Caso não veja essa mensagem, ignore esta etapa.

Abra o email que diz "Ação necessária" Clique no link para habilitar a sincronização

Caso ainda não consiga configurar seu email, experimente as etapas de Configuração manual do Email Samsung abaixo:

Abra o aplicativo de email da Samsung. Acesse Configurações > Adicionar conta.

Insira seu endereço de email completo e senha. Toque em Configuração Manual.

Escolha Configuração Manual

Selecione Microsoft Exchange ActiveSync.

Selecione Microsoft Exchange ActiveSync

Nas configurações do servidor, defina o seguinte, se disponível:

Configurações de servidor de entrada

  • Domain\Username
    Certifique-se de que seu endereço de email completo apareça. Por exemplo, seunome@outlook.com.

  • Senha
    Use a senha que você usa para acessar seu email.

  • Exchange Server

    • Insira eas.outlook.com em qualquer conta de email que termine com @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com ou @live.com, inclusive qualquer outra conta hospedada no Outlook.com.

    • Use outlook.office365.com contas de trabalho ou de estudante hospedadas no Microsoft 365 para empresas.

    Observação: Se estiver configurando uma conta baseada no Exchange e não souber o nome do Exchange Server, entre em contato com seu administrador.

  • Porta
    Use 443 ou 993.

  • Tipo de segurança
    Selecione SSL/TLS ou verifique se a caixa de seleção Usar conexão segura (SSL) está marcada e toque em Próximo.

Configurações do servidor SMTP de saída

  • Servidor SMTP

    • Use smtp-mail.outlook.com se estiver usando uma conta do Outlook.com.

    • Use smtp.office365.com se você tiver uma conta Microsoft 365 para empresas.

    • Nas contas de email do Exchange, entre em contato com seu provedor de email ou administrador do sistema.

  • Tipo de segurança
    Escolha TLS.

  • Número da porta
    Insira 587. Toque em Avançar.

Siga os prompts que receber, incluindo as permissões de segurança. Você também poderá ser solicitado a definir suas configurações de sincronização e um nome para exibição.

Se você usar Microsoft 365 para empresas também poderá ser solicitado a dar controle de segurança adicional. Neste caso, escolha Ativar.

Você pode configurar sua conta de email manualmente usando IMAP em vez de Exchange ActiveSync. Isso significa que somente o email sincronizará com o telefone, não o calendário nem os contatos. O que é POP ou IMAP?

  1. Abra o aplicativo de email da Samsung.

  2. Acesse Configurações > Adicionar conta.

  3. Insira seu endereço de email completo e senha. Toque em Configuração Manual.

  4. Escolha conta IMAP ou conta POP3 para sincronizar somente seus emails.

  5. Se for solicitado a inserir configurações, use estas para as opções disponíveis:

    Configurações de servidor de entrada

    • Domain\Username
      Certifique-se de que seu endereço de email completo apareça. Por exemplo, seunome@outlook.com.

    • Senhas
      Use a senha que você usa para acessar seu email.

    • Servidor

      • Use imap-mail.outlook.com para contas IMAP do Outlook.com.

      • Use pop-mail.outlook.com para contas POP do Outlook.com.

      • Use outlook.office365.com para contas de trabalho ou de estudante no Microsoft 365 para empresas.

      • Nas contas de email do Exchange, entre em contato com seu provedor de email ou administrador do sistema.

    • Porta

      • Use 993 para IMAP.

      • Use 995 para POP.

    • Tipo de segurança
      Escolha SSL/TLS ou verifique se a caixa de seleção Usar conexão segura (SSL) está marcada e, em seguida, toque em Avançar.

    Configurações do servidor SMTP de saída

    • Servidor SMTP

      • Use smtp-mail.outlook.com se estiver usando uma conta do Outlook.com.

      • Use smtp.office365.com se você tiver uma conta Microsoft 365 para empresas.

      • Nas contas de email do Exchange, entre em contato com seu provedor de email ou administrador do sistema.

    • Tipo de Segurança
      Escolha TLS.

    • Número da porta
      Digite 587. Toque em Avançar.

  6. Siga os prompts que receber, incluindo permissões de segurança e a configuração de um nome de exibição.

  7. Você agora está pronto para usar seu email no aplicativo de Email Samsung!

Está com problemas? Vamos ajudá-lo.

Este artigo foi atualizado pela última vez em 13 de agosto de 2018 devido a seus comentários. Se você ainda precisar de ajuda para configurar o email em seu dispositivo Android, envie sua dúvida em detalhes usando a caixa de comentários abaixo para que possamos endereçá-la no futuro.

  • Contate o suporte da Microsoft em relação à configuração de email Microsoft 365 ou Outlook.com.

  • Se tiver uma conta corporativa ou de estudante que usa o Microsoft 365 para empresas ou contas baseadas no Exchange, fale com o administrador ou o suporte técnico do Microsoft 365.

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