O que é uma política de retenção?
As políticas de retenção são criadas por uma empresa ou organização e gerenciam quanto tempo os dados são armazenados nos aplicativos da Microsoft que você usa. No Teams, essas políticas determinam quanto tempo as mensagens são exibidas em um chat ou canal e até mesmo quanto tempo um arquivo é armazenado no Teams, OneDrive e SharePoint.
Cada organização pode definir diferentes comprimentos de armazenamento de dados, portanto, para descobrir quanto tempo é a política de retenção da organização, entre em contato com o administrador de TI.
Se sua organização ou uma organização com a qual você interage por meio do Teams, definir uma data de validade para mensagens, uma mensagem do sistema substituirá as excluídas pela política de retenção de uma organização, incluindo mensagens que você fixou ou salvou. Se a postagem original em uma conversa de canal expirar, somente a postagem será excluída. Todas as respostas que ainda estão dentro do período de retenção permanecerão.
Quando você tem chats individuais ou em grupo com pessoas fora de sua organização, suas políticas de retenção podem resultar na exclusão de mensagens do aplicativo Teams. As mensagens são excluídas para todos os membros da conversa. Para saber mais, confira Mensagens nos aplicativos Teams e Yammer são excluídas inesperadamente por políticas de retenção.
Observação: As mensagens excluídas por uma política de retenção não podem ser recuperadas.
Os arquivos compartilhados por meio de um chat ou mensagem de canal podem ter sua própria política de retenção com uma data de validade separada da mensagem. Nesses casos, a visualização da mensagem e do arquivo ainda pode ser exibida no Teams, mas se você tentar abrir o arquivo, receberá uma mensagem de erro que diz: "Arquivo não encontrado".
Se você quiser saber como as organizações criam suas políticas de retenção, você pode acessar este documento técnico para administradores de TI: criar e configurar políticas de retenção
Como fazer excluir mensagens antes da data de validade?
Se você quiser excluir uma mensagem antes da política de retenção, basta passar o mouse sobre a mensagem e selecionar Mais opções 
Observação: Você só pode excluir as mensagens enviadas para que você e outras pessoas no Teams não vejam mais essas mensagens. No entanto, uma organização pode ter configurado uma política de retenção para manter uma cópia por motivos de conformidade.
