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Solucionar problemas de recursos do dispositivo no Microsoft Teams na Web

Ao usar o Teams em um navegador, você pode notar que um aplicativo não está funcionando com os seguintes recursos em seu dispositivo:

  • Câmera

  • Microfone

  • Alto-falante

  • Local

Uma correção comum é dar ao aplicativo que você está usando no Teams e ao navegador permissão para usar esses recursos do dispositivo. 

Importante: Antes de começar, salve todas as alterações no aplicativo que você não deseja perder.

Permitir que o aplicativo acesse seus recursos de dispositivo 

  1. Faça um dos seguintes procedimentos dependendo de onde no Teams você está usando o aplicativo:

    1. Na sua exibição pessoal do aplicativo: selecione Opções de guia  Caractere chevron apontando para baixo.e escolha Permissões de aplicativo escudo de ajuda.

    2. Em uma caixa de diálogo: se você for solicitado a usar recursos do dispositivo em uma caixa de diálogo, selecione Permissões de aplicativo escudo de ajuda.

      escolher permissões de aplicativo

  2. Na caixa de diálogo, alterne as configurações de recurso de dispositivo relevantes. Por exemplo, alterne a mídia se o aplicativo quiser usar sua câmera.

    configuração do recurso de alternância

  3. Feche a caixa de diálogo e selecione Atualizar agora para aplicar as alterações.

Permitir que o navegador acesse seus recursos de dispositivo 

Dê permissão ao navegador para acessar sua câmera ou outros recursos relevantes do dispositivo que o aplicativo deseja usar. Como você faz isso varia entre navegadores.

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