Não consigo entrar no Microsoft To Do

Você tem um problema de senha ou de verificação

Você esqueceu sua senha, a senha inserida não está funcionando ou não pode receber um código de verificação.

• Siga as etapas incluídas aqui - Redefinir uma senha de conta da Microsoft esquecida

• Se o problema continuar, contate o suporte da Microsoft.

Problema de nome de usuário

Você esqueceu seu nome de usuário ou seu nome de usuário não está funcionando.

• Siga as etapas incluídas aqui - Você esqueceu o nome de usuário da conta da Microsoft

• Se o problema continuar, contate o suporte da Microsoft.

Conta bloqueada

Quando você se inscreveu, recebeu uma mensagem informando que sua conta está bloqueada.

• Siga as etapas incluídas aqui - A conta foi bloqueada

• Se o problema continuar, contate o suporte da Microsoft.

Verificar email ou senha

Você recebeu um erro informando que a senha ou o email está incorreto, apesar de inserir as informações corretas.

• Tente entrar usando essas informações no https://account.microsoft.com/

• Se você não conseguir entrar em sua conta da Microsoft, entre em contato com o suporte da Microsoft.

• Se você conseguiu entrar na sua conta da Microsoft, mas ainda não conseguiu acessar o Microsoft To Do, envie um email para Microsoft To Do suporte em hstodo@microsoft.com. Em seu email, inclua o máximo de informações possível, incluindo uma descrição do problema e os dispositivos, sistema operacional ou navegador que você está usando.

Telefone ou email já está associado a uma conta

Você recebeu um erro informando que seu telefone ou email já está associado a uma conta, apesar de inserir o código de verificação.

• Tente entrar usando essas informações no https://account.microsoft.com/

• Se você não conseguir entrar em sua conta da Microsoft, entre em contato com o suporte da Microsoft.

• Se você conseguiu entrar na sua conta da Microsoft, mas ainda não conseguiu acessar o Microsoft To Do, envie um email para Microsoft To Do suporte em hstodo@microsoft.com. Em seu email, inclua o máximo de informações possível, incluindo uma descrição do problema e os dispositivos, sistema operacional ou navegador que você está usando.

Conta vinculada não existe

Quando você se inscreveu, recebeu um erro informando que a conta não existe e, ao criar uma nova conta, recebeu um erro informando que a conta já existe. Isso pode acontecer se você tentar entrar com uma conta vinculada a uma conta da Microsoft existente. 

• Tente recuperar sua conta da Microsoft usando as etapas incluídas aqui - Ajuda com a recuperação da conta da Microsoft

• Se o problema continuar, contate o suporte da Microsoft.

Precisa de mais ajuda?

Se você estiver enfrentando um problema não listado acima ou essa solução de problemas não tiver ajuda, entre em contato com Microsoft To Do suporte enviando um email em hstodo@microsoft.com. Em seu email, inclua o máximo de informações possível, incluindo uma descrição do problema e os dispositivos, sistema operacional ou navegador que você está usando.