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Se você conhece seu nome de usuário e senha, mas eles pararam de funcionar, leia Meu nome de usuário e senha pararam de funcionar

Se você esqueceu seu nome de usuário ou endereço de email da conta Microsoft e já configurou outras informações de segurança em sua conta Microsoft, siga as etapas abaixo.

Dica: Se você não tiver configurado nenhuma outra informação de segurança em sua conta Microsoft, vá para a Etapa 2.

pesquisa de nome de usuário Etapa 1

Etapa 2 Verificar produtos ou serviços

Etapa 3 Verificar se fechado

Procure um nome de usuário esquecido usando outras informações

  1. Procure seu nome de usuário usando o número de telefone para contato ou o endereço de email de segurança.
    Busca

  2. Solicite que um código de segurança seja enviado ao número de telefone ou ao email que você usou.

  3. Insira o código e selecione Avançar.

  4. Em seguida, mostraremos uma dica do nome de usuário, neste formato: j********@outlook.com

    Dicas: 

    • Um número de telefone ou outro endereço de email pode ser usado como informações de segurança de entrada para mais de uma conta.

    • Se as dicas não ajudarem, vá para a Etapa 2: Verificar produtos ou serviços.

Se não foi possível localizar seu nome de usuário...

Se a pesquisa de nome de usuário não tiver sido bem-sucedida, tente procurar seu nome de usuário da conta Microsoft em outros produtos ou serviços que você sabe que estão associados a essa conta.

Consulte Etapa 2: verifique produtos ou serviços em que você usou sua conta Microsoft para obter detalhes.

Confira também

Como verificar se seu endereço de email é uma conta microsoft

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