Acompanhar meus pedidos do Microsoft Rewards
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Microsoft accountSe quiser controlar a sua encomenda do Microsoft Rewards depois de resgatar um prémio, inicie sessão na página Recompensas com a sua conta Microsoft, selecione Resgatar e, em seguida, selecione Histórico de encomendas. Na página Histórico de pedidos, encontre seu pedido e depois procure em Status.
Você também pode acompanhar seu pedido no email de confirmação que foi enviado para o endereço de email principal na sua conta Microsoft. Se você não recebeu um email de confirmação, selecione Renviar na página Histórico de Pedidos para receber outra cópia da enviada a você. Se você precisar mudar esse endereço de email principal, consulte Mudar meu email principal do Microsoft Rewards.
Por que meu pedido do Microsoft Rewards foi cancelado?
Pedimos desculpas pelo inconveniente. Pedidos do Rewards podem ser cancelados por vários motivos.
Os motivos mais comuns pelos quais uma encomenda pode ter sido cancelada são:
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Os pontos do Rewards têm de ser resgatados na região em que se inscreveu.
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Está a tentar resgatar pontos de recompensa em várias regiões.
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Pode estar a utilizar uma VPN. Não utilize VPNs ao resgatar pontos.
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Utilize um número de telefone móvel ou fixo para autenticar a sua conta ao tentar resgatar pontos do Rewards. Não utilize um número de telefone VoIP.
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O Prémio que tentou encomendar pode estar esgotado ou indisponível.
Se você tiver dúvidas sobre a oferta por tempo limitado do Magzter, consulte as Perguntas frequentes.
Precisa de mais ajuda?
Se você não encontrar o que está procurando aqui, preencha o formulário para o Suporte do Microsoft Rewards e um membro da equipe de suporte entrará em contato com você.
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