Aplica-se a
Painel de conta Microsoft

Quando resgatar uma recompensa com o Microsoft Rewards, tem de verificar a sua conta. O Microsoft Rewards oferece uma opção de verificação de código QR para concluir o resgate de forma segura e totalmente integrada. 

Observações: Verá a opção de código QR quando todos os seguintes se aplicarem: 

  • Está a resgatar uma recompensa e é-lhe pedido para verificar a sua conta.

  • Está a utilizar um browser num PC ou dispositivo móvel.

  • A recompensa não está configurada para resgate automático.

A opção de código QR não aparece ao resgatar recompensas dentro da aplicação Bing. 

Como verificar o resgate do Rewards com um código QR 

Para verificar a sua conta com um código QR: 

Ecrã de verificação QR do Rewards

  1. Inicie sessão no site do Microsoft Rewards em rewards.microsoft.com e escolha uma recompensa para o resgate.Iniciar sessão

  2. Quando lhe for pedido para verificar a sua conta, selecione a opção Verificar com a aplicação Bing .

  3. Com o seu dispositivo móvel, analise o código QR apresentado no site do Rewards.

  4. Após a análise, introduza o código de verificação de 6 dígitos e selecione Verificar

  5. Regresse ao ecrã de resgate original para concluir o resgate. 

Transferir a aplicação Bing

A aplicação Microsoft Bing para Android é uma ferramenta de pesquisa gratuita com tecnologia de IA que combina a pesquisa tradicional, a IA copilot, a pesquisa visual e de voz e a integração do Microsoft Rewards.

Transferir

Acerca da verificação do código QR 

A verificação do código QR é uma alternativa à verificação por SMS durante o resgate de recompensas. Em vez de receber uma mensagem sms, digitalize um código QR para confirmar a sua identidade e continuar a resgatar a recompensa. 

Em alguns países ou regiões, a verificação do código QR pode não estar disponível devido a restrições de aplicações ou serviços.

Resolver problemas de verificação do código QR 

Se a verificação do código QR não funcionar, experimente o seguinte: 

  • Certifique-se de que o browser e o sistema operativo estão atualizados.

  • Limpe a cache do browser e os cookies.

  • Desative VPNs, proxies ou software de segurança de terceiros temporariamente.

  • Experimente um browser, dispositivo ou rede diferente.

Precisa de mais ajuda?

Se você não encontrar o que está procurando aqui, preencha o formulário para o Suporte do Microsoft Rewards e um membro da equipe de suporte entrará em contato com você. 

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