Código de erro NDR 550 5.4.1 "Endereço do destinatário rejeitado: Acesso negado"

Como fazer corrigir isso?

Se você for um administrador de email na organização do destinatário, siga estas etapas até que o problema seja corrigido:

1. Verifique a ortografia do endereço de email do destinatário na NDR.

2. Determine se o problema afeta apenas um destinatário ou todos no domínio do destinatário. Por exemplo, se uma mensagem de email para "alina@contoso.com" disparar o NDR, marcar se as mensagens enviadas a outros destinatários no domínio "contoso.com" também dispararão o NDR.

3. Se o problema afetar todos os destinatários no domínio, siga estas etapas para ressincronizar o domínio:

   1. No centro de administração do Exchange, selecione Fluxo de email > domínios aceitos e selecione o domínio afetado.

   2. No painel de sobrevoo para o domínio, alterne o tipo de domínio de Autoritativo para Retransmissão Interna e, em seguida, volte para Authoritative. Para obter mais informações, consulte Gerenciar domínios aceitos no Exchange Online.

4. Se o problema estiver limitado a um destinatário específico que tenha uma caixa de correio de usuário local em um ambiente híbrido do Exchange, e sua organização usar a sincronização de diretório para enviar alterações por push para Microsoft Entra ID, reinicie o endereço proxy SMTP da caixa de correio do destinatário. Para redefinir, altere o endereço proxy para um endereço temporário e, em seguida, reverter-o para o endereço proxy original.

   Observação: ao fazer alterações na caixa de correio local, permita até 24 horas para que o bloqueio de borda baseado em diretório seja totalmente atualizado.

5. Se o problema estiver limitado a um destinatário específico que seja uma pasta pública habilitada para email local em um ambiente híbrido do Exchange, verifique se a pasta está sincronizada com Exchange Online. Se a pasta não aparecer no Exchange Online, use o script Sync-ModernMailPublicFolder PowerShell para copiar suas pastas públicas habilitadas para email locais para Exchange Online.

6. Se o problema estiver limitado a um destinatário específico que seja um grupo de distribuição dinâmica local em um ambiente híbrido do Exchange, crie um contato por email em Exchange Online que tenha o mesmo endereço de email externo que o grupo de distribuição dinâmica. Um grupo de distribuição dinâmica local em um ambiente híbrido não pode ser sincronizado com Exchange Online.

Observação: ao configurar um ambiente do Exchange, recomendamos que você defina temporariamente o tipo de domínio aceito como Retransmissão Interna. Depois de adicionar todos os destinatários pretendidos a Exchange Online e eles forem totalmente replicados, altere o tipo de domínio para Authoritative para bloquear todas as mensagens para endereços SMTP do destinatário que não estão em Exchange Online.