Códigos de erro NDR 550 5.7.703, 550 5.7.705, 550 5.7.708 e 550 5.7.750

550 5.7.703

A mensagem de erro NDR completa é a seguinte:

Essa NDR será gerada se um usuário da sua organização enviar email para um endereço de email ou domínio bloqueado pela lista de permissões/blocos do locatário. A lista especifica remetentes externos bloqueados de enviar emails para usuários em sua organização e vice-versa. Se um destinatário ou domínio em uma mensagem de email for bloqueado, todos os outros destinatários internos e externos na mensagem também serão bloqueados.

Como fazer corrigir isso?

Somente um administrador de email em sua organização pode alterar a lista de permissões/blocos do locatário.

550 5.7.705

A mensagem de erro NDR completa é a seguinte:

Se sua organização enviar muito spam ou email em massa, Exchange Online bloqueará seu email de saída e gerará essa NDR. Qualquer um desses cenários comuns pode fazer com que spam ou email em massa passe pela sua organização:

• Um servidor local comprometido que roteia o email para Exchange Online

• Uma conta de administrador comprometida que é usada para criar conectores

Além disso, se sua organização renovar uma assinatura de Exchange Online expirada, ela poderá ser impedida de enviar email enquanto a assinatura é renovada (normalmente, por não mais de um dia). Esse é um cenário raro porque a maioria das organizações não deixa sua assinatura expirar.

Como fazer corrigir isso?

Somente um administrador de email em sua organização pode corrigir esse problema.

Se você for um administrador de email, consulte as seguintes informações sobre como proteger sua organização contra ameaças:

• Respondendo a uma conta de email comprometida

• Configurar a autenticação multifator para o Microsoft 365

• Configurar seu locatário do Microsoft 365 para aumentar a segurança

• Microsoft Secure Score

Depois de abordar a causa subjacente do problema, entre em contato com Suporte da Microsoft para remover o bloco.

550 5.7.708

A mensagem de erro NDR completa é a seguinte:

Essa NDR será gerada se você enviar uma mensagem de email de um endereço IP com baixa reputação. O problema é mais provável que afete novos clientes, como aqueles que têm uma assinatura de avaliação do Microsoft 365.

Como fazer corrigir isso?

Somente um administrador de email em sua organização pode corrigir esse problema.

Se você for um administrador de email e receber esse erro durante uma assinatura de avaliação, entre em contato com Suporte da Microsoft para solicitar uma exceção de endereço IP até atribuir licenças Exchange Online.

550 5.7.750

A mensagem de erro NDR completa é a seguinte:

Esse NDR normalmente é gerado se um grande volume de mensagens de email for enviado de um domínio que não seja um domínio aceito. O Microsoft 365 só permite que uma determinada quantidade de mensagens de email seja enviada de um domínio não registrado (não registrado).

Uma causa menos comum é um ou mais conectores configurados incorretamente.

Como fazer corrigir isso?

Somente um administrador de email em sua organização pode corrigir esse problema.

Se você for um administrador de email, siga estas recomendações:

• Adicione e valide todos os domínios no Microsoft 365 que você usa para enviar mensagens de email. Essa é a solução mais comum.

• Use um conector de saída baseado em certificado. O domínio do certificado deve ser um domínio aceito e validado no Microsoft 365 ou Office 365. Para obter mais informações, consulte Configurar o fluxo de email usando conectores no Exchange Online.

• Procure conectores incomuns e contas comprometidas. Os invasores às vezes criam novos conectores de entrada em organizações para enviar spam. Para obter mais informações, consulte Validar conectores em Exchange Online e Responder a uma conta de email comprometida.

Depois de abordar a causa subjacente do problema, entre em contato com Suporte da Microsoft para remover o bloco.