O suporte ao Windows 10 terminará em outubro de 2025
Após 14 de outubro de 2025, a Microsoft não fornecerá mais atualizações gratuitas de software do Windows Update, assistência técnica ou correções de segurança para Windows 10. Seu computador ainda funcionará, mas recomendamos mudar para o Windows 11.
Observação: Use essas etapas para programas do Windows. Se estiver a ter problemas com uma aplicação que obteve na Microsoft Store, aceda a Corrigir problemas com aplicações da Microsoft Store.
O solucionador de problemas de instalação e desinstalação de programas ajuda a reparar problemas automaticamente quando você é impedido de instalar ou remover programas. Ele também corrige chaves de registro corrompidas.
Primeiro, você precisará baixar o solucionador de problemas.
Transferir a resolução de problemas
Se voce vir a caixa de diálogo Download de arquivo ao iniciar o download, selecione Executar ou Abrir.
O solucionador de problemas fornece passos para você seguir. Se um programa não estiver listado nas opções de desinstalação, será solicitado o código do produto desse programa. Para acessar o código, você precisará de uma ferramenta para ler arquivos MSI, que normalmente está disponível para profissionais de TI. Você encontrará o código do produto na tabela de propriedade do arquivo MSI.
O que corrige
O solucionador de problemas ajuda a corrigir problemas que:
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Corrompem chaves de registro em sistemas operacionais de 64 bits.
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Corrompem chaves de registro que controlam os dados de atualização.
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Evitam que novos produtos sejam instalados.
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Evite que os programas existentes sejam completamente desinstalados ou atualizados.
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Impedem que você desinstale um programa através das opções Adicionar ou Remover programas (ou Programas e Recursos) no Painel de controle.
Se estiver a tentar remover software maligno, pode utilizar Segurança do Windows (ou outra ferramenta antivírus) ou pode utilizar a ferramenta de Remoção de Software Malicioso do Windows.
Funciona em:
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Windows 10
