Verificar Não Incomodar no computador
Se Não Incomodar estiver ativado, as notificações de chamada poderão ser silenciada.
- Abrir o centro de notificação
- Desativar Não Incomodar
- Se o problema continuar, reinicie seu computador
- Feche Vincular ao Celular e reabra.
No seu dispositivo Android
Desative o Bluetooth e ative novamente.
- Deslize o dedo para baixo da parte superior da tela para revelar o painel de notificação do Android .
- Toque no ícone Bluetooth para desativá-lo e, em seguida, ativá-lo novamente.
Se a chamada ainda não estiver funcionando, o dispositivo Android e seu PC podem ter falhado ao se conectar automaticamente via Bluetooth
No seu dispositivo Android
- Experimente conectar seus dispositivos manualmente. Deslize o dedo para baixo da parte superior da tela para revelar o painel de notificação do Android .
- Toque e segure o ícone Bluetooth . Uma lista de dispositivos próximos será exibida.
- Localize o nome do seu computador na lista e toque nele.
- Você deve ver as notificações no seu dispositivo Android e no computador Windows. Toque ou clique nessas notificações para confirmar.
O processo de conexão foi concluído, e você poderá usar o recurso Chamadas.
Ainda não consigo usar Chamadas
Verifique se o Vincular ao Celular no computador está fechado e faça o seguinte:
No seu dispositivo Android
- Abra as Configurações do seu dispositivo.
- Toque em Dispositivos conectados Preferências>>de conexãoBluetooth.
- Verifique se o Bluetooth está ativado.
- Ao lado do dispositivo emparelhado que você gostaria de alterar, toque em Configurações.
- Selecione Não Pago (ou escolha "esquecer" o dispositivo).
No seu computador
Selecione Iniciar Configurações do
>
> Bluetooth & dispositivos.Observação
Em Windows 10, selecione Iniciar Configurações do
>>> Bluetooth & outros dispositivos.Selecione seu dispositivo Android na lista.
Selecione Remover dispositivo.
Confirmar remoção.
Verifique se seu dispositivo Android não está na lista.
Se houver outra entrada para seu dispositivo Android, desemparelhe-o, seguindo as etapas 2 a 5.
Abra o Vincular ao Celular e configure chamadas novamente.
A Otimização da bateria está interrompendo a conexão
Para alguns dispositivos Android, as configurações de Otimização da Bateria podem interromper sua conexão. Recomendamos desativá-lo para o aplicativo Ligar ao Windows em seu dispositivo Android.
Desativar a otimização da bateria no seu dispositivo Android
- Abrir aplicativos de configurações > do Android & notificações > Informações > do aplicativo Ligar ao Windows > Otimização avançada >> da bateria para gerenciar o uso da > bateria.
- Role para baixo até , e selecione Não otimizar.
Desativar a otimização da bateria em alguns dispositivos Android selecionados
Em dispositivos Android selecionados, faça o seguinte para desativar a otimização da bateria:
- Abra Aplicativos > de Configurações > do Android Ligar ao Windows > Uso da bateria de Otimização de Bateria > do Serviço>.
- Selecione Todos na lista suspensa, role para encontrar Ligar ao Windows e desative o alternância.
Em um Surface Duo:
- Acesse Configurações > Aplicativos & notificações > Consulte todos os aplicativos.
- Role até Ligar ao Windows.
- Selecione o aplicativo e vá para Bateria.
- Clique em Bateria.
- Clique em Otimização de bateria.
- Selecione Não otimizar do pop-up.
- Clique em Concluído.
Alguns aplicativos podem estar interferindo na realização de chamadas. O que isso significa?
Um erro pode aparecer porque você pode ter emparelhado seu dispositivo Android com seu computador com um aplicativo de terceiros, ou seus dispositivos podem ser emparelhados por meio de um aplicativo pré-instalado do fabricante de hardware (como Intel Unison ou Virtoo pela LG).
Alguns desses aplicativos podem entrar em conflito com sua capacidade de fazer chamadas. Recomendamos desinstalá-los ou desativá-los ou sair deles, depois desabilitar seu dispositivo Android e emparelhá-lo novamente com Chamadas.
Desinstalar aplicativos
- Acesse Aplicativosinstalados emconfigurações>> do Windows.
- Localize o aplicativo desejado e selecione Mais opçõess(...) >Desinstalar.
Desemparelhando seu dispositivo Android do seu PC
Acesse seusdispositivos & Bluetoothde Configurações> do Windows.
Observação
Em Windows 10, selecione Iniciar>Configurações Dispositivos>>Bluetooth & outros dispositivos>Outros dispositivos.
Selecione seu dispositivo na lista e remova o dispositivo.
No Vincular ao Celular, vá para Chamadas e emparelhe seus dispositivos novamente.
Por que as chamadas não funcionam depois de alterar o nome do meu dispositivo Android?
- Não paga o dispositivo Android do computador,iniciando configurações do >>Dispositivos
>Bluetooth & outros dispositivos Dispositivos>Outros dispositivos. - Em suas configurações de dispositivo Android (normalmente na página Sobre seu dispositivo), altere o nome para o desejado.
- Volte às configurações de Bluetooth do seu PC emparelhe o telefone novamente para estabelecer a conexão com o nome atualizado do telefone.
Por que não posso usar meus fones de ouvido Bluetooth no meu computador para receber chamadas do Vincular ao Celular?
O Vincular ao Celular atualmente não dá suporte à retransmissão de uma chamada telefônica do dispositivo Android para um headset por Bluetooth.
Posso escolher qual SIM usar com a chamada se eu tiver o recurso de SIM duplo no meu dispositivo Android?
O Vincular ao Celular não dá suporte a opções de SIM duplas. Sua chamada será feita ou recebida usando seu SIM principal.
Estou enfrentando problemas de qualidade de áudio ao fazer chamadas
O que você deve tentar para melhorar sua conexão de áudio ao fazer chamadas:
- Se você estiver usando um mouse ou acessório Bluetooth e estiver enfrentando uma qualidade ruim durante uma chamada, tente desconectar temporariamente o acessório para ver se sua qualidade de áudio melhora.
- Se você estiver ouvindo um eco, experimente usar um fone de ouvido com fio para melhorar a experiência.