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Resolução de problemas

Está a ter problemas com o Teams? Reunimos alguns recursos para ajudar a resolver os problemas aborrecidos. O seu primeiro recurso de suporte técnico é o seu administrador de TI que gere as definições do Microsoft Teams para a sua organização.

Nota: Se é um administrador ou um profissional de TI, encontrará problemas conhecidos e informações sobre como identificar e corrigir erros em docs.microsoft.com.

Está a ter problemas com reuniões do Teams?

     Não consigo participar numa reunião do Teams

     A minha câmara não está a funcionar no Teams

     O meu microfone não está a funcionar no Teams

     A minha qualidade de áudio é fraca em reuniões do Teams

     O meu volume é demasiado baixo em reuniões do Teams

     Desativar o vídeo automático no Teams

     Guia de resolução de problemas com salas simultâneas

     Melhorar a ligação à Internet para uma melhor qualidade de chamada no Teams 

     Resolver problemas de funcionalidades de dispositivos do Teams na Web

Está a ter problemas com as definições do Teams?

     Alterar as definições

     Encontrar a sua versão

     Atualizar o Microsoft Teams

     Sincronizar o Microsoft Teams

     Terminar sessão no Teams

     Desinstalar o Teams

     Recuperar uma equipa ou um canal eliminado

Está a ter problemas com a conectividade ou o desempenho do Teams?

      Não consigo voltar a ligar ao Teams

     As minhas mensagens de conversa não estão a ser carregadas

     As reuniões do Teams e chamadas não param

     O separador do site não está a carregar

Está a ter problemas com a segurança do Teams?

     Proteção de informações

     Alterar a classificação de segurança de dados de uma equipa

     Mensagens do Teams sobre políticas de retenção

     Mensagens do Teams eliminadas pelos administradores

     Mensagens do Teams sobre políticas de prevenção de perda de dados (DLP)

Recursos adicionais para resolução de problemas

     Obtenha suporte da comunidade

     Encontrar formação orientada por um instrutor

Precisa de mais ajuda?

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