Transferir Microsoft 365 Familiar ou Pessoal para uma conta Microsoft diferente

Passo 1. Desativar a faturação periódica da sua subscrição existente do Microsoft 365

Pode desativar a faturação periódica da sua subscrição existente para que não seja renovada na sua conta Microsoft existente.  Continuará a ter acesso ao Microsoft 365 até ao fim do período de subscrição. O tempo exato variará consoante a subscrição seja paga mensal ou anualmente e a etapa do ciclo de faturação em que se encontra no momento do cancelamento.

Para mais ajuda com o cancelamento, consulte Cancelar uma subscrição do Microsoft 365.

Passo 2: decidir que serviços pretende utilizar antes de comprar a nova subscrição (se adequado)

Se estiver a utilizar qualquer um dos serviços ou funcionalidades abaixo, existem passos que poderá ter de seguir consoante o que estiver a utilizar e quem poderá ser afetado pela transferência planeada da subscrição. Por exemplo, se tiver Microsoft 365 Familiar na sua subscrição existente e estiver a partilhá-la com outras pessoas, terá de considerar comprar a mesma subscrição na nova conta Microsoft para poder voltar a partilhar a subscrição.  Seguem-se alguns serviços que pretende verificar para ver se os está a utilizar:

• Segurança Familiar: Microsoft 365 Familiar é partilhado automaticamente com membros da Segurança Familiar, pelo que, se tiver configurado anteriormente, terá de garantir que a nova conta Microsoft é um "organizador" no seu grupo De família.  Uma vez confirmado, todos os membros da sua Família devem obter automaticamente acesso à nova subscrição Microsoft 365 Familiar que comprar na nova conta Microsoft.  

• Para obter mais informações sobre como criar e gerir um grupo de família, consulte Microsoft Family Safety.

• Partilha de subscrições (apenas Microsoft 365 Familiar): para as pessoas com quem está a partilhar que não fazem parte da Segurança Familiar, certifique-se de que as informa de que receberão um novo convite para Microsoft 365 Familiar após comprar a subscrição na nova conta Microsoft. Em vez disso, se não quiser partilhar a nova subscrição com estas pessoas, informe-as de que precisam de comprar a sua própria subscrição ou de encontrar outra pessoa para partilhar com as mesmas.

• Para ajuda com a partilha, consulte Partilhar o Microsoft 365 Familiar e Parar de partilhar o Microsoft 365 Familiar.

• OneDrive: depois de cancelar (ou não renovar a sua subscrição quando esta expirar), o benefício do OneDrive de armazenamento adicional na nuvem reduzirá novamente para o tamanho predefinido de 5 GB.  Se tiver utilizado mais de 5 GB de ficheiros e fotografias existentes, não poderá adicionar novos ficheiros ao seu armazenamento na nuvem e a sua conta de e-mail outlook.com poderá não conseguir enviar ou receber e-mails. Para obter mais informações sobre como ultrapassar a quota de armazenamento na cloud, consulte este artigo - O que significa quando a sua conta do OneDrive está bloqueada?

• Se quiser mover estes ficheiros do armazenamento na nuvem da conta antiga para a nova conta, pode partilhar os ficheiros e pastas para a nova conta com as informações no Passo 4 abaixo.

• Outlook.com: Para e-mails e contactos numa conta do Outlook.com que gostaria de guardar ou transferir, consulte Exportar a caixa de correio e eliminar o histórico de pesquisa no Outlook.com.

• Para exportar mensagens da versão do Outlook para computador, siga os passos em Exportar ou fazer uma cópia de segurança de e-mails, contactos e calendário para um ficheiro .pst do Outlook.

Passo 3: Configurar uma nova subscrição do Microsoft 365 com a conta Microsoft que pretende

Este passo envolve a compra de uma nova subscrição do Microsoft 365 na conta Microsoft para a qual pretende mudar. Pode ser o próprio utilizador ou outra pessoa:

• Outra pessoa: se o seu plano for fazer com que outra pessoa assuma a propriedade da subscrição, por exemplo, um membro da família ou um amigo, certifique-se de que o indivíduo tem a sua própria subscrição do Microsoft 365 e que esta é ativada com a respetiva conta Microsoft.

• Importante: Se a pessoa para quem pretende transferir a subscrição ainda não a comprou e se também estiver a partilhar a sua subscrição (por exemplo, é um membro da sua Família Microsoft), certifique-se de que pare de partilhar com a mesma antes de que ative a nova subscrição.

• Você mesmo: basta iniciar sessão na nova conta Microsoft à qual pretende associar a subscrição e concluir a compra e ativar o Microsoft 365 com esta nova conta Microsoft.

• Comprar o Microsoft 365

Passo 4: Mova os seus ficheiros e pastas da sua conta de armazenamento na nuvem antiga do OneDrive para a sua nova conta (se adequado)

Se tiver ficheiros e pastas na sua outra conta Microsoft que pretende mover para o armazenamento na cloud na nova conta, siga os passos abaixo.

1. Siga os passos neste artigo : Partilhar ficheiros e pastas no OneDrive.

2. Assim que os ficheiros forem partilhados, siga este artigo para adicionar estas pastas partilhadas ao seu novo armazenamento na nuvem – Adicionar e sincronizar pastas partilhadas com o OneDrive.

Passo 5: Fechar a sua conta Microsoft antiga (se adequado)

Este passo final poderá não ser necessário. No entanto, se também quiser fechar a sua conta Microsoft, poderão ser necessários passos adicionais porque a sua conta poderá estar associada a mais do que apenas o Microsoft 365. Por exemplo, também está a utilizar esta conta com a Xbox, o Skype ou outros serviços Microsoft?

Antes de fechar esta conta permanentemente, consulte Como fechar a sua conta Microsoft para ver uma lista de outros aspetos a resolver.